基于工學(xué)結(jié)合的高職保險實(shí)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探析

1、◎教柏職業(yè)第15期(總第655期)基于工學(xué)結(jié)合的高職保險實(shí)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探析景海萍[摘要]推行工學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式是全面提高高職教育教學(xué)質(zhì)量的根本方法。文章分析了我國高職院校保險實(shí)務(wù)專業(yè)教育的現(xiàn)狀，對該專業(yè)實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式提出了科學(xué)的思考與建議。[關(guān)鍵詞]保險實(shí)務(wù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)[作者簡介]景海萍(1965)，女，陜西成陽人，陜西財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院財稅系副主任，副教授，碩士，研究方向為金融保險、職業(yè)

2、教育。(陜西成陽712000)I~圖分類號]G712[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1004—3985(2010)150102—02工學(xué)結(jié)合是將學(xué)習(xí)與工作結(jié)合的教育模式，主體是學(xué)生，它以職業(yè)為導(dǎo)向，充分利用學(xué)校內(nèi)外的教育資源，把以課堂教學(xué)為主的學(xué)校教育和直接獲取實(shí)際經(jīng)驗的企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，使畢業(yè)生能有一定的工作經(jīng)驗。高職院校的專業(yè)不同，對學(xué)生素質(zhì)的要求也有所不同。筆者作為高職保險實(shí)務(wù)專業(yè)教師，基于多年來對該專業(yè)辦學(xué)中存在的主要問題的分析

3、，對保險實(shí)務(wù)專業(yè)如何構(gòu)建“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探討。一、我國保險業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與人才需求(一)保險市場的主體不斷增加，保險業(yè)務(wù)不斷增長近年來，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，保險業(yè)進(jìn)入了前所未有的快速發(fā)展時期。截至2008年3月27日，我國共形成保險集團(tuán)8家，共有保險公司109家，保險資產(chǎn)管理公司10多家。從保險公司資本結(jié)構(gòu)屬性看，中資公司55家，外資公司29家，合資公司25家；此外還有保險中介2747家，初步構(gòu)成了功能相對完善、分工比

4、較合理，公平競爭、共同發(fā)展的保險市場體系①。從全國保險業(yè)情況通報會上獲悉，截至2009年末，全國實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入111373億元，同比增長138％。這也是我閏保險行業(yè)年度保費(fèi)收入首次突破1萬億元。其中，財產(chǎn)險業(yè)務(wù)繼續(xù)保持較快增長，保費(fèi)收入28758億元，同比增長231％。人身險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入82615億元，在上年增速較高的基礎(chǔ)上同比增長109％②。(二)居民收入不斷增加，風(fēng)險意識不斷增強(qiáng)，保險業(yè)發(fā)展?jié)摿薮箅S著我國居民收入不斷增加，恩格爾系數(shù)

5、不斷降低，保險作為一種特殊的金融消費(fèi)品必然會伴隨著收入的增加而日益重要。各種意外事故和自然災(zāi)害屢屢發(fā)生，天災(zāi)人禍不期而至，人們的風(fēng)險意識不斷提高，投保人和被保險人的范罔呈tq趨增長和擴(kuò)大趨勢，這就為拓展保險業(yè)發(fā)展提供了充分的依據(jù)，為保險人員推銷保險，開拓業(yè)務(wù)活動創(chuàng)造了有利的客觀條件。(三)保險業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀使保險人才需求發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化一是保險專業(yè)人才稀少，供需比例只有l(wèi)：4。據(jù)統(tǒng)計，2007年保險從業(yè)人員中，具有?？埔陨蠈W(xué)歷者占6217

6、％，但其中保險專業(yè)畢業(yè)生僅占869％。另有資料表明，全國每年保險人才需求在16萬人左右，中國保險市場5年內(nèi)需要的人才，目前只能滿足30％，還有70％的人才缺口。二是行業(yè)的迅速發(fā)展對人才質(zhì)量要求越來越高。隨著業(yè)務(wù)圖竺璺!的發(fā)展，保險業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)了大量技術(shù)含量高的產(chǎn)品，需要多層次、各方面的人才，例如保險理財規(guī)劃師、高級營銷部經(jīng)理、電話營銷員、儲備主管、保險代理人、內(nèi)助文秘、客戶經(jīng)理等崗位，其中，保險代理人占了很大比例。這些崗位的人才很難在短期內(nèi)

7、培訓(xùn)出來，“保險人才爭奪戰(zhàn)”和“眾多保險公司同時招聘”成為目前保險企業(yè)解決人才需求的主要途徑。這些崗位都是本科乃至以上學(xué)歷的學(xué)生不愿問津的，這恰恰給高職高專院校的差異化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略與學(xué)生就業(yè)留下了廣闊的空間。二、高職保險實(shí)務(wù)專業(yè)教育中存在的主要問題分析(一)保險教育重理論、輕實(shí)踐，致使畢業(yè)生不能適應(yīng)保險機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要目前高校保險人才的培養(yǎng)和市場實(shí)際需求聯(lián)系不夠緊密，不能滿足保險業(yè)快速發(fā)展的需要。長期以來，多數(shù)高校保險專業(yè)教育更注重理

8、論知識的培養(yǎng)，忽視實(shí)務(wù)操作能力的鍛煉，導(dǎo)致培養(yǎng)出來的保險專業(yè)人才不能適應(yīng)保險機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。(二)高職院校保險專業(yè)師資缺乏，現(xiàn)有教師的實(shí)踐能力相對較弱我閏的保險教育事業(yè)起步較晚，隨著保險業(yè)的快速發(fā)展和巨大人才需求，許多高職院校爭相開設(shè)保險專業(yè)，至于其師資力量能否應(yīng)付設(shè)立保險專業(yè)的需要則并不關(guān)心。一些高職院校的保險教師是通過自學(xué)或短期培訓(xùn)匆忙上崗，以彌補(bǔ)專業(yè)教師的不足。這些教師疲于備課、上課，根本沒時間去保險公司實(shí)踐。因此，師資水平不

9、高、教師實(shí)踐能力較差的現(xiàn)象較為普遍，絕大多數(shù)的保險專業(yè)教師沒有在保險公司從業(yè)的經(jīng)歷。(三)課程設(shè)置不完善，教材總體質(zhì)量不高，教學(xué)質(zhì)量難以保證保險專業(yè)課程設(shè)置相對滯后，對我國需要大力發(fā)展的一些險種如責(zé)任保險、保證保險、農(nóng)業(yè)保險、健康保險等缺乏足夠的重視，很多學(xué)校尚未開設(shè)相應(yīng)課程；已開設(shè)的專業(yè)課程缺乏嚴(yán)格統(tǒng)一的教學(xué)方案，難以保證教學(xué)質(zhì)量。同時，保險教材質(zhì)量不盡如人意。一是門類不夠齊全；二是內(nèi)容雷同，缺乏創(chuàng)新，多偏重于保險基本理論的介紹，保險

10、教學(xué)和實(shí)際需求有較大脫節(jié)③。(四)保險公司理念上的偏差，造成保險教育資源配置的低效率和職業(yè)教育保險人才培養(yǎng)的浪費(fèi)許多保險公司只是關(guān)注當(dāng)前的市場份額，對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展不重視，從而對人才培養(yǎng)和人才儲備的關(guān)切度并不高，短期行◎數(shù)軸職業(yè)第15期(總第655期)為在所難免，往往急需的是“螺絲釘”式人才。因此保險專業(yè)的畢業(yè)生無法在保險業(yè)找到合適的職位，所學(xué)的保險專業(yè)知識無法運(yùn)用到工作當(dāng)中，這不能不說是一種浪費(fèi)。另外，保險公司所需要的人才，需要經(jīng)過行

11、業(yè)的了解和丁作的歷練，應(yīng)屆畢業(yè)生很難滿足要求，并且應(yīng)屆畢業(yè)生對于某些基礎(chǔ)性工作“眼高手低”的態(tài)度又令用人單位大失所望。由此產(chǎn)生了保險專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力與保險公司用人要求之間的錯位，造成保險教育資源配置的低效率和職業(yè)教育保險人才培養(yǎng)的浪費(fèi)。三、保險實(shí)務(wù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建(一)行業(yè)專家參與，構(gòu)建與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的課程體系依據(jù)“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建課程體系和設(shè)計教學(xué)進(jìn)程等，將課程體系分為理論與實(shí)踐兩大類，其中實(shí)踐教學(xué)

12、學(xué)時不低于總學(xué)時的40％。1理論課程采用“四條課程線”。即課程體系依據(jù)素質(zhì)教育和職業(yè)資格考試要求，設(shè)計四條課程線：第一條線是綜合素質(zhì)課，主要是必需的政治理論課、文化課和體育健康課；第二條線是掌握職業(yè)崗位技能必需的基礎(chǔ)理論課，主要是保險專業(yè)的基礎(chǔ)能力課程；第三條線是職業(yè)崗位必需的基本技能課，主要是保險專業(yè)技能課和職業(yè)資格考試課；第四條線是基本技能應(yīng)用課，主要是單獨(dú)開設(shè)的實(shí)踐課。2實(shí)踐課程以“_T學(xué)結(jié)合、聯(lián)合辦學(xué)”為重要手段開展。即將實(shí)踐教

13、學(xué)課程體系分為三個層次：第一層次為基本技s~JEI練，采取課內(nèi)案例分析、專題討論為主的課堂教學(xué)模式，以此鞏固基礎(chǔ)理論，加深對書本知識的理解；第二層次為專業(yè)技能訓(xùn)練，利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和多功能教室，為學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)流程提供仿真環(huán)境等；第三層次為綜合技能訓(xùn)練，充分利用校外實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行生產(chǎn)性實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)等。(二)課程教學(xué)分為專業(yè)核心課和專業(yè)主干課，均采取“工學(xué)交替”教學(xué)模式專業(yè)核心課采用“212”的教學(xué)模式，即有專業(yè)核心課的學(xué)期，采用校內(nèi)理論教

14、學(xué)2個月，保險公司實(shí)訓(xùn)1個月，再回校理論與實(shí)踐教學(xué)2個月，反饋實(shí)訓(xùn)信息，總結(jié)交流實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗。專業(yè)主干課采用“421”的教學(xué)模式，即每周4節(jié)理論，2節(jié)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)(利用多功能教室或校內(nèi)保險實(shí)訓(xùn)室)，期末1周集中校外實(shí)踐。采用這種“工學(xué)交替”教學(xué)模式形成了學(xué)生在校期間業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)不間斷，課程的理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相融并進(jìn)，有效提高了學(xué)生的動手操作能力，為以后走上工作崗位打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。(三)畢業(yè)前通過頂崗實(shí)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生綜合技能保險專業(yè)在第六學(xué)期可以進(jìn)行頂

15、崗實(shí)習(xí)，由學(xué)校與保險企業(yè)共同實(shí)施。學(xué)生進(jìn)入保險公司后，將其分成多個小組，根據(jù)崗位任職要求分別在內(nèi)勤、講師、組訓(xùn)、客戶服務(wù)、財務(wù)等崗位進(jìn)行循環(huán)輪崗實(shí)習(xí)，邊學(xué)習(xí)、邊提高。學(xué)生以準(zhǔn)員工身份全程參與保險工作，真正在實(shí)踐中學(xué)知識、長才干，實(shí)現(xiàn)與就業(yè)崗位職業(yè)技能“零距離”對接。但還應(yīng)該注意以下問題：1頂崗實(shí)習(xí)前要做好學(xué)生的思想工作解決學(xué)生思想上的困惑。保險業(yè)務(wù)員工作很辛苦，而學(xué)生往往缺乏吃苦耐勞精神。學(xué)校要與保險公司雙方安排穩(wěn)定的管理人員，共同研究

16、學(xué)生“頂崗實(shí)習(xí)”的管理辦法，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，教育學(xué)生克服好高騖遠(yuǎn)、過高地估計自己的能力、大事做不來、小事不想做等不切實(shí)際的思想，解決學(xué)生思想上的困惑。2要加強(qiáng)與保險公司的溝通，保證合作的長期性。由于校企合作中企業(yè)與學(xué)校存在共同的利益點(diǎn)，良好的合作能實(shí)現(xiàn)校企雙方的互惠互利、合作共贏，但是隨著時間的推移，如果學(xué)生完不成銷售任務(wù)，不能給企業(yè)帶來期待中的利益，保險公司對學(xué)生的態(tài)度很可能會改變。因此學(xué)校一方面要加強(qiáng)對學(xué)生的指導(dǎo)，幫助學(xué)生提

17、升業(yè)績，另一方面要與保險公司保持經(jīng)常、充分的溝通，使其認(rèn)識到校企合作所具有的長期的、潛在的價值④。(四)建立確保實(shí)踐教學(xué)效果的“三方考核”制度保監(jiān)會于2007年頒布了《保險營銷員管理規(guī)定》，踢確要求保險營銷員必須持有《保險代理從業(yè)人員資格證書》和所在保險公司發(fā)放的職業(yè)證書才能從事保險營銷活動。因此，保險行業(yè)從業(yè)資格(包括保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人、保險公估人、理財規(guī)劃師等)采用社會認(rèn)證方式?！肮W(xué)交替”課程采用學(xué)校與企業(yè)共同考核；“頂崗實(shí)習(xí)

18、”以保險企業(yè)考核為主，學(xué)生實(shí)踐小組考核為輔。通過建立這種“三方考核”制度，一是確保了實(shí)踐教學(xué)效果，提高了學(xué)生的專業(yè)水平以及個人素質(zhì)；二是使教師執(zhí)教理念發(fā)生了根本性的變化，教學(xué)方式和學(xué)習(xí)指導(dǎo)有了進(jìn)一步的改進(jìn)提高。(五)校企共建“雙師”結(jié)構(gòu)的教學(xué)團(tuán)隊專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)基于高職教育的職業(yè)性、實(shí)踐性、開放性。按照“企業(yè)引進(jìn)與自行培養(yǎng)相結(jié)合，專職與兼職互補(bǔ)”的思路，校企共建“雙師”結(jié)構(gòu)的教學(xué)團(tuán)隊。廣泛吸收和鼓勵保險企業(yè)管理人員和有特殊才能人員到學(xué)

19、校擔(dān)任專、兼職教師，并聯(lián)合企業(yè)培養(yǎng)職教師資，進(jìn)一步提高教師的全面素質(zhì)。如每位專業(yè)教師掛靠一個企業(yè)，進(jìn)行現(xiàn)場鍛煉，培養(yǎng)保險專業(yè)實(shí)踐能力，并及時跟蹤學(xué)習(xí)現(xiàn)場的新知識、新技能，使教學(xué)更好地貼近保險市場。對從高校畢業(yè)生中招聘的青年教師，通過與保險企業(yè)合作，安排到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場鍛煉并依托企業(yè)職業(yè)技能鑒定所，對他們進(jìn)行技術(shù)等級鑒定和職業(yè)技能鑒定考評員培訓(xùn)，使青年教師的實(shí)踐能力得到提高⑤?？傊S著我國保險市場的發(fā)展，各類保險人才的需求將更加旺盛。開設(shè)

20、有保險實(shí)務(wù)專業(yè)的高職院校，有責(zé)任為國家培養(yǎng)出一大批高技能、高素質(zhì)的專門人才。建立“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，符合高職保險專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)，是提高學(xué)生綜合素質(zhì)，特別是實(shí)踐能力的有效途徑。[注釋]①數(shù)據(jù)來源于中華商務(wù)網(wǎng)于2008年4月2j發(fā)表的(2007—2008年中國金融業(yè)全景分析報告》一文。②姜銳，王文帥2009年中國保險行業(yè)保費(fèi)收入首破萬億元[DB，()L]http：／／newsqqcorn／a／20100121／002769htm，2