情報競爭在商業(yè)經(jīng)濟中的應用問題研究

1、45《商場現(xiàn)代化》2008年2月（上旬刊）總第529期情報競爭與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，全面、準確、及時的競爭情報能使企業(yè)在瞬息萬變的市場競爭中搶得先機。通過情報競爭，企業(yè)可以把握產(chǎn)品的創(chuàng)新方向。在企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，只有進行針對性的競爭情報研究，才能及時準確地掌握新產(chǎn)品開發(fā)的方向和競爭對手的開發(fā)重點及經(jīng)營策略，才能在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中確立優(yōu)勢，形成“人無我有，人有我優(yōu)”的有利局面。通過情報競爭可以了解技術(shù)改造的趨勢，從而正確選定技改項目，也有

2、利于先進技術(shù)的引進。情報競爭還為企業(yè)提供了市場營銷的切入點，企業(yè)在進行市場營銷決策時，必須慎重考慮目標市場的經(jīng)濟、政治、環(huán)境，以及當?shù)氐娘L俗習慣等，這樣才能做出科學的營銷決策。這種科學的營銷是建立在情報競爭的基礎上的。同時情報競爭還可以為企業(yè)決策者提供競爭對手和目標市場動態(tài)變化的調(diào)研報告，從而保證企業(yè)營銷的科學性。隨著新經(jīng)濟時代的到來，傳統(tǒng)的情報收集方式和渠道已遠遠不能滿足市場競爭的需要，情報競爭的收集必須與時俱進并能更加快速、準確地獲

3、取所需情報，并將其迅速完整精確地轉(zhuǎn)變?yōu)橹R技術(shù)。本文重點討論企業(yè)如何合法地挖掘和收集情報的一些方法和路徑。一、情報競爭的特點人們在日常生活中經(jīng)常會遇到這樣的情況，商場的經(jīng)營者希望將經(jīng)常被同時購買的商品放在一起，以增加銷售量；銀行想知道申請了購房貸款的客戶一般具有哪些特征；保險公司的精算師希望從已有的成千上萬份病歷中找出患某種疾病的病人的共同特征，從而設計出最合理的理賠條款。情報質(zhì)量和價值的高低將直接影響到?jīng)Q策的正誤。同時市場是企業(yè)經(jīng)營活

4、動的出發(fā)點和歸宿，也是企業(yè)競爭的戰(zhàn)場。情報的競爭作為企業(yè)伸向國內(nèi)外市場的觸角，通過對市場結(jié)構(gòu)、市場需求變化、市場法規(guī)、市場營銷及競爭對手銷售渠道，銷售策略、銷售宣傳、售后服務等因素的調(diào)查、分析、綜合為企業(yè)進入市場及提高市場占有率提供競爭的切入點。二、情報競爭的再生性情報的競爭只有使用才能產(chǎn)生價值，但情報的使用過程是已有信息與決策者進行融合，再造新信息的過程。情報競爭不同于材料與能源，越用反而越多的特性使企業(yè)競爭情報成為取之不盡，用之不竭

5、的無限性資源。在當今知識經(jīng)濟時代，產(chǎn)品的生命周期越來越短，企業(yè)開發(fā)、制造、銷售新產(chǎn)品的速度越來越快，企業(yè)競爭情報通過調(diào)研可以確定所要開發(fā)，制造或銷售的“新”產(chǎn)品是否有人申請了相關(guān)專利，從而作為企業(yè)是否開發(fā)、制造或銷售新產(chǎn)品的依據(jù)。如日本土地有限，礦藏缺乏，能源要到國外購買，可以說彈丸之國的日本依靠自然資源富不起來，但日本在戰(zhàn)后幾十年由于重視情報競爭而迅速崛起，幾十年來，日本避開自身自然資源貧乏的劣勢，引進了歐美國家的5.3萬多項專利，以

6、及先進技術(shù)和生產(chǎn)工藝等信息資源，經(jīng)過消化、吸引、再創(chuàng)造，物化成新產(chǎn)品，這些新產(chǎn)品變成商品后價值比原材料往往要高出許多倍，日本以此迅速積累財富，使其在短短的幾十年成為世界經(jīng)濟大國之一。三、情報競爭的前瞻性情報競爭是為決策服務的，決策是行動之前的活動，這說明高度準確的前瞻性競爭情報對企業(yè)決策的重要價值。曾任美國競爭情報從業(yè)者協(xié)會的AvaD.Yougblood認為“競爭情報專家的職責就是幫助企業(yè)領(lǐng)導洞悉未來，贏得未來，因為對當前環(huán)境的快速反應

7、才能造就決勝于未來的公司”。情報競爭是企業(yè)感知外部環(huán)境變化的預警系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)洞悉政治的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、社會的、市場的變化，以及這些變化對企業(yè)可能構(gòu)成的威脅和發(fā)展機遇，而是企業(yè)能夠預先采取相應措施，避開威脅，尋求新的發(fā)展機遇，能及時監(jiān)測競爭環(huán)境和競爭對手及主要客戶的動向，跟蹤技術(shù)和市場需求的變化、預測現(xiàn)有競爭對手的行動，發(fā)現(xiàn)新的或潛在的競爭對手。我國有很多企業(yè)因為競爭情報工作落后，最后痛失競爭良機。比如一些大的家電企業(yè)，當初彩電市

8、場活躍時卻沒有意識到手機產(chǎn)品將會有如此龐大的市場，現(xiàn)在彩電市場利潤極低，而手機市場卻是一派紅火，企業(yè)的決策層追悔莫急。又如，微軟監(jiān)測網(wǎng)絡瀏覽器市場；網(wǎng)絡瀏覽器作為進入國際互聯(lián)網(wǎng)的必要工具，更成為電腦軟件業(yè)公司爭奪的焦點。微軟公司曾經(jīng)因為判斷失誤，未投入全力開發(fā)該項目，致使網(wǎng)景公司一度占據(jù)高達80%以上的市場份額。為了重新奪取網(wǎng)絡瀏覽器市場，微軟公司充分發(fā)揮了競爭情報研究部門的特長，每月定期監(jiān)測網(wǎng)絡瀏覽器市場占有率的變化，以此作為微軟公司

9、制定網(wǎng)絡瀏覽器市場策略的指導方針。競爭情報幫助微軟公司最終奪取了網(wǎng)絡瀏覽器市場領(lǐng)導者地位。所以企業(yè)在發(fā)展過程中應該有兩只眼：一只眼睛用來看市場，另一只眼睛看企業(yè)內(nèi)部。當企業(yè)有一個好的銷量產(chǎn)品的同時，還要能預見市場有什么新需求、新技術(shù)和新潛力。不能只埋頭拉車，不抬頭看路，否則就會出現(xiàn)你看競爭對手如霧里看花，而競爭對手看你卻是了如指掌的情況。在這種情況下，企業(yè)想要決勝于市場是沒有可能的，也不會有前途的。四、情報競爭的保密性情報競爭的主體是競

10、爭對手與競爭者雙方為了各自的利益相互對立，各不相讓。因此，情報競爭的內(nèi)容只在企業(yè)內(nèi)部傳遞，凡是涉及到的情報，其內(nèi)容都是需要保密的，不得隨意擴散、泄露，古今中外都是如此?！秾O子兵法》認為“事莫密于間”。隨著對外經(jīng)濟交流的增加，許多國家和外國企業(yè)作為搜集情報的重點對象，通過各種途徑和手段，對我國開展了大規(guī)模的情報攻勢。一些國家派間諜以參觀訪問、經(jīng)貿(mào)洽談為借口，利用中國人競爭情報意識不強的特點，大肆竊取和搜集情報，往往是我國企業(yè)制定的計劃剛要

11、實施便被察覺，不僅使我國民族產(chǎn)業(yè)或企業(yè)原有的“本地優(yōu)勢”喪失殆盡，也失去了我國產(chǎn)品打入國際市場的“先機”。五、結(jié)束語情報競爭是商業(yè)經(jīng)濟時代發(fā)展的必然結(jié)果，也是未來商業(yè)運作模式的必然選擇。在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，應該加強情報競爭體系的建設，為企業(yè)的發(fā)展營造一個良好的環(huán)境。情報競爭在商業(yè)經(jīng)濟中的應用問題研究溫耀剛曹廣源河北工程大學圖書館[摘要]本文通過分析情報競爭對企業(yè)在商業(yè)經(jīng)濟時代中的應用問題研究和情報競爭對企業(yè)發(fā)展的作用。[關(guān)鍵詞]情

12、報競爭商業(yè)經(jīng)濟問題研究企業(yè)發(fā)展參考文獻:[1]唐虹:Internet上競爭情報的挖掘[J].現(xiàn)代情報2005(9)3335[2]張銳:反傾銷:中國企業(yè)面對持久戰(zhàn).學習時報2003(3)10[3]鞠仲敏:加強競爭情報工作保障國家經(jīng)濟安全[J].情報雜志2002(6)32商業(yè)研究45《商場現(xiàn)代化》2008年2月（上旬刊）總第529期情報競爭與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，全面、準確、及時的競爭情報能使企業(yè)在瞬息萬變的市場競爭中搶得先機。通過情報競爭，

13、企業(yè)可以把握產(chǎn)品的創(chuàng)新方向。在企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，只有進行針對性的競爭情報研究，才能及時準確地掌握新產(chǎn)品開發(fā)的方向和競爭對手的開發(fā)重點及經(jīng)營策略，才能在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中確立優(yōu)勢，形成“人無我有，人有我優(yōu)”的有利局面。通過情報競爭可以了解技術(shù)改造的趨勢，從而正確選定技改項目，也有利于先進技術(shù)的引進。情報競爭還為企業(yè)提供了市場營銷的切入點，企業(yè)在進行市場營銷決策時，必須慎重考慮目標市場的經(jīng)濟、政治、環(huán)境，以及當?shù)氐娘L俗習慣等，這樣才能做出科學

14、的營銷決策。這種科學的營銷是建立在情報競爭的基礎上的。同時情報競爭還可以為企業(yè)決策者提供競爭對手和目標市場動態(tài)變化的調(diào)研報告，從而保證企業(yè)營銷的科學性。隨著新經(jīng)濟時代的到來，傳統(tǒng)的情報收集方式和渠道已遠遠不能滿足市場競爭的需要，情報競爭的收集必須與時俱進并能更加快速、準確地獲取所需情報，并將其迅速完整精確地轉(zhuǎn)變?yōu)橹R技術(shù)。本文重點討論企業(yè)如何合法地挖掘和收集情報的一些方法和路徑。一、情報競爭的特點人們在日常生活中經(jīng)常會遇到這樣的情況，商

15、場的經(jīng)營者希望將經(jīng)常被同時購買的商品放在一起，以增加銷售量；銀行想知道申請了購房貸款的客戶一般具有哪些特征；保險公司的精算師希望從已有的成千上萬份病歷中找出患某種疾病的病人的共同特征，從而設計出最合理的理賠條款。情報質(zhì)量和價值的高低將直接影響到?jīng)Q策的正誤。同時市場是企業(yè)經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿，也是企業(yè)競爭的戰(zhàn)場。情報的競爭作為企業(yè)伸向國內(nèi)外市場的觸角，通過對市場結(jié)構(gòu)、市場需求變化、市場法規(guī)、市場營銷及競爭對手銷售渠道，銷售策略、銷售宣傳

16、、售后服務等因素的調(diào)查、分析、綜合為企業(yè)進入市場及提高市場占有率提供競爭的切入點。二、情報競爭的再生性情報的競爭只有使用才能產(chǎn)生價值，但情報的使用過程是已有信息與決策者進行融合，再造新信息的過程。情報競爭不同于材料與能源，越用反而越多的特性使企業(yè)競爭情報成為取之不盡，用之不竭的無限性資源。在當今知識經(jīng)濟時代，產(chǎn)品的生命周期越來越短，企業(yè)開發(fā)、制造、銷售新產(chǎn)品的速度越來越快，企業(yè)競爭情報通過調(diào)研可以確定所要開發(fā)，制造或銷售的“新”產(chǎn)品是否

17、有人申請了相關(guān)專利，從而作為企業(yè)是否開發(fā)、制造或銷售新產(chǎn)品的依據(jù)。如日本土地有限，礦藏缺乏，能源要到國外購買，可以說彈丸之國的日本依靠自然資源富不起來，但日本在戰(zhàn)后幾十年由于重視情報競爭而迅速崛起，幾十年來，日本避開自身自然資源貧乏的劣勢，引進了歐美國家的5.3萬多項專利，以及先進技術(shù)和生產(chǎn)工藝等信息資源，經(jīng)過消化、吸引、再創(chuàng)造，物化成新產(chǎn)品，這些新產(chǎn)品變成商品后價值比原材料往往要高出許多倍，日本以此迅速積累財富，使其在短短的幾十年成為

18、世界經(jīng)濟大國之一。三、情報競爭的前瞻性情報競爭是為決策服務的，決策是行動之前的活動，這說明高度準確的前瞻性競爭情報對企業(yè)決策的重要價值。曾任美國競爭情報從業(yè)者協(xié)會的AvaD.Yougblood認為“競爭情報專家的職責就是幫助企業(yè)領(lǐng)導洞悉未來，贏得未來，因為對當前環(huán)境的快速反應才能造就決勝于未來的公司”。情報競爭是企業(yè)感知外部環(huán)境變化的預警系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)洞悉政治的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、社會的、市場的變化，以及這些變化對企業(yè)可能構(gòu)成的威脅和

19、發(fā)展機遇，而是企業(yè)能夠預先采取相應措施，避開威脅，尋求新的發(fā)展機遇，能及時監(jiān)測競爭環(huán)境和競爭對手及主要客戶的動向，跟蹤技術(shù)和市場需求的變化、預測現(xiàn)有競爭對手的行動，發(fā)現(xiàn)新的或潛在的競爭對手。我國有很多企業(yè)因為競爭情報工作落后，最后痛失競爭良機。比如一些大的家電企業(yè)，當初彩電市場活躍時卻沒有意識到手機產(chǎn)品將會有如此龐大的市場，現(xiàn)在彩電市場利潤極低，而手機市場卻是一派紅火，企業(yè)的決策層追悔莫急。又如，微軟監(jiān)測網(wǎng)絡瀏覽器市場；網(wǎng)絡瀏覽器作為進

20、入國際互聯(lián)網(wǎng)的必要工具，更成為電腦軟件業(yè)公司爭奪的焦點。微軟公司曾經(jīng)因為判斷失誤，未投入全力開發(fā)該項目，致使網(wǎng)景公司一度占據(jù)高達80%以上的市場份額。為了重新奪取網(wǎng)絡瀏覽器市場，微軟公司充分發(fā)揮了競爭情報研究部門的特長，每月定期監(jiān)測網(wǎng)絡瀏覽器市場占有率的變化，以此作為微軟公司制定網(wǎng)絡瀏覽器市場策略的指導方針。競爭情報幫助微軟公司最終奪取了網(wǎng)絡瀏覽器市場領(lǐng)導者地位。所以企業(yè)在發(fā)展過程中應該有兩只眼：一只眼睛用來看市場，另一只眼睛看企業(yè)內(nèi)部

21、。當企業(yè)有一個好的銷量產(chǎn)品的同時，還要能預見市場有什么新需求、新技術(shù)和新潛力。不能只埋頭拉車，不抬頭看路，否則就會出現(xiàn)你看競爭對手如霧里看花，而競爭對手看你卻是了如指掌的情況。在這種情況下，企業(yè)想要決勝于市場是沒有可能的，也不會有前途的。四、情報競爭的保密性情報競爭的主體是競爭對手與競爭者雙方為了各自的利益相互對立，各不相讓。因此，情報競爭的內(nèi)容只在企業(yè)內(nèi)部傳遞，凡是涉及到的情報，其內(nèi)容都是需要保密的，不得隨意擴散、泄露，古今中外都是如

22、此?！秾O子兵法》認為“事莫密于間”。隨著對外經(jīng)濟交流的增加，許多國家和外國企業(yè)作為搜集情報的重點對象，通過各種途徑和手段，對我國開展了大規(guī)模的情報攻勢。一些國家派間諜以參觀訪問、經(jīng)貿(mào)洽談為借口，利用中國人競爭情報意識不強的特點，大肆竊取和搜集情報，往往是我國企業(yè)制定的計劃剛要實施便被察覺，不僅使我國民族產(chǎn)業(yè)或企業(yè)原有的“本地優(yōu)勢”喪失殆盡，也失去了我國產(chǎn)品打入國際市場的“先機”。五、結(jié)束語情報競爭是商業(yè)經(jīng)濟時代發(fā)展的必然結(jié)果，也是未來商

23、業(yè)運作模式的必然選擇。在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，應該加強情報競爭體系的建設，為企業(yè)的發(fā)展營造一個良好的環(huán)境。情報競爭在商業(yè)經(jīng)濟中的應用問題研究溫耀剛曹廣源河北工程大學圖書館[摘要]本文通過分析情報競爭對企業(yè)在商業(yè)經(jīng)濟時代中的應用問題研究和情報競爭對企業(yè)發(fā)展的作用。[關(guān)鍵詞]情報競爭商業(yè)經(jīng)濟問題研究企業(yè)發(fā)展參考文獻:[1]唐虹:Internet上競爭情報的挖掘[J].現(xiàn)代情報2005(9)3335[2]張銳:反傾銷:中國企業(yè)面對持久戰(zhàn).學