淺談基于現(xiàn)實(shí)工程的工業(yè)設(shè)計(jì)

1、●經(jīng)濟(jì)師論壇《經(jīng)濟(jì)師》2003年第3期淺談基于現(xiàn)實(shí)工程的工業(yè)設(shè)計(jì)摘要：文章闡述了工業(yè)設(shè)計(jì)所具有的科技與藝術(shù)相結(jié)合的內(nèi)容實(shí)質(zhì)、工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展過(guò)程、不可言喻的力量和我國(guó)當(dāng)前推廣的狀況，闡明了現(xiàn)實(shí)工程的特點(diǎn)和實(shí)踐作用，并提出了工業(yè)設(shè)計(jì)與現(xiàn)實(shí)工程進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以現(xiàn)實(shí)工程為基礎(chǔ)，開(kāi)展工業(yè)設(shè)計(jì)管理創(chuàng)新的思路。關(guān)鍵詞：工業(yè)設(shè)計(jì)現(xiàn)實(shí)工程管理創(chuàng)新中圖分類(lèi)號(hào)：F40文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004—4914(2003)03—262一02早在20世紀(jì)20年代

2、初，工業(yè)設(shè)計(jì)就已引起企業(yè)界的重視，經(jīng)歷了幾十年的完善和發(fā)展，該領(lǐng)域已形成了較為充分的理論體系。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，管理模式的創(chuàng)新，促使企業(yè)力圖從自身的形象中產(chǎn)生效益，丁二業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵也正在發(fā)生重大的變化，且影響力不斷增強(qiáng)。工業(yè)設(shè)計(jì)的力量是不可言喻的，它能把精神力量轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量，只有承載了科學(xué)技術(shù)的附加值和文化藝術(shù)的附加值的產(chǎn)品，才能成為市場(chǎng)領(lǐng)先地位的好產(chǎn)品。一、關(guān)于工業(yè)設(shè)計(jì)工業(yè)設(shè)計(jì)又叫企業(yè)設(shè)計(jì)，國(guó)際工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)(ICSID)將其定義為

3、：“給產(chǎn)品的材料、構(gòu)造、形態(tài)、色彩、表面加工及裝飾賦予新的品質(zhì)?！惫I(yè)設(shè)計(jì)是應(yīng)用科技、藝術(shù)、文化和經(jīng)濟(jì)的要素來(lái)為企業(yè)及產(chǎn)品“包裝一j有別于傳統(tǒng)的、具有魅力的、社會(huì)普遍接受的新面孔”，形成一個(gè)影響人心、打動(dòng)人心、重塑人心、引導(dǎo)人心的力量。工業(yè)設(shè)計(jì)具有三個(gè)特征：(1)通過(guò)科學(xué)包裝擴(kuò)大感覺(jué)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；(2)是通過(guò)科技與藝術(shù)相結(jié)合的手段進(jìn)行的；(3)弘揚(yáng)創(chuàng)造性、提倡個(gè)性化的企業(yè)文化。二戰(zhàn)以后，美國(guó)的許多產(chǎn)品市場(chǎng)逐步被日本所替代，比如汽車(chē)

4、、電視機(jī)等，這些最早由美國(guó)推向市場(chǎng)的產(chǎn)品，現(xiàn)在只能與日本平分秋色，錄像機(jī)市場(chǎng)更是一無(wú)所有。美國(guó)企業(yè)界經(jīng)過(guò)反思，體會(huì)到僅是認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的科學(xué)技術(shù)價(jià)值，沒(méi)有重視產(chǎn)品的“精神作用”是不夠的，要挖掘企業(yè)和產(chǎn)品技術(shù)上的新創(chuàng)意、設(shè)計(jì)上的奇思妙想的巨大價(jià)值。為了提高工業(yè)產(chǎn)品的“經(jīng)濟(jì)地位”，美國(guó)許多高等學(xué)府都開(kāi)設(shè)了“工業(yè)設(shè)計(jì)”專(zhuān)業(yè)，企業(yè)界疾呼以工業(yè)設(shè)計(jì)為武器，重振企業(yè)的雄風(fēng)。20世紀(jì)70年代開(kāi)始，工業(yè)設(shè)計(jì)在美國(guó)、日本、德國(guó)、加拿大、英國(guó)等國(guó)家掀起波濤，有人

5、把它納入“第三次浪潮的前哨信號(hào)”。國(guó)外一些從事工業(yè)設(shè)計(jì)研究的學(xué)者把70年代末至80年代初的工業(yè)設(shè)計(jì)稱(chēng)為準(zhǔn)工業(yè)設(shè)計(jì)階段，這個(gè)時(shí)期工業(yè)設(shè)計(jì)的任務(wù)是“包裝產(chǎn)品”，大部分企業(yè)還是采取傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和管理模式，沒(méi)有實(shí)行工業(yè)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)化工程；把80年代末之后的工業(yè)設(shè)計(jì)稱(chēng)為真正的工業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)期，這個(gè)時(shí)期工業(yè)設(shè)計(jì)的任務(wù)是通過(guò)“包裝生產(chǎn)組織”，直至“包裝企業(yè)”，工業(yè)設(shè)計(jì)以系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化工程形式出現(xiàn)。正當(dāng)國(guó)際上掀起“工業(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)暴”的時(shí)候，我國(guó)當(dāng)時(shí)正處于特殊的

6、時(shí)期，把產(chǎn)品的增值認(rèn)為是資本主義的東西，拒于門(mén)外，與工業(yè)設(shè)計(jì)擦肩而過(guò)；直至加世紀(jì)80年代初，工業(yè)設(shè)計(jì)才被吸引進(jìn)國(guó)門(mén)，1983年，江蘇省南通市技術(shù)美學(xué)研究會(huì)成立，1987年全國(guó)性的工業(yè)設(shè)計(jì)社團(tuán)組織——中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)也宣布成立，1989年全國(guó)性第一家工業(yè)設(shè)計(jì)期刊——《技術(shù)美學(xué)》誕生。在這之后，工業(yè)設(shè)計(jì)在我國(guó)才開(kāi)始有了立足之地。就當(dāng)前而言，工業(yè)設(shè)計(jì)引入我國(guó)時(shí)間已不算短，但由于企業(yè)體制、經(jīng)營(yíng)觀念及管理思維等方面的原因相當(dāng)多的企業(yè)還沒(méi)有正確理解

7、工業(yè)設(shè)計(jì)的作用和地位，工業(yè)設(shè)計(jì)推廣緩慢。例如，1998年，在法國(guó)世界汽車(chē)博覽會(huì)上，參展的國(guó)外企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了精心包裝，采取了各種展一262一●駱麗芳示形式，為的是吸引觀眾，突出品牌形象；而我國(guó)的產(chǎn)品從生產(chǎn)線上拿下來(lái)就直接擺在展示臺(tái)上，展示形式也很單調(diào)，結(jié)果合同簽約率很低。2001年7月，筆者向在福建省泉州地區(qū)不同所有制的企業(yè)發(fā)出50份書(shū)面或口頭的問(wèn)卷，結(jié)果如下表：由下表可看出，我國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)還是處于起步階段，因此，要普遍推行，還足任重而道

8、遠(yuǎn)的。成功的工業(yè)設(shè)計(jì)，能營(yíng)造和充分體現(xiàn)企業(yè)的獨(dú)特文化，可以使企業(yè)產(chǎn)品的面貌煥然一新、銷(xiāo)量突飛猛進(jìn)。如深圳康佳公司較早成立了cl策劃小組，導(dǎo)人CIS系統(tǒng)，提出了“康樂(lè)人生，佳品紛呈”的品牌理念，強(qiáng)化了公司的“形象力”，為確定“高(科技)、大(集團(tuán))、名(牌)”戰(zhàn)略開(kāi)辟了道路。但是不是一旦導(dǎo)人工業(yè)設(shè)計(jì)，企業(yè)就萬(wàn)事大吉了，呢不是的。在工業(yè)設(shè)計(jì)上，互相模仿、生搬硬套和有始無(wú)終，都很可能使工業(yè)設(shè)計(jì)遭受失敗，蒙受無(wú)法挽回的損失。如原廣東東莞黃崗保健

9、飲料廠，生產(chǎn)“太陽(yáng)神”口服液，銷(xiāo)路不理想，后導(dǎo)人CIS系統(tǒng)，變更廠名為“太陽(yáng)神”集團(tuán)，提出“我們的愛(ài)天長(zhǎng)地久”的醒目標(biāo)語(yǔ)，變更品牌為生物鍵，營(yíng)業(yè)額從500萬(wàn)元飚升到2000萬(wàn)元。但公司有了形象之后，就無(wú)休止地?cái)U(kuò)張，管理也開(kāi)始松馳，最后，“太陽(yáng)神”公司送掉34億，公司元?dú)馐軗p，錯(cuò)失了許多發(fā)展機(jī)會(huì)。為此，筆者認(rèn)為工業(yè)設(shè)計(jì)在組織內(nèi)部需要有一個(gè)基礎(chǔ)性的支撐體系，這個(gè)支持體系就是觀實(shí)工程。發(fā)出問(wèn)卷由到反饋反饋率導(dǎo)入工業(yè)導(dǎo)入率調(diào)查對(duì)象(份)(份)(

10、％)設(shè)計(jì)(家)(％)國(guó)有企業(yè)50459071556集體企業(yè)50316211323股份制企業(yè)503468154412私營(yíng)企業(yè)502142l238合計(jì)20013165241882二、關(guān)于現(xiàn)實(shí)工程所謂現(xiàn)實(shí)工程即RE(RealEn西neering)，20世紀(jì)80年代中后期，針對(duì)當(dāng)時(shí)企業(yè)管理上出現(xiàn)的“超現(xiàn)實(shí)”管理、自然管理和虛無(wú)管理而產(chǎn)生的。它使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)逐步走向高效、精干和實(shí)用，管理行為、決策過(guò)程和信息系統(tǒng)更加符合“一體化”管理體制的需要。

11、現(xiàn)實(shí)工程的特點(diǎn)是：(1)基礎(chǔ)性。把生產(chǎn)要素(人力、材料、機(jī)器設(shè)備等)和產(chǎn)品要素(品種、質(zhì)量、成本)看作企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的管理基礎(chǔ)。(2)整體性。整體是指目標(biāo)、規(guī)劃、管理的整體。把投入到產(chǎn)出，看作相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)整體，保證生產(chǎn)要素實(shí)現(xiàn)綜合協(xié)調(diào)，正常運(yùn)行。(3)控制性。有效控制產(chǎn)品要素，保證管理措施執(zhí)行的效果，充分發(fā)揮生產(chǎn)力集成的效能，提高生產(chǎn)力運(yùn)作水平。(4)持續(xù)性。以“循環(huán)總結(jié)”的辦法，不斷改進(jìn)整體結(jié)構(gòu)。RE組織形式管理的運(yùn)作。一是協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)

12、是管理有效性的標(biāo)志，而現(xiàn)實(shí)工程是一個(gè)突出強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)功能的系統(tǒng)，因此它的推行有利于：(1)生產(chǎn)要素的合理分配；(2)問(wèn)題的快速解決；(3)潛在問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)。二足判斷與判斷的反饋，包括決策判斷、業(yè)務(wù)判斷、產(chǎn)品判斷、服務(wù)判斷及其反饋。有了這種機(jī)制，能大大減少經(jīng)營(yíng)中的負(fù)面影響?，F(xiàn)實(shí)工程由于具備協(xié)調(diào)和判斷這兩種機(jī)制，盡可能地避免了企業(yè)管理上的各種失誤。因此，在推動(dòng)現(xiàn)代化管理上有重大的意義。三、現(xiàn)實(shí)工程對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的作用推行現(xiàn)實(shí)工程管理的企業(yè)，能優(yōu)化企業(yè)

13、生產(chǎn)要素，為工業(yè)設(shè)計(jì)及其策劃提供良好的環(huán)境和條件，使工業(yè)設(shè)計(jì)導(dǎo)入更安全、更有效。例如，1995年，標(biāo)致——雪鐵龍汽車(chē)集團(tuán)總裁弗爾茲走馬上任，為了使產(chǎn)品能“飛入尋常百姓家”，他大力倡導(dǎo)“實(shí)用藝術(shù)”的理念，要把集團(tuán)營(yíng)造成一一個(gè)“汽車(chē)時(shí)裝設(shè)討‘院”。弗爾茲在集團(tuán)內(nèi)制定了針對(duì)現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)、現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，進(jìn)行現(xiàn)實(shí)管理的各種措施；要求各事業(yè)部以“實(shí)用、變革”為指導(dǎo)思想，“向前看設(shè)計(jì)、向中看工藝、向后看產(chǎn)(下轉(zhuǎn)第264頁(yè))萬(wàn)方數(shù)據(jù)●經(jīng)濟(jì)師論壇《經(jīng)濟(jì)師

14、》2003年第3期(上接第262頁(yè))品”；每種新車(chē)型從設(shè)計(jì)到制造，各環(huán)節(jié)都要達(dá)到符合人體形態(tài)的要求，力圖將轎車(chē)的空間造成流動(dòng)生活的空間；公司還設(shè)計(jì)了技術(shù)環(huán)保協(xié)調(diào)中心，開(kāi)發(fā)出“紅色郁金香”電動(dòng)轎車(chē)。為了使這種轎車(chē)的用戶(hù)有方便、廉價(jià)的電力供應(yīng)，公司組建了流動(dòng)加電站系統(tǒng)，配套了蓄電池的租賃、回收和更換的連鎖店，這一系列行動(dòng)在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)掀起了環(huán)保革命的歷史序幕?！凹t色郁金香”當(dāng)年銷(xiāo)售額超過(guò)10萬(wàn)輛。有了“實(shí)用”管理基礎(chǔ)，弗爾茲根據(jù)公司內(nèi)部和市場(chǎng)外

15、部的現(xiàn)實(shí)情況，致力創(chuàng)建創(chuàng)意設(shè)計(jì)中心，招聘了來(lái)自不同地區(qū)、不同國(guó)籍的25名設(shè)計(jì)大師，全力推行設(shè)計(jì)人員全球化，現(xiàn)實(shí)面對(duì)全球化的設(shè)計(jì)。標(biāo)致——雪鐵龍汽車(chē)集團(tuán)從“丑小鴨”到“大鬧世界車(chē)壇”，生動(dòng)地說(shuō)明了現(xiàn)實(shí)工程對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的重大意義。工業(yè)設(shè)計(jì)與現(xiàn)實(shí)工程的關(guān)系可以用下圖來(lái)說(shuō)明：工業(yè)設(shè)計(jì)現(xiàn)實(shí)工程對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的作用有如下三點(diǎn)：(1)使工業(yè)設(shè)計(jì)準(zhǔn)確、切合實(shí)際。工業(yè)設(shè)計(jì)也是企業(yè)一個(gè)戰(zhàn)略，但這一264個(gè)戰(zhàn)略，是使產(chǎn)品對(duì)準(zhǔn)市場(chǎng)，目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，這與現(xiàn)實(shí)

16、工程的目標(biāo)是一致的、融會(huì)貫通的?，F(xiàn)實(shí)工程還能用“一切從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)”的指導(dǎo)思想，來(lái)正確決策是否進(jìn)行設(shè)計(jì)以及規(guī)范沒(méi)計(jì)過(guò)程。(2)使工業(yè)設(shè)計(jì)得到鞏固?，F(xiàn)實(shí)工程這種生產(chǎn)組織管理模式，富有產(chǎn)業(yè)規(guī)則、企業(yè)形象的內(nèi)涵，具有綜合化的判斷與判斷的反饋功能。運(yùn)用這種組織形式，能夠?yàn)楣I(yè)設(shè)計(jì)提供良好的組織保證，大大加快了工業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)程，增強(qiáng)和保持設(shè)計(jì)效果。(3)使工業(yè)設(shè)計(jì)的效果得到優(yōu)化。工業(yè)設(shè)計(jì)不是一錘定音，在實(shí)踐中有提高的過(guò)程，現(xiàn)實(shí)工程能把握“循環(huán)總結(jié)

17、”的評(píng)判功能，揚(yáng)長(zhǎng)避短，有利于工業(yè)設(shè)計(jì)在應(yīng)用中的不斷提高。工業(yè)設(shè)計(jì)和現(xiàn)實(shí)工程的配合運(yùn)用，雖然有很大的好處，但在具體實(shí)施中還必須根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行，不同的行業(yè)、不同的企業(yè)要按具體情況，慎重決策，分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行。參考文獻(xiàn)：1李慶國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)：并非世紀(jì)末的話題經(jīng)濟(jì)管理，1994(9)2姜旭平現(xiàn)實(shí)工程：一種新的組織管理模式管理現(xiàn)代化，1993(4)3張麗紅“實(shí)用藝術(shù)”的夢(mèng)幻使者——PSA總裁弗爾茲和他的“創(chuàng)意設(shè)計(jì)中心”世界汽車(chē)，2000(3)(作者