淺談如何加強(qiáng)全面質(zhì)量管理切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量

1、淺談如何加強(qiáng)全面質(zhì)量管理切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量隨著現(xiàn)代企業(yè)理論和實(shí)踐的發(fā)展越來(lái)越突顯出其產(chǎn)品質(zhì)量管理的重要地位。我國(guó)引進(jìn)和推行全面質(zhì)量管理已經(jīng)20多年了。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)累積，使我們充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)只有依靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量才能得以生存只有依靠有效的質(zhì)量管理才能創(chuàng)新發(fā)展。一、質(zhì)量管理的重要地位和意義質(zhì)量既是商品在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)交換的最根本前提。也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的決定性因素。當(dāng)前，包括中國(guó)在內(nèi)的世界上絕大多數(shù)國(guó)家的市場(chǎng)均是供大于求，因此，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲

2、得并保持優(yōu)勢(shì)就必須開(kāi)展全面質(zhì)量管理。加入WTO后中國(guó)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)放程度進(jìn)一步提高，已經(jīng)成為世界市場(chǎng)的一個(gè)重要攤位因此要想提高我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力則必須在質(zhì)量管理上狠下工夫。當(dāng)前影響我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的主要問(wèn)題就是部分企業(yè)不重視產(chǎn)品質(zhì)量，以致企業(yè)質(zhì)量管理工作十分薄弱。為此，國(guó)務(wù)院于1996年發(fā)布了《質(zhì)量振興綱要》，又于1999年作出了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量工作若干問(wèn)題的決定》，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理工作提出了明確的要求。二、我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題及

3、原因(一)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題。隨著我國(guó)改革開(kāi)放事業(yè)的深入發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，我國(guó)企業(yè)從整體上看已有部分產(chǎn)品具備了較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但也存在許多不容忽視的問(wèn)題。第一部分產(chǎn)品還沒(méi)有達(dá)到基本的質(zhì)量要求。以食品為例，2002年第三季度國(guó)家質(zhì)檢總局首次對(duì)嬰兒配方米粉的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了國(guó)家監(jiān)督檢查，抽樣合格率僅為542％有的企業(yè)產(chǎn)品最多有12項(xiàng)檢驗(yàn)指標(biāo)不合格。第二部分產(chǎn)品摻雜使假。在這類(lèi)產(chǎn)品中根本就沒(méi)有質(zhì)量可言。在我們市場(chǎng)上流通的商品中，摻

4、雜摻假、以次充好等現(xiàn)象還大量存在。(二)產(chǎn)品質(zhì)量低的原因造成我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量低的原因主要有36活力20117張鳳嬌(大慶市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，大慶163002)【關(guān)鍵詞l提高：計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)：整體素質(zhì)以下幾點(diǎn)：首先是生產(chǎn)者質(zhì)量意識(shí)差只求眼前效益而忽視產(chǎn)品質(zhì)量。一些生產(chǎn)者以犧牲質(zhì)量來(lái)?yè)Q取眼前利益粗制濫造現(xiàn)象很多。其次是由于技術(shù)落后。眾所周知，我們當(dāng)前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)整體上還是勞動(dòng)和資源密集型的，技術(shù)的落后必然導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不高。再次是標(biāo)準(zhǔn)低。企業(yè)采用的產(chǎn)品

5、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的高低，決定企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平。如果采用的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)低，即使產(chǎn)品100％合格，在市場(chǎng)上也不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。最后是質(zhì)量管理水平低我國(guó)的生產(chǎn)企業(yè)起步較晚加之建國(guó)后幾十年的閉關(guān)鎖國(guó)政策和國(guó)內(nèi)政治運(yùn)動(dòng)的影響，生產(chǎn)力發(fā)展緩慢，在不合理的機(jī)制作用下，生產(chǎn)單位重?cái)?shù)量輕質(zhì)量現(xiàn)象較為普遍。三、對(duì)策和建議由于我國(guó)生產(chǎn)企業(yè)普遍存在著質(zhì)量意識(shí)差、技術(shù)水平落后等原因，導(dǎo)致了產(chǎn)品質(zhì)量不高，影響了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。要想改善目前的局面，就必須變被動(dòng)為主動(dòng)。從資源、思想

6、和管理等方面全面高速綜合治理，這樣才能確保產(chǎn)品質(zhì)量真正提高。(一)提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，提高產(chǎn)品質(zhì)量是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的需要，也是發(fā)展民族經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)國(guó)富民的根本保障。產(chǎn)品質(zhì)量的提高，主要依靠引人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，使生產(chǎn)者充分認(rèn)識(shí)到提高產(chǎn)品質(zhì)量是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)、市場(chǎng)和生存的需要。(二)采用國(guó)外和國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品，在激烈

7、的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)處于劣勢(shì)。誰(shuí)不采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)就勢(shì)必會(huì)喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。另外，采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，也是破除一些國(guó)家技術(shù)壁壘的最有效辦法。(三)加強(qiáng)宏觀管理，完善政府調(diào)控職能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下。企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量行為的主體，保證產(chǎn)品質(zhì)量主要是企業(yè)的責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量的提高，主要依靠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用。但是，政府作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的宏觀組織者和管理者，必須對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施必要的監(jiān)督和宏觀管理。各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)提高產(chǎn)品

8、質(zhì)量對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、快速發(fā)展的重要意義，注重引導(dǎo)、督促生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。(四)采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，是提高產(chǎn)品質(zhì)量的根本性措施和重要途徑。企業(yè)在開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)有市場(chǎng)需求的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)采取有效措旋，加大投入，更新、改造落后裝備。完善技術(shù)保障手段，為提高產(chǎn)品質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。f五)走品牌化發(fā)展道路品牌作為一種無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)者、銷(xiāo)售

9、者都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要走品牌化發(fā)展道路，產(chǎn)品質(zhì)量是前提。實(shí)施名牌戰(zhàn)略，企業(yè)要組織制定并積極推進(jìn)名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，積極配合政府部門(mén)打擊假冒偽劣，維護(hù)市場(chǎng)秩序，為名牌產(chǎn)品形成和發(fā)展建立良好的外部環(huán)境，加大名牌戰(zhàn)略的宣傳力度。(六)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量立法工作，引導(dǎo)和約束生產(chǎn)者提高產(chǎn)品質(zhì)量。政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)從宏觀管理的高度加強(qiáng)調(diào)控和引導(dǎo)。首先應(yīng)當(dāng)完善《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，使產(chǎn)品質(zhì)量的提高法制化。其次加強(qiáng)生產(chǎn)和市場(chǎng)監(jiān)

10、督檢查，打擊假冒偽劣。清理整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，創(chuàng)造公平合理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?？傊岣弋a(chǎn)品質(zhì)量是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求，而產(chǎn)品質(zhì)量又受多種因素的制約。因而要提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高質(zhì)量管理水平，就必須正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)，明確制約產(chǎn)品質(zhì)量的因素，進(jìn)而按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律要求，由政府、企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者和管理者等多個(gè)方面共同努力，全方位、多渠道地采取措施，提高整體的管理水平，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的有效提高?？?編輯／丹桔)萬(wàn)方數(shù)據(jù)淺談如何加強(qiáng)全面質(zhì)量管理切實(shí)提高產(chǎn)

11、品質(zhì)量隨著現(xiàn)代企業(yè)理論和實(shí)踐的發(fā)展越來(lái)越突顯出其產(chǎn)品質(zhì)量管理的重要地位。我國(guó)引進(jìn)和推行全面質(zhì)量管理已經(jīng)20多年了。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)累積，使我們充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)只有依靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量才能得以生存只有依靠有效的質(zhì)量管理才能創(chuàng)新發(fā)展。一、質(zhì)量管理的重要地位和意義質(zhì)量既是商品在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)交換的最根本前提。也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的決定性因素。當(dāng)前，包括中國(guó)在內(nèi)的世界上絕大多數(shù)國(guó)家的市場(chǎng)均是供大于求，因此，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲得并保持優(yōu)勢(shì)就必須開(kāi)展全面質(zhì)量管理

12、。加入WTO后中國(guó)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)放程度進(jìn)一步提高，已經(jīng)成為世界市場(chǎng)的一個(gè)重要攤位因此要想提高我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力則必須在質(zhì)量管理上狠下工夫。當(dāng)前影響我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的主要問(wèn)題就是部分企業(yè)不重視產(chǎn)品質(zhì)量，以致企業(yè)質(zhì)量管理工作十分薄弱。為此，國(guó)務(wù)院于1996年發(fā)布了《質(zhì)量振興綱要》，又于1999年作出了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量工作若干問(wèn)題的決定》，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理工作提出了明確的要求。二、我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題及原因(一)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題。隨著

13、我國(guó)改革開(kāi)放事業(yè)的深入發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，我國(guó)企業(yè)從整體上看已有部分產(chǎn)品具備了較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但也存在許多不容忽視的問(wèn)題。第一部分產(chǎn)品還沒(méi)有達(dá)到基本的質(zhì)量要求。以食品為例，2002年第三季度國(guó)家質(zhì)檢總局首次對(duì)嬰兒配方米粉的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了國(guó)家監(jiān)督檢查，抽樣合格率僅為542％有的企業(yè)產(chǎn)品最多有12項(xiàng)檢驗(yàn)指標(biāo)不合格。第二部分產(chǎn)品摻雜使假。在這類(lèi)產(chǎn)品中根本就沒(méi)有質(zhì)量可言。在我們市場(chǎng)上流通的商品中，摻雜摻假、以次充好等現(xiàn)象還大量存在。

14、(二)產(chǎn)品質(zhì)量低的原因造成我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量低的原因主要有36活力20117張鳳嬌(大慶市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，大慶163002)【關(guān)鍵詞l提高：計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)：整體素質(zhì)以下幾點(diǎn)：首先是生產(chǎn)者質(zhì)量意識(shí)差只求眼前效益而忽視產(chǎn)品質(zhì)量。一些生產(chǎn)者以犧牲質(zhì)量來(lái)?yè)Q取眼前利益粗制濫造現(xiàn)象很多。其次是由于技術(shù)落后。眾所周知，我們當(dāng)前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)整體上還是勞動(dòng)和資源密集型的，技術(shù)的落后必然導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不高。再次是標(biāo)準(zhǔn)低。企業(yè)采用的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的高低，決定企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水

15、平。如果采用的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)低，即使產(chǎn)品100％合格，在市場(chǎng)上也不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。最后是質(zhì)量管理水平低我國(guó)的生產(chǎn)企業(yè)起步較晚加之建國(guó)后幾十年的閉關(guān)鎖國(guó)政策和國(guó)內(nèi)政治運(yùn)動(dòng)的影響，生產(chǎn)力發(fā)展緩慢，在不合理的機(jī)制作用下，生產(chǎn)單位重?cái)?shù)量輕質(zhì)量現(xiàn)象較為普遍。三、對(duì)策和建議由于我國(guó)生產(chǎn)企業(yè)普遍存在著質(zhì)量意識(shí)差、技術(shù)水平落后等原因，導(dǎo)致了產(chǎn)品質(zhì)量不高，影響了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。要想改善目前的局面，就必須變被動(dòng)為主動(dòng)。從資源、思想和管理等方面全面高速綜合治理，這樣

16、才能確保產(chǎn)品質(zhì)量真正提高。(一)提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，提高產(chǎn)品質(zhì)量是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的需要，也是發(fā)展民族經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)國(guó)富民的根本保障。產(chǎn)品質(zhì)量的提高，主要依靠引人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，使生產(chǎn)者充分認(rèn)識(shí)到提高產(chǎn)品質(zhì)量是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)、市場(chǎng)和生存的需要。(二)采用國(guó)外和國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)處于劣勢(shì)。誰(shuí)不采用

17、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)就勢(shì)必會(huì)喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。另外，采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，也是破除一些國(guó)家技術(shù)壁壘的最有效辦法。(三)加強(qiáng)宏觀管理，完善政府調(diào)控職能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下。企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量行為的主體，保證產(chǎn)品質(zhì)量主要是企業(yè)的責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量的提高，主要依靠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用。但是，政府作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的宏觀組織者和管理者，必須對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施必要的監(jiān)督和宏觀管理。各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、快速發(fā)展

18、的重要意義，注重引導(dǎo)、督促生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。(四)采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，是提高產(chǎn)品質(zhì)量的根本性措施和重要途徑。企業(yè)在開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)有市場(chǎng)需求的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)采取有效措旋，加大投入，更新、改造落后裝備。完善技術(shù)保障手段，為提高產(chǎn)品質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。f五)走品牌化發(fā)展道路品牌作為一種無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要走品牌

19、化發(fā)展道路，產(chǎn)品質(zhì)量是前提。實(shí)施名牌戰(zhàn)略，企業(yè)要組織制定并積極推進(jìn)名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，積極配合政府部門(mén)打擊假冒偽劣，維護(hù)市場(chǎng)秩序，為名牌產(chǎn)品形成和發(fā)展建立良好的外部環(huán)境，加大名牌戰(zhàn)略的宣傳力度。(六)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量立法工作，引導(dǎo)和約束生產(chǎn)者提高產(chǎn)品質(zhì)量。政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)從宏觀管理的高度加強(qiáng)調(diào)控和引導(dǎo)。首先應(yīng)當(dāng)完善《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，使產(chǎn)品質(zhì)量的提高法制化。其次加強(qiáng)生產(chǎn)和市場(chǎng)監(jiān)督檢查，打擊假冒偽劣。清理整頓市場(chǎng)