深入理解矩陣式團(tuán)隊(duì)管理

1、深入理解矩陣式團(tuán)隊(duì)管理??????帶團(tuán)隊(duì)就是管人、管事、管錢、管心，合理的組織架構(gòu)是實(shí)現(xiàn)這四點(diǎn)的重要保障，組織架構(gòu)有三種劃分方式：按職能、按業(yè)務(wù)以及矩陣式，它們各有其優(yōu)缺點(diǎn)。從多年研發(fā)管理和系統(tǒng)架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)中，對比矩陣式團(tuán)隊(duì)管理與正交分解架構(gòu)設(shè)計(jì)的相通之處，深入思考總結(jié)出一套管理方法，并將其應(yīng)用在組織設(shè)計(jì)、績效考核、團(tuán)隊(duì)文化各個(gè)層面，本分享希望與大家探討：????1.??矩陣式團(tuán)隊(duì)管理的專業(yè)性與規(guī)模性兩者如何協(xié)調(diào)？????2.??矩陣式團(tuán)隊(duì)

2、管理與正交分解法背后的哲學(xué)，康威定律，分工與協(xié)作。????3.??在矩陣式管理架構(gòu)下，基于績效考核與定級定崗，打造業(yè)績型、學(xué)習(xí)型、主動(dòng)型的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。????4.??合理運(yùn)用培訓(xùn)與激勵(lì)提高產(chǎn)出。??三種常見的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)各自的問題??????????????????????????????在做團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，有三種常見的模式：????????????第一種按照職能線管理，這種管理方式，職能線負(fù)責(zé)人經(jīng)常成為項(xiàng)目推進(jìn)的瓶頸，每個(gè)新項(xiàng)目都需要各職能

3、線負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)資源，項(xiàng)目目標(biāo)與各職能線KPI存在差異，導(dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)緩慢，部門之間的溝通協(xié)調(diào)不順暢與目標(biāo)不一致成為最大的問題。??第二種按照業(yè)務(wù)線管理業(yè)務(wù)管理，這種方式每個(gè)業(yè)務(wù)單獨(dú)分配所有職能資源，優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目具有需要的所有資源，起步快推進(jìn)快，缺點(diǎn)是不同項(xiàng)目之間容易存在資源浪費(fèi)，項(xiàng)目的職能線人員數(shù)量少，專業(yè)能力達(dá)不到要求，項(xiàng)目質(zhì)量不高。??第三種叫矩陣式管理，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員既有職能領(lǐng)導(dǎo)也有與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)點(diǎn)是同時(shí)兼顧了項(xiàng)目目標(biāo)和職能專業(yè)性，缺點(diǎn)是雙

4、線領(lǐng)導(dǎo)，在產(chǎn)生分歧時(shí)不知道應(yīng)該聽誰的，容易造成管理混亂。??????????????????團(tuán)隊(duì)管理的三層階梯模型??????????????????根據(jù)這些年的工作經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了一套三層階梯管理模型。最底層支撐的是團(tuán)隊(duì)組織設(shè)計(jì)，中間層是團(tuán)隊(duì)的績效考核，最上層是團(tuán)隊(duì)文化?！叭镁W(wǎng)”內(nèi)部采用矩陣式團(tuán)隊(duì)管理：項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)日常項(xiàng)目推進(jìn)，特點(diǎn)是決策快、項(xiàng)目推進(jìn)快；職能小組負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)架構(gòu)的迭代以及團(tuán)隊(duì)成員的選用育留，特點(diǎn)是專業(yè)性強(qiáng)。??技

5、術(shù)團(tuán)隊(duì)采用OKR績效考核（Google和Facebook也采用OKR），要求績效指標(biāo)遵循“SMART”原則，OKR尤其重要的是指標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，鼓勵(lì)大家設(shè)置更高的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的績效考核和團(tuán)隊(duì)文化必須相輔相成，績效考核是理性的，團(tuán)隊(duì)文化是感性的，內(nèi)部宣揚(yáng)的是業(yè)績性、主動(dòng)型、學(xué)習(xí)型????????????????????在我們的實(shí)踐過程中，我們進(jìn)一步將業(yè)務(wù)管理與職能管理的職權(quán)責(zé)細(xì)化。??業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，主要是產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)該該條產(chǎn)品線具體

6、的月周任務(wù)規(guī)劃與安排，即日常需求的研發(fā)推進(jìn)，這部分事情不需要申請額外授權(quán)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)僅負(fù)責(zé)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，不負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，在我們組織內(nèi)部，主要按照平臺分（App、Web、PC）和服務(wù)用戶（前臺、后臺、大數(shù)據(jù)）來劃分業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。??職能團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，主要是職能線上的專家，通常是各職能線上的總監(jiān)，負(fù)責(zé)該職能相關(guān)目標(biāo)的長遠(yuǎn)規(guī)劃、驅(qū)動(dòng)，通常核心項(xiàng)目會有一個(gè)側(cè)重點(diǎn)，比如體驗(yàn)優(yōu)化或者技術(shù)升級，將會選相應(yīng)專業(yè)技能上的職能負(fù)責(zé)人來管理項(xiàng)目。除了核心項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)成員