管理類課程案例教學(xué)初探

1、COOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEE

2、CONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCE《合作經(jīng)濟(jì)與科技》2011年4月號(hào)下（總第415期）COOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIEN

3、CECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCE提要通過案例教學(xué)，可

4、以深化課堂理論教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生分析和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的能力、合作能力，鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力，增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。本文主要探討案例教學(xué)的具體實(shí)施過程及在案例教學(xué)中應(yīng)注意的問題。關(guān)鍵詞：管理類課程；案例教學(xué)；教學(xué)方法中圖分類號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A一、案例教學(xué)法基本情況介紹案例教學(xué)法最早可以追溯到古希臘、羅馬時(shí)代。希臘哲學(xué)家、教育家蘇格拉底，在教學(xué)中采用了“問答式”教學(xué)法可以看作

5、案例教學(xué)的雛形。希臘哲學(xué)家柏拉圖在此基礎(chǔ)上將問答積累的內(nèi)容編輯成書，并將一個(gè)原理對(duì)應(yīng)于一個(gè)例子，這些例子就是案例的雛形。管理案例教學(xué)法為美國哈佛商學(xué)院于20世紀(jì)二十年代所首創(chuàng)和倡導(dǎo)，到四十年代，哈佛已開始有了初具規(guī)模的管理案例系統(tǒng)，案例法用于大多數(shù)管理課程的教學(xué)中。20世紀(jì)八十年代我國的一些高等院校開始引入案例教學(xué)法，經(jīng)過多年的實(shí)踐和探索，案例教學(xué)法的運(yùn)用日趨規(guī)范，對(duì)我國高校教學(xué)的改革和發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用。管理案例即是對(duì)一個(gè)組織及

6、其某一特定管理情景的客觀書面描述或介紹。案例分析即是分析者以既定的管理案例為直接對(duì)像，運(yùn)用自己的理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)案例進(jìn)行研究，揭示案例中各現(xiàn)象之間的內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)，尋求有效管理的方法、技巧以至方案。案例教學(xué)法是在學(xué)生掌握了有關(guān)的基本理論知識(shí)和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，在教師的精心策劃和指導(dǎo)下，根據(jù)專業(yè)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求，運(yùn)用典型案例，將學(xué)生帶入特定事件進(jìn)行案例分析，通過學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，撰寫案例分析報(bào)告，教師歸納總結(jié)等過程來

7、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的的方法。二、管理類課程案例教學(xué)實(shí)施過程1、案例的積累與篩選。案例教學(xué)法要求教師在平時(shí)看到好的案例就收集起來作為儲(chǔ)備，這是一個(gè)逐漸積累的過程。案例的篩選把握兩個(gè)基本點(diǎn)：（1）保證案例的真實(shí)性。選擇的案例一般是對(duì)確已發(fā)生過的事實(shí)或真實(shí)場景的描述或記錄，而不是隨意的虛構(gòu)與杜撰；（2）保證案例的針對(duì)性。根據(jù)講授重點(diǎn)和想要傳達(dá)的意思進(jìn)行有針對(duì)性地選擇。2、案例的修改。在講課之前的準(zhǔn)備過程中，要對(duì)案例進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?。這個(gè)主要是因?yàn)槲覀兯?/p>

8、收集的案例并不是為了我們的授課而編寫的，和課程關(guān)系不大的部分可以適當(dāng)刪減，或者將多個(gè)案例資料進(jìn)行融合、補(bǔ)充。另外，要提出幾個(gè)基本的討論點(diǎn)。這些討論點(diǎn)起著引導(dǎo)學(xué)生思考和避免冷場的作用。3、案例閱讀和討論?？梢蕴崆耙髮W(xué)生自由組合成小組，每組7～8個(gè)人，案例可以通過發(fā)郵件的方式提前發(fā)給學(xué)生，也可以在課堂上將復(fù)印資料給學(xué)生。4、組織學(xué)生發(fā)言。為了激勵(lì)學(xué)生發(fā)言，可以提前制定一些規(guī)定。比如，強(qiáng)制性要求每組必須有一位代表來發(fā)言，其他組員可以做出補(bǔ)充

9、。如果學(xué)生人數(shù)不多，也可以要求逐個(gè)發(fā)言。為了活躍課堂氣氛，可以在代表發(fā)言完畢后，類似于本科畢業(yè)答辯的形式，由其他同學(xué)來提出問題，由該發(fā)言同學(xué)和小組成員共同來回答。5、評(píng)分。其他組別要對(duì)發(fā)言組的案例分析成果進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)需要在案例分析開始之前發(fā)給各組。表1是筆者在《企業(yè)管理案例分析》課程教學(xué)中曾采用的評(píng)分表。（表1）6、教師總結(jié)。在一個(gè)案例討論完成后，教師要對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)：討論過程中發(fā)現(xiàn)的問題以及解決辦法；通過案例討論，鞏固了哪些

10、知識(shí)點(diǎn)；提醒學(xué)生在以后的具體工作中可能會(huì)遇到的類似問題；依據(jù)現(xiàn)有信息沒有解決的疑問，鼓勵(lì)學(xué)生深入思考。三、管理類課程案例教學(xué)需注意問題1、鼓勵(lì)學(xué)生拓寬思路，踴躍發(fā)言。在討論過程中，將近半數(shù)的學(xué)生沒有特別的新意，從發(fā)言中可以看出學(xué)生思路受到限制，怕出錯(cuò)，不敢提出自己觀點(diǎn)；或者懶于思考，沒有深入、獨(dú)立地思考。經(jīng)常會(huì)聽學(xué)生說“就像老師上課時(shí)所講的……”。這樣的發(fā)言，一方面說明學(xué)生上課聽講了；另一方面也說明學(xué)生遵循了既定的思路來考慮問題，或者只

11、停留在某一層面，沒有創(chuàng)新。所以，每次布置完討論任務(wù)后，教師□文李志萍1姚英華2管理類課程案例教學(xué)初探文化教育輔助手段態(tài)度儀表1、能正確表達(dá)——概念準(zhǔn)確、層次清晰、內(nèi)容充實(shí)準(zhǔn)確，分析深刻，有一定的深度和廣度。2、詳略得當(dāng)———思路清晰，抓住關(guān)鍵問題，善于對(duì)次要內(nèi)容提煉梳理。3、解決方案可行——方案可行，有說服力。4、表達(dá)能力強(qiáng)——語速適中，有語速和語調(diào)的變化，用詞恰當(dāng)，表達(dá)準(zhǔn)確，沒有廢話，講普通話，吐字清楚，聲音洪亮，沒有口頭語。5、有感

12、染力———智慧幽默，聲情并茂，能帶動(dòng)課堂氣氛，給大家留下深刻印象。6、回答問題階段反應(yīng)靈敏，言簡意賅，回答問題準(zhǔn)確深刻。7、PPT制作清晰，無錯(cuò)別字，美觀，邏輯清楚。8、能夠恰當(dāng)選擇，正確運(yùn)用“互動(dòng)式”、“情景式”等。9、演講過程反映出的小組學(xué)習(xí)態(tài)度。10、著裝整齊，舉止大方，沒有不當(dāng)動(dòng)作。152055551010表1《企業(yè)管理案例分析》評(píng)分表內(nèi)容演講205123COOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVE

13、ECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIE

14、NCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCE《合作經(jīng)濟(jì)與科技》2011年4月號(hào)下（總第415期）COOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATI

15、VEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCECOOPERATIVEECONOMY&SCIENCE要提醒學(xué)生“開發(fā)式思維，頭腦風(fēng)暴，不要怕說錯(cuò)，就算現(xiàn)在大公司的高層管理人員做出的決策我們也不能

16、肯定是絕對(duì)正確的；另外，任何決策都有其適用的前提條件和背景，要注意這些先決條件?！?、教師必須不斷提高自身素質(zhì)。案例教學(xué)法似乎改變了角色，學(xué)生成為主角，教師退居其后，其實(shí)案例教學(xué)法首先面對(duì)挑戰(zhàn)的不是學(xué)生，而是教師，教師的工作量可能比單純地講授理論知識(shí)更大。案例教學(xué)要求教師具有扎實(shí)的理論知識(shí)，同時(shí)要關(guān)注社會(huì)的改革和發(fā)展，對(duì)現(xiàn)實(shí)問題保持高度敏感，在學(xué)生討論過程中能自如地解答各種問題，并控制好討論氣氛。運(yùn)用案例教學(xué)法對(duì)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)能力

17、、工作態(tài)度及教學(xué)責(zé)任心都有更高要求。因此，教師必須不斷提高自身素質(zhì)，從理論和實(shí)踐的結(jié)合上提高教學(xué)水平，增加駕馭案例教學(xué)的能力。3、加深對(duì)案例教學(xué)的理解。案例教學(xué)并不單純是一種教學(xué)方法，它所涉及到的層面是多樣、繁復(fù)的。比如，教師和學(xué)生都要將傳統(tǒng)的“一方灌輸一方被動(dòng)接受”的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤半p方主動(dòng)、共同參與”的觀念。另外，對(duì)于學(xué)生的考核標(biāo)準(zhǔn)也要由傳統(tǒng)的“注重理論知識(shí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸R(shí)和能力并重”。（作者單位：1.東北大學(xué)秦皇島分校；2.河北科技師范

18、學(xué)院）主要參考文獻(xiàn)：[1]張英華等.案例教學(xué)法創(chuàng)新研究與應(yīng)用[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2006.8.[2]梅子惠.現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析教程[M].武漢：武漢理工大學(xué)出版社，2006.12.文化教育提要本文在強(qiáng)調(diào)高校圖書館為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)必要性的基礎(chǔ)上，探討高校圖書館服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的創(chuàng)新服務(wù)模式，指出高校圖書館應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢與特點(diǎn)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供多層次、創(chuàng)新、高效的服務(wù)。關(guān)鍵詞：高校圖書館；服務(wù)模式；創(chuàng)新本文為唐山

19、市社科聯(lián)2010年度立項(xiàng)課題《駐唐高校圖書館服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)策研究》成果之一（課題編號(hào)：TSSKL2010042）中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A一、引言我國高等教育的發(fā)展為高校圖書館創(chuàng)造了良好的發(fā)展機(jī)遇。高校圖書館在做好為本校教學(xué)科研服務(wù)的同時(shí)，可利用自身優(yōu)勢主動(dòng)為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，使圖書資源得到最合理、最充分的配置和使用，實(shí)現(xiàn)高校圖書館服務(wù)效益最大化。高校圖書館作為高等院校的文獻(xiàn)信息中心及區(qū)域性的知識(shí)信息中心，擁有豐

20、富的館藏資源、先進(jìn)的電子技術(shù)設(shè)備和高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍等優(yōu)勢條件，在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越依賴信息的社會(huì)環(huán)境下，高校圖書館可以依托自身的優(yōu)勢，充分發(fā)揮情報(bào)職能，通過為地方政府、企業(yè)及相關(guān)服務(wù)人群提供信息和咨詢服務(wù)，拓展自身功能，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。高校圖書館的現(xiàn)有服務(wù)模式主要有基本借還服務(wù)模式和一般性指導(dǎo)服務(wù)模式，缺乏有特色的開發(fā)性、創(chuàng)新服務(wù)模式。二、高校圖書館的創(chuàng)新服務(wù)模式（一）學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）支持系統(tǒng)模式。構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，鼓勵(lì)公民終身學(xué)習(xí)

21、，高校圖書館具有良好的信息技術(shù)基礎(chǔ)和知識(shí)后盾，在滿足遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)人群的需要和興趣方面具有無可比擬的優(yōu)勢。高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)課程資源，可嘗試將學(xué)習(xí)資源與課程一體化，建立共享性、自我管理的學(xué)習(xí)體系。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，圖文聲像綜合利用，學(xué)習(xí)資源和課程內(nèi)容應(yīng)注重條理性，簡明扼要，并逐步為學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）人員配備專業(yè)圖書館員，給予知識(shí)管理服務(wù)，使其在函授、遠(yuǎn)程教育中發(fā)揮更大的作用。（二）政企信息服務(wù)中心模式1、綜合性科技進(jìn)展信息服務(wù)模式。利用科技期刊、研究報(bào)告

22、等文獻(xiàn)資料及因特網(wǎng)信息，以專業(yè)信息刊物、光盤或?qū)I(yè)剪報(bào)為載體，及時(shí)綜合出各學(xué)科的科研成果，以供政府部門及企事業(yè)單位較為準(zhǔn)確地把握特定科技領(lǐng)域發(fā)展動(dòng)態(tài)與趨勢。2、規(guī)范化科技成果信息服務(wù)模式。收集科技成果信息，建立科技成果信息庫，有選擇地引導(dǎo)企事業(yè)單位查詢或向其推薦，幫助企事業(yè)單位進(jìn)行技術(shù)選擇和技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析。3、數(shù)字化專業(yè)信息服務(wù)模式。利用自身特色與優(yōu)勢，針對(duì)不同行業(yè)特點(diǎn)，開發(fā)建立專業(yè)數(shù)字圖片資源庫。如專業(yè)藝術(shù)院校的各類專業(yè)藝術(shù)作品圖片資源