論協(xié)同電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈模式

1、論協(xié)同電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈模式王玉12(1廣東商學(xué)院信息學(xué)院；2廣東省電子商務(wù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，廣東廣州510320)【摘要】文章分析了協(xié)同電子商務(wù)供應(yīng)鏈內(nèi)涵，討論了協(xié)同電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈的內(nèi)部模武、外部模式及這兩種模式的實(shí)現(xiàn)，最后分析了其模式成功實(shí)施的影響因素。?！娟P(guān)鍵詞】協(xié)同電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；模式【中圖分類號】F2707【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號】1004—2768(2008)08—0052—02一、協(xié)同電子商務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同電子商務(wù)是從技

2、術(shù)層面上將公司業(yè)務(wù)進(jìn)行集成，以提供一套能夠幫助企業(yè)盈利和運(yùn)作的系統(tǒng)。即在數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸過程中，系統(tǒng)幫助生產(chǎn)部門和銷售部門、采購部門協(xié)調(diào)一致，用一項(xiàng)業(yè)務(wù)帶動(dòng)另一項(xiàng)業(yè)務(wù)。系統(tǒng)里有企業(yè)跟供應(yīng)商，企業(yè)跟客戶，企業(yè)跟合作伙伴，企業(yè)跟員工之間協(xié)調(diào)工作的業(yè)務(wù)模式，它是把企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營管理思想固化在軟件中，以幫助企業(yè)盈利和運(yùn)作的系統(tǒng)。主要內(nèi)容包括：企業(yè)的內(nèi)部協(xié)同；企業(yè)與供應(yīng)鏈的協(xié)同；企業(yè)與社會(huì)相關(guān)部門的協(xié)同。供應(yīng)鏈管理指的是為了滿足客戶需求，在從原

3、材料到最終產(chǎn)品的整個(gè)過程中，對物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及工作流進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，以尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大程度地減少內(nèi)耗與消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率的最優(yōu)化。企業(yè)供應(yīng)鏈的協(xié)同作為協(xié)同電子商務(wù)的主要內(nèi)容之一，對整個(gè)協(xié)同電子商務(wù)的成功實(shí)施起著至關(guān)重要的作用。協(xié)同電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理是目前國內(nèi)外企業(yè)所認(rèn)識(shí)的供應(yīng)鏈管理的升級和提升?？墒?，由于協(xié)同電子商務(wù)是依靠系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)，由協(xié)同電子商務(wù)的

4、理念所指引，協(xié)同電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理理論領(lǐng)域的研究較少。協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與其中供應(yīng)鏈模塊的實(shí)施也存在不同程度的問題。鑒于此，本文將充分運(yùn)用協(xié)同電子商務(wù)的大背景。對其中的企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)行探討。協(xié)同電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理是通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部及外部供應(yīng)鏈合作伙伴的信息集成管理，進(jìn)而達(dá)成協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同制造以及信息的整合共享，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從研發(fā)設(shè)計(jì)、原材料采購、生產(chǎn)制造、分銷零售等一系列成本的顯著降低，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的持續(xù)競爭

5、優(yōu)勢。協(xié)同電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理是建立在供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)之上，本質(zhì)上，它是電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的深化，是將產(chǎn)品生產(chǎn)和交付過程的持續(xù)的知識(shí)創(chuàng)造創(chuàng)新這兩個(gè)過程合理的同構(gòu)，結(jié)合成一種新的知識(shí)形式。通過協(xié)同電子商務(wù)供應(yīng)鏈，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)選擇最佳的供應(yīng)商、分銷商、零售商，建立一個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)系緊密、經(jīng)濟(jì)利益相連、最具競爭優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，共同增強(qiáng)供應(yīng)鏈各企業(yè)的市場競爭實(shí)力。二、協(xié)同電子商務(wù)供應(yīng)鏈內(nèi)部模式一般情況下，信息化企業(yè)的ERP系統(tǒng)只會(huì)為企業(yè)內(nèi)

6、部管理者和使用者提供系統(tǒng)登錄權(quán)限，在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)企業(yè)級的集成，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同。而對企業(yè)的供應(yīng)商或客戶，即面對上下游的時(shí)候，它不可能提供登陸的權(quán)限，所以必須使用傳統(tǒng)的通訊方式和單據(jù)傳送，這是一種初級的協(xié)同電子商務(wù)供應(yīng)鏈模式，可以稱為內(nèi)部模式。如供應(yīng)商管理庫存(VMI)的運(yùn)用就是內(nèi)部模式的一種方式，其操作是位于供應(yīng)鏈下游的零售商將庫存及其變化的信息以Web方式或者EDI方式實(shí)時(shí)地提供給上游的生產(chǎn)商，生產(chǎn)商收到信息后，將需求的信息導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，并

7、根據(jù)需要適時(shí)的安排生產(chǎn)并補(bǔ)給，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的采購和供給的協(xié)同。如果下游的零售商的信息系統(tǒng)是直接與上游的ERP相關(guān)聯(lián)的，那么其協(xié)同度就更高了。在實(shí)現(xiàn)協(xié)同電子商務(wù)供應(yīng)鏈內(nèi)部模式時(shí)，首先，要明確供應(yīng)鏈的目標(biāo)，即供應(yīng)鏈的優(yōu)化要達(dá)到怎樣的效果，在生產(chǎn)流程要進(jìn)行怎樣的運(yùn)作，對企業(yè)的運(yùn)營最終會(huì)提高多少效率。其次，就開始對企業(yè)邊界內(nèi)部進(jìn)行基于業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)，根據(jù)不同的商品性質(zhì)，供應(yīng)鏈的實(shí)現(xiàn)有不同的側(cè)重點(diǎn)，比如通常經(jīng)營功能消費(fèi)品的供應(yīng)鏈，業(yè)務(wù)流程進(jìn)行

8、重構(gòu)時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)低成本，而經(jīng)營創(chuàng)新型消費(fèi)品的供應(yīng)鏈，業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重構(gòu)時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)高柔性。最后，在內(nèi)部模式中，需要企業(yè)內(nèi)部各組織部門之間，企業(yè)與供應(yīng)商之間能建立起合作互利的共贏關(guān)系，如果各個(gè)組織、部門之間缺乏相互信任與合作，各個(gè)組織均以自己的利益為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行決策，最終將使得供應(yīng)鏈內(nèi)各個(gè)企業(yè)的利益受到損害。如果供應(yīng)鏈中的某個(gè)點(diǎn)物資需求在缺少同中間環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)與溝通的條件下，到供應(yīng)商那里就會(huì)產(chǎn)生巨大的波動(dòng)，出現(xiàn)牛尾效應(yīng)?？傮w來說，通過企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈協(xié)同，

9、各部門和員工可以在企業(yè)的Intranet上實(shí)現(xiàn)采購、銷售、考勤、預(yù)算、人力資源管理等方面的優(yōu)化，有效地降低生產(chǎn)、庫存、銷售、人力等成本，提高企業(yè)經(jīng)營效率和效益。三、協(xié)同電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理外部模式1協(xié)同電子商務(wù)下企業(yè)供應(yīng)鏈外部模式。協(xié)同電子商務(wù)下企業(yè)供應(yīng)鏈外部模式是指利用協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)的商業(yè)模式，【收稿日期】200609一11【作者簡介】王玉(1974一)，女，云南建水人，廣東商學(xué)院信息學(xué)院副教授。廣東省電子商務(wù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室研究人員，研究

10、方向：企業(yè)信息化、電子商務(wù)。52萬方數(shù)據(jù)論協(xié)同電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈模式五五1，2(1撇廣東商學(xué)院信息學(xué)院2.廣東省電子商務(wù)委點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，廣東廣州510320)摘要文章分析了協(xié)同電子商務(wù)供應(yīng)鏈內(nèi)涵，討論了協(xié)間電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈的內(nèi)部模式、外部模式及這兩種模式的實(shí)現(xiàn)，最后分析了其模式成功實(shí)施的影響因素。關(guān)鍵詞協(xié)同電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式中圈分言是號凹70.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)幽lA文章編號]1∞←2768(2∞8)08∞52叩02一、協(xié)同電子商務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)網(wǎng)

11、電子商務(wù)是從技術(shù)層面上將公司業(yè)務(wù)進(jìn)行集成，以提供一套能夠幫助企業(yè)盈利和運(yùn)作的系統(tǒng)。即在數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸過程中，系統(tǒng)幫助生產(chǎn)部門和銷售部門、采購部門協(xié)調(diào)~致，用→項(xiàng)業(yè)務(wù)帶動(dòng)另一項(xiàng)業(yè)務(wù)。系統(tǒng)里有企業(yè)跟供應(yīng)商，企業(yè)跟窯戶，企業(yè)跟合作伙伴，企業(yè)跟員工之間協(xié)調(diào)工作的業(yè)務(wù)模式，它是把企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和經(jīng)背管理思想罔化在軟件中，以幫助企業(yè)盈利和遠(yuǎn)作的系統(tǒng)。主要內(nèi)容鈕括:企業(yè)的內(nèi)部協(xié)同企業(yè)與供應(yīng)鏈的協(xié)同企業(yè)與社會(huì)相關(guān)部門的協(xié)同。供應(yīng)鏈管理指的是為了滿足客戶需

12、求，在從原材料到最終產(chǎn)品的整個(gè)過程中，對物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及工作流進(jìn)行計(jì)制、細(xì)細(xì)、協(xié)調(diào)與控制，以尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大程度地減少內(nèi)輯與消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)錨整體效率的最優(yōu)化。企.illt.供應(yīng)鏈的協(xié)同作為協(xié)同電子商務(wù)的主要內(nèi)容之一，對輩革個(gè)協(xié)間電子商務(wù)的成功實(shí)施扭著聾關(guān)重要的作用。協(xié)同電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理是目前周內(nèi)外企業(yè)所認(rèn)識(shí)的供服鏈管理的升級和提升?？墒?，由于協(xié)問電子商務(wù)是依靠系統(tǒng)電子商務(wù)

13、系統(tǒng)，由協(xié)同電子商務(wù)的E理念所指引，協(xié)同電子商務(wù)環(huán)境下的供服鏈管理理論領(lǐng)城的研究較少，協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與其中供應(yīng)鏈模塊的實(shí)施也存在不同程度的問翩。瞎子此，本文將充分遠(yuǎn)用協(xié)間電子商務(wù)的大背景，對其中的企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)行探討。協(xié)陽電子商務(wù)供成鏈管理是通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部及外部供應(yīng)銷合作伙伴的信息集成管理，進(jìn)而達(dá)成協(xié)間設(shè)計(jì)、協(xié)問制造以及信息的樓臺(tái)共亭，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從研發(fā)設(shè)計(jì)、原材料采購、生產(chǎn)制造、分銷零售等一系列成本的顯著降低，

14、提高穗個(gè)供應(yīng)鏈的持續(xù)競爭優(yōu)勢。協(xié)問電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理是建立在供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)之上，本質(zhì)上，它是電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的深化，是將產(chǎn)品生產(chǎn)和交付過程的持續(xù)的知識(shí)創(chuàng)造創(chuàng)新這兩個(gè)過程合理的問構(gòu)，結(jié)合成一種新的知識(shí)形式。通過協(xié)問電子商務(wù)供應(yīng)鏈，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)選擇最佳的供應(yīng)商、分銷商、零售商，建立一個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)系緊密、經(jīng)濟(jì)利益相連、最具競爭優(yōu)勢的問錨，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，共|司增強(qiáng)供應(yīng)鏈各企業(yè)的市場競爭實(shí)力。[收稿日期)2C削司)911二、協(xié)同電子商務(wù)供應(yīng)鏈

15、內(nèi)部模式一般情況下，信息化企業(yè)的ERP系統(tǒng)只會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理者和使用者提供系統(tǒng)盤錄權(quán)限，在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)企業(yè)級的集成，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)間。而對企業(yè)的供應(yīng)商或客戶，即面對上下由于的時(shí)候，它不可能提供登陸的權(quán)限，所以必須使用傳統(tǒng)的通訊方式和單據(jù)傳遞，這是一種初級的協(xié)間電子商務(wù)供應(yīng)鏈模式，可以稱為內(nèi)部模式。如供應(yīng)商管理庫存(VMI)的運(yùn)用就是內(nèi)部模式的一種方式，其操作是位于供應(yīng)鏈下游的零售商將庫存及其變化的信息以Web方式或者EDI方式實(shí)時(shí)地提供給上游的

16、生產(chǎn)商，生產(chǎn)商收到信息蹈，將需求的信息導(dǎo)人ERP系統(tǒng)，并根據(jù)需要滔時(shí)的安排生產(chǎn)并補(bǔ)給，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的采購和供給的協(xié)同。如果下游的零售商的信息系統(tǒng)是直接與上游的ERP相關(guān)聯(lián)的，那么其協(xié)同庶就更高了。在實(shí)現(xiàn)協(xié)同電子商務(wù)供應(yīng)鏈內(nèi)部模式時(shí)，首先，要明確供應(yīng)鏘的目標(biāo)，即供應(yīng)鏈的優(yōu)化要達(dá)到怎樣的嗷果，在生產(chǎn)流程要進(jìn)行怎樣的運(yùn)作，對企業(yè)的運(yùn)膏最終會(huì)提高多少效率。其次，就開始對企業(yè)邊界內(nèi)部進(jìn)行蓮子業(yè)務(wù)流輯的重構(gòu)，根據(jù)不間的商品性質(zhì)，供應(yīng)鏈的實(shí)劇有不

17、同的側(cè)鼓點(diǎn)，比如通常經(jīng)費(fèi)功能消費(fèi)品的供服鏈，業(yè)務(wù)流程進(jìn)行熏構(gòu)時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)低戚本，而經(jīng)營創(chuàng)新型消費(fèi)品的供應(yīng)鏘，業(yè)務(wù)流程坡行重構(gòu)時(shí)股強(qiáng)調(diào)離秉性。最后，在內(nèi)部模式中，需要企業(yè)內(nèi)部各組織部門之間，企業(yè)與供應(yīng)商之間能建立起合作互利的共贏關(guān)系，如果各個(gè)組織、部門之間缺乏相互倍任與合作.各個(gè)組織均以自己的利益為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行決策，最終將使得供店鏈內(nèi)各個(gè)企業(yè)的利撤受到損害。如果供應(yīng)鏈中的某個(gè)點(diǎn)物資需求在缺少同中間環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)與溝通的條件下，到供應(yīng)商那里就會(huì)產(chǎn)生巨大

18、的推動(dòng)，出現(xiàn)牛尾效應(yīng)?？傮w來說，通過企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈協(xié)同.各部門和員工可以在企業(yè)的Intra上實(shí)現(xiàn)采購、銷售、考勤、預(yù)算、人力資掘管理等方面的優(yōu)化，有敢地降低生產(chǎn)、庫存、銷僻、人力等成本，提高企業(yè)經(jīng)營放率和放益。二三、協(xié)問電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理外部模式1.協(xié)同電子商務(wù)下企業(yè)供應(yīng)鏈外部模式。協(xié)同電子商務(wù)下企業(yè)供應(yīng)鏈外部模式娃指利用協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)的商業(yè)模式，作者簡介).z.:E(1974噸)，女，云南建水人，廣東商學(xué)院信息學(xué)院副教授，廣東省電子

19、商務(wù)i重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)交研究人員，研究方向:企業(yè)信息化、電子商務(wù)。52在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上協(xié)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與客戶、企業(yè)與其它合作伙伴之間的業(yè)務(wù)往來活動(dòng)。企業(yè)利用協(xié)同電子商務(wù)集成系統(tǒng)，其將供應(yīng)商、分銷商和客戶緊密地聯(lián)系在一起，將企業(yè)內(nèi)部ERP、供應(yīng)鏈管理(SCM)與客戶關(guān)系管理(CRM)整體協(xié)調(diào)。與客戶、供應(yīng)商達(dá)成即時(shí)、互動(dòng)的合作關(guān)系，從而有效地推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈和外部供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作，最終達(dá)到多贏的目的，通過因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部及外部供應(yīng)

20、鏈合作伙伴的信息集成管理。2協(xié)同電子商務(wù)供應(yīng)鏈外部模式實(shí)現(xiàn)。協(xié)同電子商務(wù)供應(yīng)鏈外部模式實(shí)現(xiàn)主要借助協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)，將企業(yè)的合作伙伴、上下游供應(yīng)商、各級經(jīng)銷商和零售商乃至終端客戶聯(lián)系起來，形成企業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同，是一個(gè)統(tǒng)一計(jì)劃，統(tǒng)一數(shù)據(jù)模式，所有供應(yīng)鏈結(jié)點(diǎn)企業(yè)在統(tǒng)一計(jì)劃的運(yùn)作下進(jìn)行產(chǎn)品的協(xié)同開發(fā)、協(xié)同物料采購、協(xié)同模塊化生產(chǎn)、協(xié)同物流配送和協(xié)同企業(yè)營銷。協(xié)同商務(wù)平臺(tái)是將企業(yè)的所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成到一個(gè)信息管理平臺(tái)之上，并以統(tǒng)一的用戶界面

21、提供給用戶，使企業(yè)可以快速地建立企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對內(nèi)部雇員的信息平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，數(shù)據(jù)經(jīng)過處理、分析后，可以變成有用的信息，而信息經(jīng)過審核、分類后，則變成能協(xié)助個(gè)人、企業(yè)或團(tuán)體創(chuàng)造智能與價(jià)值的有用信息，也就是知識(shí)。知識(shí)經(jīng)過行動(dòng)、驗(yàn)證后，便可以協(xié)助企業(yè)變成智能型企業(yè)。創(chuàng)造利潤、降低成本、提高競爭力，進(jìn)而產(chǎn)生有形與無形的值。如XXX開發(fā)商的協(xié)同商務(wù)平臺(tái)，(1)通過平臺(tái)，將企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和應(yīng)用無縫地集成到一起，根據(jù)每一個(gè)人的要求來設(shè)置和提供

22、數(shù)據(jù)和應(yīng)用，定制出個(gè)性化的應(yīng)用門戶。內(nèi)部員工可以通過平臺(tái)分享信息，而客戶、供貨商及合作伙伴也可以通過這個(gè)平臺(tái)達(dá)到信息共享的目的。(2)通過網(wǎng)絡(luò)和安全機(jī)制，使用戶在任何時(shí)間和地點(diǎn)都可以訪問企業(yè)的信息和應(yīng)用過程，將內(nèi)部和外部各種相對分散、獨(dú)立的信息組成一個(gè)統(tǒng)一的整體，使用戶能夠從統(tǒng)一的渠道訪問其所需的信息，從而達(dá)到優(yōu)化企業(yè)運(yùn)作和提高生產(chǎn)力的目的。(3)EIP支持幾乎各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，能識(shí)別多種關(guān)系型和OLAP數(shù)據(jù)庫，并可以搜索和處

23、理各種格式的文檔。協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)下的供應(yīng)鏈管理有兩個(gè)特點(diǎn)：第一，任何一個(gè)企業(yè)可以與其供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶形成多條以該企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈。利用平臺(tái)提供的功能實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶的管理，并且完成與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的訂單交易，并系統(tǒng)有效地對交易數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和分析；第二，協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)利用數(shù)據(jù)交換技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)與外部系統(tǒng)之間跨平臺(tái)數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換，將企業(yè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)有機(jī)的結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)了基于Intemet的供應(yīng)鏈協(xié)作模式。協(xié)同電子

24、商務(wù)供應(yīng)鏈平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)：首先要構(gòu)建網(wǎng)狀信息架構(gòu)的協(xié)同數(shù)據(jù)平臺(tái)。業(yè)務(wù)流、資金流和信息流的協(xié)同歸根結(jié)底是數(shù)據(jù)的共享和交流，因此構(gòu)建協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)的關(guān)鍵是創(chuàng)建一個(gè)協(xié)同數(shù)據(jù)平臺(tái)?？赏ㄟ^建立企業(yè)間數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)表和企業(yè)部門問數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)表，變層次信息架構(gòu)為網(wǎng)狀信息架構(gòu)，通過共享數(shù)據(jù)庫和后臺(tái)通訊接口。創(chuàng)建以點(diǎn)帶面的協(xié)同數(shù)據(jù)平臺(tái)。其次要進(jìn)行電子商務(wù)與ERP的整合，創(chuàng)建基于個(gè)性化門戶的企業(yè)應(yīng)用集成體系。ERP與前臺(tái)電子商務(wù)平臺(tái)，采用同一個(gè)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和共享數(shù)據(jù)庫

25、，通過電子商務(wù)平臺(tái)取得的訂單信息和電子交易金額直接存入庫中供ERP使用；ERP的處理結(jié)果及時(shí)存回庫中，電子商務(wù)平臺(tái)通過網(wǎng)頁自動(dòng)刷新功能和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)，及時(shí)向各類用戶反饋數(shù)據(jù)庫中被更新的信息和工作需求。通過創(chuàng)建基于個(gè)性化門戶的協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)，就可以為企業(yè)內(nèi)部員工和外部資源：客戶，代理商，分銷商，供應(yīng)商和合作伙伴開設(shè)門戶，讓他們參與到這個(gè)公司整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)作，協(xié)同完成企業(yè)業(yè)務(wù)過程。當(dāng)然，根據(jù)企業(yè)信息化的程度不同，利用協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)供

26、應(yīng)鏈的協(xié)作可以有不同的方式。對于沒有建立企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的中小企業(yè)，可以直接利用平臺(tái)提供的功能模塊，將企業(yè)的數(shù)據(jù)托管到平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的運(yùn)作。對于已經(jīng)建立了內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的企業(yè)，可以利用數(shù)據(jù)交換技術(shù)實(shí)現(xiàn)協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)與企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對外的數(shù)據(jù)交流。四、實(shí)現(xiàn)協(xié)同商務(wù)供應(yīng)鏈管理的影響因素1管理理念。搭建協(xié)同商務(wù)供應(yīng)鏈平臺(tái)所需的軟硬件。財(cái)力、人力等是一個(gè)相當(dāng)大的前期投資，由于這是一個(gè)新領(lǐng)域，管理人員一定要對企業(yè)本身和協(xié)

27、同商務(wù)供應(yīng)鏈有深刻的認(rèn)識(shí)，才可以使之最大程度地為企業(yè)服務(wù)。而現(xiàn)在，許多企業(yè)的管理人員對協(xié)同商務(wù)的認(rèn)識(shí)有一個(gè)比較審慎的接受過程，協(xié)同商務(wù)下供應(yīng)鏈管理的好處及效果還沒有最大限度發(fā)揮，管理人員在這方面認(rèn)識(shí)薄弱也成為其發(fā)展運(yùn)用的主要障礙。2技術(shù)人員素質(zhì)。協(xié)同商務(wù)最重要的目的和本質(zhì)是利用信息技術(shù)，打破組織間影響知識(shí)創(chuàng)新與傳播障礙，引發(fā)企業(yè)群知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的正反饋效應(yīng)，即創(chuàng)造企業(yè)群的協(xié)同效應(yīng)。而合理對各種信息技術(shù)和各種信息管理系統(tǒng)的運(yùn)用就成為了企業(yè)致勝的

28、關(guān)鍵，技術(shù)人才就起到關(guān)鍵的作用。企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理，必須擁有高層次的技術(shù)管理人才，而不是單純技術(shù)或者單純的管理人才。協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)必須高度靈活，因企業(yè)的需要而變，平臺(tái)的維護(hù)也必須朝著穩(wěn)定，高效的方向進(jìn)行。3信息共享程度。根據(jù)一貫的商業(yè)運(yùn)作，企業(yè)一般都不愿意將自己持有的私有敏感信息共享而讓合作伙伴看到，這樣長期發(fā)展下去，一方面是給企業(yè)的管理帶來不便，使企業(yè)人員無法獲取真實(shí)、全面、有效的信息，或者無法及時(shí)獲取信息；

29、另一方面，當(dāng)這些信息是以知識(shí)的形態(tài)所存在時(shí)，由于它無法釋放自身的價(jià)值，因而必然造成企業(yè)資源的浪費(fèi)，阻礙企業(yè)的發(fā)展。協(xié)同商務(wù)供應(yīng)鏈注重的是使整體競爭力達(dá)到最佳，強(qiáng)調(diào)的是整體大于部分的結(jié)果，如果信息資源共享程度低，必將不能配合整個(gè)協(xié)同商務(wù)鏈的要求，這就可能阻礙某些企業(yè)自身核心競爭力的提高。除此之外，實(shí)施協(xié)同商務(wù)供應(yīng)鏈還會(huì)帶來相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)性，如由于實(shí)施人員的流動(dòng)帶來的人員風(fēng)險(xiǎn)；流程設(shè)計(jì)不當(dāng)帶來的損失風(fēng)險(xiǎn)；系統(tǒng)的運(yùn)用或者控制不當(dāng)產(chǎn)生的控制風(fēng)險(xiǎn)；協(xié)

30、同商務(wù)對市場的巨大投資帶來的投資回報(bào)風(fēng)險(xiǎn)等?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】【1】辛霞，王艷，方小翠協(xié)同電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理【J】技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2003，(6)：6970【2】李先鋒，白慶華，鄧菘協(xié)同電子商務(wù)應(yīng)用模式研究叨現(xiàn)代管理科學(xué)，2005(9)：25—26【3】3李麗霞，冉文江中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式研究【J】現(xiàn)代管理科學(xué)，2003，(4)：21—22【4】胡志方協(xié)同電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略【M】北京：首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)，2002【5】5姚永存，姚景斌

31、創(chuàng)建協(xié)同化環(huán)境，構(gòu)建供應(yīng)鏈平臺(tái)http：／／wwweworksnetcn／ewk2004／ewkArtieles／503／Arficle33845htm2005111o【6】供應(yīng)鏈協(xié)同：不僅僅在于技術(shù)，http：llwwweworksneten／ewk2004／ewkArticles／503／Article33649htm2005—10—04【7】張福榮電子化供應(yīng)鏈管理【M】北京：中國稅務(wù)出版社，2005(責(zé)任編輯：X校對：Q)萬方數(shù)據(jù)

32、在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上協(xié)調(diào)企業(yè)與供服商、企業(yè)與客戶、企業(yè)與其它合作伙伴之間的業(yè)務(wù)往來活動(dòng)。企業(yè)利用協(xié)同電子商務(wù)集成系統(tǒng)，其將供應(yīng)商、分銷商和客戶緊密地聯(lián)系在……起，將企ill.內(nèi)部ERP、供應(yīng)鏈管理(SCM)與客戶關(guān)系管理(CRM)格體協(xié)調(diào)，與客戶、供應(yīng)商達(dá)成即時(shí)、互動(dòng)的合作關(guān)系，從而有效地推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈和外部供應(yīng)鏈的協(xié)阿運(yùn)作，最終達(dá)到多贏的目的，通過因特悶實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部及外部供應(yīng)鏈合作伙伴的信息集成管理。2.協(xié)同電子商務(wù)供應(yīng)鏈外部模

33、式實(shí)現(xiàn)。協(xié)同電子商務(wù)供應(yīng)鏈外部模式實(shí)現(xiàn)主要借助協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)，將企業(yè)的合作伙伴、上下游供應(yīng)商、各級經(jīng)銷商和零售商乃至終端窯戶聯(lián)系起來，形成企業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同，是一個(gè)統(tǒng)一計(jì)劃，撓一數(shù)據(jù)模式，所有供應(yīng)鏈結(jié)點(diǎn)企業(yè)在統(tǒng)一計(jì)劃的選作下進(jìn)行產(chǎn)品的協(xié)同開發(fā)、協(xié)同物料采購、協(xié)間模塊化生產(chǎn)、協(xié)同物流配送和協(xié)同企業(yè)營銷。協(xié)同商務(wù)平臺(tái)是將企業(yè)的所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成到一個(gè)倍息管理平臺(tái)之上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶，使企業(yè)可以快速地建立企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對內(nèi)

34、部雇員的信息平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，數(shù)據(jù)結(jié)過處理、分析盾，可以變成有用的信息，而信息繞過審核、分類脯，則變成能協(xié)助個(gè)人、企業(yè)戒團(tuán)體制股智能與價(jià)值的有用倍息，也就是知識(shí)。知識(shí)經(jīng)過行動(dòng)、驗(yàn)證屑，便可以協(xié)助企業(yè)變成智能翻企業(yè)，創(chuàng)造利潤、降低成本、提高競爭力，進(jìn)而產(chǎn)生有形與無形的惱。如xxx開發(fā)商的協(xié)同商務(wù)平臺(tái)，(1)通過平臺(tái)，將企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和應(yīng)用無輯地集戚到…越，根據(jù)每一個(gè)人的要求來設(shè)置和提供數(shù)據(jù)和應(yīng)用，定制出個(gè)性化的應(yīng)用門戶。內(nèi)部員工可以通過

35、平臺(tái)分享信息，而客戶、供貨商及合作伙伴也可以通過這個(gè)平臺(tái)達(dá)到信息共享的目的。(2))贏過網(wǎng)絡(luò)和安全機(jī)制，使用戶在任何時(shí)間和地點(diǎn)都可以訪問企業(yè)的信息和應(yīng)用過程，將內(nèi)部和外部各種相對分散、獨(dú)立的信息組成一個(gè)統(tǒng)…的艘體，使用戶能夠從統(tǒng)一的理道訪問其所需的信息，從而達(dá)到優(yōu)化企業(yè)運(yùn)作和提高生產(chǎn)力的日的。(3)EIP支持幾乎各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，能識(shí)別多種關(guān)系盟和OLAP數(shù)據(jù)庫，并可以搜索和處理各種格式的文梢o協(xié)間電子商務(wù)平臺(tái)下的供應(yīng)鏈管理有

36、兩個(gè)特點(diǎn):第一，任何一個(gè)企業(yè)可歸與其供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶形成多條以i在企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈，利用平臺(tái)提供的功能實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商、經(jīng)銷商、窯戶的管理，并且究成與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的訂單交易，并系統(tǒng)有敢地對交易數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和分析第二，協(xié)間電子商務(wù)平臺(tái)利用數(shù)據(jù)交換技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)與外部系統(tǒng)之間跨平臺(tái)數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換，將企業(yè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)有機(jī)的結(jié)合租來，實(shí)現(xiàn)了慕子Intemet的供應(yīng)鏈協(xié)作模式。協(xié)間電子商務(wù)供應(yīng)鏈平臺(tái)的實(shí)現(xiàn):首先要構(gòu)建悶狀信息架構(gòu)的協(xié)同

37、數(shù)據(jù)平臺(tái)。業(yè)務(wù)流、資金流和信息流的協(xié)間歸根結(jié)底是數(shù)據(jù)的共享和交流，因此構(gòu)建協(xié)問電子商務(wù)平臺(tái)的關(guān)鍵是創(chuàng)建一個(gè)協(xié)問數(shù)據(jù)平臺(tái)?？赏ㄟ^建立企業(yè)間數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)表和企業(yè)部門問數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)茬，變層次信息架構(gòu)為問狀信息架構(gòu)，通過共享數(shù)據(jù)庫和后臺(tái)通訊接口，也IJ建以點(diǎn)帶圓的協(xié)同數(shù)據(jù)平臺(tái)。其次要進(jìn)行電子商務(wù)與ERP的黯合，創(chuàng)建基于個(gè)性化門戶的企業(yè)應(yīng)用集成體系。ERP與前臺(tái)電子商務(wù)平臺(tái)，果用同一個(gè)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和共享數(shù)據(jù)庫，通過電子商務(wù)平臺(tái)取得的訂單信息和電子交易金額

38、直接存人庫中供應(yīng)RP使用立即的處理結(jié)果及時(shí)存四庫中，電子商務(wù)平臺(tái)通過問斑白動(dòng)刷新功能和動(dòng)態(tài)問頁技術(shù)，及時(shí)向各類用戶反饋數(shù)據(jù)庫中被更新的信息和工作需求。通過創(chuàng)建基于個(gè)性化門戶的協(xié)間電子商務(wù)平臺(tái)，就可以為企業(yè)內(nèi)部員工和外部資耀:客戶，代理商，分銷商，供應(yīng)商和合作伙伴開設(shè)門戶，讓他們參與剖這個(gè)公司整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)作，協(xié)同完成企業(yè)業(yè)務(wù)過程。當(dāng)然，根據(jù)企業(yè)信息化的程度不間，利用協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)作可以奮不同的方式。對于沒有建立企業(yè)內(nèi)部信

39、息系統(tǒng)的中小企業(yè)，可以直接利用平臺(tái)提供的功能模塊，將企業(yè)的數(shù)據(jù)托管到平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的運(yùn)作。對于巳經(jīng)建立了內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的企業(yè)，可以利用數(shù)據(jù)交換技術(shù)實(shí)現(xiàn)協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)句企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對外的數(shù)據(jù)交流。四、實(shí)現(xiàn)協(xié)同商務(wù)供應(yīng)鏈管理的影晌因素1.管理理念。搭建協(xié)同商務(wù)供應(yīng)鏈平臺(tái)所需的軟硬件.財(cái)力、人力等是…個(gè)相當(dāng)大的前期投資，由于這是一個(gè)新領(lǐng)域，管理人員一定要對企業(yè)本身和協(xié)間商務(wù)供應(yīng)鏈有深刻的認(rèn)識(shí)，才可以使之最大程度地為

40、企業(yè)服務(wù)。而現(xiàn)在，許多企業(yè)的管理人員對協(xié)間商務(wù)的認(rèn)識(shí)有一個(gè)比較審慎的接受過程，協(xié)同商務(wù)下供應(yīng)鏈管理的好處及鼓果還沒有最大限度發(fā)揮，管理人員在這1國認(rèn)識(shí)薄弱也成為其發(fā)展運(yùn)用的主要障礙。2息技術(shù)，打臟組織|間問影晌知識(shí)創(chuàng)新與傳播障礙，引發(fā)企業(yè)群知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的正反饋效應(yīng)，即創(chuàng)造企業(yè)群的協(xié)同效應(yīng)。而合理對各種信息技術(shù)和各種信息管理系統(tǒng)的運(yùn)用就成為了企業(yè)致勝的關(guān)鍵，技術(shù)人才就起到關(guān)鍵的作用。企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理，必須擁有高層次的技術(shù)管

41、理人才，而不是單蠅技術(shù)或者單純的管理人才。協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)必須高度靈活，回企業(yè)的需要而變，平臺(tái)的維護(hù)也必須朝著穩(wěn)定，高娥的方向進(jìn)行。3.信息共享程度。根據(jù)一貫的商業(yè)運(yùn)作，企業(yè)一般都不愿意將自己持有的私有敏感倍息共事而J:合作伙伴著到，這樣長期發(fā)展F去，一方而是鋪企業(yè)的管理帶來不便，使企業(yè)人員無法獲取真實(shí)、金商、有般的信息，或者克法及時(shí)就取信息另一方麗，~這些信息是以知識(shí)的形戀所存在時(shí)，由于它無法釋放自身的價(jià)值，因而必然造成企業(yè)資源

42、的根費(fèi)，阻礙企業(yè)的發(fā)展。協(xié)同商務(wù)供應(yīng)髓桂重的是使整體竟?fàn)幜_(dá)到最佳，強(qiáng)調(diào)的是整體大于部分的結(jié)果，如果信息資糠共享程度低，必將不能配合整個(gè)協(xié)間商務(wù)鏈的要求，這就可能阻礙某些企業(yè)自身核心競爭力的提高。除此之外，實(shí)施協(xié)間商務(wù)供應(yīng)鏈還會(huì)帶來相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)性，如由于實(shí)施人員的流動(dòng)帶來的人員風(fēng)險(xiǎn)流程設(shè)計(jì)不當(dāng)帶來的損失風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)的運(yùn)用或者控制不當(dāng)產(chǎn)生的控制風(fēng)險(xiǎn)協(xié)同商務(wù)對市場的巨大投資帶來的投資回報(bào)風(fēng)險(xiǎn)等。I參考文獻(xiàn)1[1]辛霞，王艷，方小翠協(xié)同電子商務(wù)與供

43、應(yīng)鏈管理(1).技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究.2ω3.(6):陰陽70.[2]李先鋒，向慶華，鄧榕.協(xié)網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用模式研究[JJ.現(xiàn)代管現(xiàn)科學(xué)，2005.(9):2526.[3]李麗霞，冉文江.中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式研究[JJ.現(xiàn)代管理科學(xué)，2∞3.(4):21…22.[4J胡志方.協(xié)同電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略[MJ北京:首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)，2創(chuàng))2.[5J姚永存，姚最斌.創(chuàng)建協(xié)間化環(huán)境，構(gòu)建供應(yīng)鏈3f臺(tái).:附w.ewks.nelcnlewk2ω4e