淺析電子商務(wù)供應(yīng)鏈研究

1、淺析電子商務(wù)供應(yīng)鏈研究楊芹英貴州大學管理學院貴陽花溪550025【文章摘要】近幾年來、隨著信息業(yè)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模的不斷擴大，一種新型的商務(wù)形式一一電子商務(wù)在全球范閡內(nèi)迅速推行起來。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展改變了企業(yè)賴以生存的市場壞境，對全球經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大沖擊，同時也對供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生了深遠的影響。本文從供應(yīng)鏈角度研討電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用?！娟P(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈電子商務(wù)電f商務(wù)主要類型有:82C(企業(yè)對個人，代表類型:網(wǎng)t書店、悶J~商!百)

2、、C2C(個人對個人，代友類到:I葉上競價)、B2G(企業(yè)對政府，代表類型:網(wǎng)t申領(lǐng)執(zhí)照)、B2B(企業(yè)對企業(yè)，代表類荊:電子貿(mào)易)。其中日2B是最具發(fā)展前途的電子商務(wù)類型，是→種將買方、賣方以及服務(wù)于他們的中間商(如金融機構(gòu))之間的信息交換和交易行為集成至IJ起的電子運作方式。而這種技術(shù)的使用會從根本上改變企業(yè)的生產(chǎn)、銷售和i孟行模式，甚至改變整個社會的基本生存方式。一、電子商務(wù)供應(yīng)鏈從事電f商務(wù)的主體是企業(yè)，電子商務(wù)主要是圍繞著企業(yè)

3、的經(jīng)營管理活動末開展的，企業(yè)供應(yīng)鏈模型概括了與企業(yè)的經(jīng)營管理活動有關(guān)的主要角色和活動。(一)企業(yè)供應(yīng)鏈和價值鏈各種企業(yè)的股特征是:企業(yè)雯向供應(yīng)商采購原材料，經(jīng)過內(nèi)部的加工過程生產(chǎn)出產(chǎn)品，最后把產(chǎn)品銷售給顧客，即:供應(yīng)商.(采購系統(tǒng)→生產(chǎn)系統(tǒng)→銷售系統(tǒng))→顧客。以上所示是簡化f的企業(yè)供應(yīng)鏈模型，它概括了企業(yè)的基本經(jīng)營活動以反有關(guān)的主要角色。其中的括號代表企業(yè)自身，括號外部是其主要交易伙伴:顧客和供應(yīng)商。模型的最終目標是向顧客“供應(yīng)“其需要

4、的商品或服務(wù)，而這些商品是由生產(chǎn)車間“供應(yīng)“的，生產(chǎn)車間需要的原材料由供應(yīng)商提供。從供應(yīng)商到企業(yè)，再從企業(yè)到顧客，存在著從原材料到在制品、半成品、產(chǎn)成品的生產(chǎn)、供應(yīng)過程，直到最后把產(chǎn)品賣給顧客。因此我們把它叫做供應(yīng)鏈模型。用企業(yè)供應(yīng)鏈模型來考察電子商務(wù)應(yīng)用的時候，價值鏈廳法有很大作用，其可把經(jīng)濟實體的活動按照在程和關(guān)系分解成一個個的具體環(huán)節(jié)，從而分析每年個環(huán)節(jié)對企業(yè)效益的影響，這樣全部環(huán)節(jié)就構(gòu)成了價值鏈。通過對各個環(huán)節(jié)加強管理，提高每個

5、環(huán)節(jié)的效益，最終使企業(yè)整體效益得到提高o(二)供應(yīng)鏈下游的電子商務(wù)如果把企業(yè)與顧客之間的環(huán)節(jié)叫做供應(yīng)鏈的下游，而把企業(yè)與供應(yīng)商之間的環(huán)節(jié)叫做供應(yīng)鏈的上游，那么從所處的供應(yīng)鏈位置看，供應(yīng)鏈的F游就是企業(yè)與顧客之間的環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)上，電子商務(wù)的應(yīng)用就是企業(yè)與顧客之間的電子商務(wù)。它和所謂的B2C(BusincsstoCustomcr)有不同含義。B2C、2B、B2G的劃分依據(jù)是和企業(yè)打交道的對象類型，n盯本文是按照在供應(yīng)鏈上的位置來加以區(qū)別

6、的。從價值鏈的角度看，企業(yè)與顧客之間的環(huán)節(jié)對企業(yè)的價值是銷售收入。企業(yè)收入的主要來源是顧客購買其產(chǎn)品所支付的價款。因此，實現(xiàn)和增)JII企業(yè)對顧客的銷售是這個階段經(jīng)營管理活動的核，止。供應(yīng)鏈F游的電子商務(wù)應(yīng)用的特點是以銷售為主要目標，要發(fā)揮電子商務(wù)比傳統(tǒng)商務(wù)的獨特優(yōu)勢來提高顧客的滿意度，以此為企業(yè)吸引更多的顧客、銷售更多的產(chǎn)品，從而獲得更多的銷售收入。l、電子市場。電子市場是企業(yè)網(wǎng)站上的一個專門的區(qū)域，它只提供寸、虛擬的場地，使買家和賣

7、家有機會在這個場地上彼此接觸。除此之外，它并不提供其他的交易服務(wù)。它就像我國有些農(nóng)貿(mào)市場、服裝和小商品市場，市場的所有者出租攤位，吏顧客有機會和各個攤位的小販交易，但是市場本身中不參與交易。和傳統(tǒng)市場相比較，電子市場的優(yōu)點是:時空優(yōu)勢、成本優(yōu)勢和速度優(yōu)勢。傳統(tǒng)市場只白天開業(yè)，顧客必須親自到市場交易，而電子市場24小時運轉(zhuǎn)，顧客只需要在家里t網(wǎng)。電r市場的“攤位“租金少，甚至是免費的，而且速度快。2、網(wǎng)上銷售。網(wǎng)仁銷售也叫網(wǎng)絡(luò)營銷、電子銷

8、售。它的范圍主要是在供應(yīng)鏈的下游，圍繞企業(yè)向顧客銷售其商品的活動。和電f市場相比，電f銷售包拈了交易的完整過程，在電丁主商務(wù)應(yīng)用類型巾，它的業(yè)務(wù)覆蓋面更大、其技術(shù)要求更高、更復雜。但是，它沒有涉及企業(yè)臼身的采購，也不涉及企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營管理。在企業(yè)供應(yīng)鏈仁，電子銷售只完成了供應(yīng)鏈下游的任務(wù)。(三)供應(yīng)鏈上游的電子商務(wù)從供應(yīng)鏈上的位置看，在供應(yīng)鏈的仁游，就是企業(yè)與供應(yīng)商之間的環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要內(nèi)容是對原材料的采購

9、，簡稱為網(wǎng)絡(luò)采購。從價也鏈的角度，企業(yè)與供應(yīng)商之間的環(huán)節(jié)對企業(yè)的價值是保證原材料供應(yīng)的數(shù)量、質(zhì)量和l交貨期，降低采購成本。安發(fā)揮電子商務(wù)比傳統(tǒng)商務(wù)的獨特優(yōu)勢來實現(xiàn)這些日標，和供應(yīng)鏈下游的面向銷售的電子宵務(wù)!但月!比較，面作j采購的電子商務(wù)應(yīng)用有與其相同的地方，但是其業(yè)務(wù)更加復雜。企業(yè)采購還要確定支付方式、運輸方式、交貨地點和時間、索賠條款等。其技術(shù)要求更高、更加復雜。它也沒有涉及企業(yè)的銷售，也不涉及企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營管理。供應(yīng)鏈L電子

10、采購只完成了供應(yīng)鏈ti好的任務(wù)。電子銷售和1采購是目前多數(shù)企業(yè)電于商務(wù)的應(yīng)用形式。(四)涵蓋整個供應(yīng)鏈的電子商務(wù)如果把企業(yè)供應(yīng)鏈的全部過程都包括進來，即將其延伸到企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)以及與企業(yè)有關(guān)的其他經(jīng)濟實體和政府主管部門，就是更加徹底的涵蓋整個供應(yīng)鏈的電子商務(wù)。國外有的把它簡寫為EBusinessj1Ji:EB，即電于企業(yè)。數(shù)字化企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋面和l技術(shù)要求更訕復雜。它的突出特點就是異構(gòu)系統(tǒng)之間的連站，即要能實現(xiàn)在不同部門以皮不同企業(yè)

11、的各種不同的網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件和數(shù)據(jù)之間能順暢地通訊，實現(xiàn)不同部門、不同企業(yè)之間的協(xié)同商務(wù)。由【參考丈母是】1、馬士華.論核心企業(yè)對供應(yīng)鏈戰(zhàn)咯伙伴關(guān)系形成的影響[J].工業(yè)工程與管理，20005(馬2427.2、FISHERML.WhatistherightsuppJychainfyourproduct[J].HarvardBusnessRe飛liew，1997(34.23303.BANATREJP.TheGAMMAmodelitsdis

12、ciplineofprogramming[J].SciComput.Program199015(1.5577.MODERNBUSINESS1mf1:西山mm淺析電子商務(wù)供應(yīng)鏈研究楊芹英貴州大學管理學院貴陽花溪550025【文章摘要】近幾年來、隨著信息業(yè)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模的不斷擴大，一種新型的商務(wù)形式一一電子商務(wù)在全球范閡內(nèi)迅速推行起來。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展改變了企業(yè)賴以生存的市場壞境，對全球經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大沖擊，同時也對供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生

13、了深遠的影響。本文從供應(yīng)鏈角度研討電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用。【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈電子商務(wù)電f商務(wù)主要類型有:82C(企業(yè)對個人，代表類型:網(wǎng)t書店、悶J~商!百)、C2C(個人對個人，代友類到:I葉上競價)、B2G(企業(yè)對政府，代表類型:網(wǎng)t申領(lǐng)執(zhí)照)、B2B(企業(yè)對企業(yè)，代表類荊:電子貿(mào)易)。其中日2B是最具發(fā)展前途的電子商務(wù)類型，是→種將買方、賣方以及服務(wù)于他們的中間商(如金融機構(gòu))之間的信息交換和交易行為集成至IJ起的電子運作方式。而這

14、種技術(shù)的使用會從根本上改變企業(yè)的生產(chǎn)、銷售和i孟行模式，甚至改變整個社會的基本生存方式。一、電子商務(wù)供應(yīng)鏈從事電f商務(wù)的主體是企業(yè)，電子商務(wù)主要是圍繞著企業(yè)的經(jīng)營管理活動末開展的，企業(yè)供應(yīng)鏈模型概括了與企業(yè)的經(jīng)營管理活動有關(guān)的主要角色和活動。(一)企業(yè)供應(yīng)鏈和價值鏈各種企業(yè)的股特征是:企業(yè)雯向供應(yīng)商采購原材料，經(jīng)過內(nèi)部的加工過程生產(chǎn)出產(chǎn)品，最后把產(chǎn)品銷售給顧客，即:供應(yīng)商.(采購系統(tǒng)→生產(chǎn)系統(tǒng)→銷售系統(tǒng))→顧客。以上所示是簡化f的企業(yè)供

15、應(yīng)鏈模型，它概括了企業(yè)的基本經(jīng)營活動以反有關(guān)的主要角色。其中的括號代表企業(yè)自身，括號外部是其主要交易伙伴:顧客和供應(yīng)商。模型的最終目標是向顧客“供應(yīng)“其需要的商品或服務(wù)，而這些商品是由生產(chǎn)車間“供應(yīng)“的，生產(chǎn)車間需要的原材料由供應(yīng)商提供。從供應(yīng)商到企業(yè)，再從企業(yè)到顧客，存在著從原材料到在制品、半成品、產(chǎn)成品的生產(chǎn)、供應(yīng)過程，直到最后把產(chǎn)品賣給顧客。因此我們把它叫做供應(yīng)鏈模型。用企業(yè)供應(yīng)鏈模型來考察電子商務(wù)應(yīng)用的時候，價值鏈廳法有很大作用

16、，其可把經(jīng)濟實體的活動按照在程和關(guān)系分解成一個個的具體環(huán)節(jié)，從而分析每年個環(huán)節(jié)對企業(yè)效益的影響，這樣全部環(huán)節(jié)就構(gòu)成了價值鏈。通過對各個環(huán)節(jié)加強管理，提高每個環(huán)節(jié)的效益，最終使企業(yè)整體效益得到提高o(二)供應(yīng)鏈下游的電子商務(wù)如果把企業(yè)與顧客之間的環(huán)節(jié)叫做供應(yīng)鏈的下游，而把企業(yè)與供應(yīng)商之間的環(huán)節(jié)叫做供應(yīng)鏈的上游，那么從所處的供應(yīng)鏈位置看，供應(yīng)鏈的F游就是企業(yè)與顧客之間的環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)上，電子商務(wù)的應(yīng)用就是企業(yè)與顧客之間的電子商務(wù)。它和所謂

17、的B2C(BusincsstoCustomcr)有不同含義。B2C、2B、B2G的劃分依據(jù)是和企業(yè)打交道的對象類型，n盯本文是按照在供應(yīng)鏈上的位置來加以區(qū)別的。從價值鏈的角度看，企業(yè)與顧客之間的環(huán)節(jié)對企業(yè)的價值是銷售收入。企業(yè)收入的主要來源是顧客購買其產(chǎn)品所支付的價款。因此，實現(xiàn)和增)JII企業(yè)對顧客的銷售是這個階段經(jīng)營管理活動的核，止。供應(yīng)鏈F游的電子商務(wù)應(yīng)用的特點是以銷售為主要目標，要發(fā)揮電子商務(wù)比傳統(tǒng)商務(wù)的獨特優(yōu)勢來提高顧客的滿意

18、度，以此為企業(yè)吸引更多的顧客、銷售更多的產(chǎn)品，從而獲得更多的銷售收入。l、電子市場。電子市場是企業(yè)網(wǎng)站上的一個專門的區(qū)域，它只提供寸、虛擬的場地，使買家和賣家有機會在這個場地上彼此接觸。除此之外，它并不提供其他的交易服務(wù)。它就像我國有些農(nóng)貿(mào)市場、服裝和小商品市場，市場的所有者出租攤位，吏顧客有機會和各個攤位的小販交易，但是市場本身中不參與交易。和傳統(tǒng)市場相比較，電子市場的優(yōu)點是:時空優(yōu)勢、成本優(yōu)勢和速度優(yōu)勢。傳統(tǒng)市場只白天開業(yè)，顧客必須

19、親自到市場交易，而電子市場24小時運轉(zhuǎn)，顧客只需要在家里t網(wǎng)。電r市場的“攤位“租金少，甚至是免費的，而且速度快。2、網(wǎng)上銷售。網(wǎng)仁銷售也叫網(wǎng)絡(luò)營銷、電子銷售。它的范圍主要是在供應(yīng)鏈的下游，圍繞企業(yè)向顧客銷售其商品的活動。和電f市場相比，電f銷售包拈了交易的完整過程，在電丁主商務(wù)應(yīng)用類型巾，它的業(yè)務(wù)覆蓋面更大、其技術(shù)要求更高、更復雜。但是，它沒有涉及企業(yè)臼身的采購，也不涉及企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營管理。在企業(yè)供應(yīng)鏈仁，電子銷售只完成了供應(yīng)鏈

20、下游的任務(wù)。(三)供應(yīng)鏈上游的電子商務(wù)從供應(yīng)鏈上的位置看，在供應(yīng)鏈的仁游，就是企業(yè)與供應(yīng)商之間的環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要內(nèi)容是對原材料的采購，簡稱為網(wǎng)絡(luò)采購。從價也鏈的角度，企業(yè)與供應(yīng)商之間的環(huán)節(jié)對企業(yè)的價值是保證原材料供應(yīng)的數(shù)量、質(zhì)量和l交貨期，降低采購成本。安發(fā)揮電子商務(wù)比傳統(tǒng)商務(wù)的獨特優(yōu)勢來實現(xiàn)這些日標，和供應(yīng)鏈下游的面向銷售的電子宵務(wù)!但月!比較，面作j采購的電子商務(wù)應(yīng)用有與其相同的地方，但是其業(yè)務(wù)更加復雜。企業(yè)

21、采購還要確定支付方式、運輸方式、交貨地點和時間、索賠條款等。其技術(shù)要求更高、更加復雜。它也沒有涉及企業(yè)的銷售，也不涉及企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營管理。供應(yīng)鏈L電子采購只完成了供應(yīng)鏈ti好的任務(wù)。電子銷售和1采購是目前多數(shù)企業(yè)電于商務(wù)的應(yīng)用形式。(四)涵蓋整個供應(yīng)鏈的電子商務(wù)如果把企業(yè)供應(yīng)鏈的全部過程都包括進來，即將其延伸到企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)以及與企業(yè)有關(guān)的其他經(jīng)濟實體和政府主管部門，就是更加徹底的涵蓋整個供應(yīng)鏈的電子商務(wù)。國外有的把它簡寫為E

22、Businessj1Ji:EB，即電于企業(yè)。數(shù)字化企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋面和l技術(shù)要求更訕復雜。它的突出特點就是異構(gòu)系統(tǒng)之間的連站，即要能實現(xiàn)在不同部門以皮不同企業(yè)的各種不同的網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件和數(shù)據(jù)之間能順暢地通訊，實現(xiàn)不同部門、不同企業(yè)之間的協(xié)同商務(wù)。由【參考丈母是】1、馬士華.論核心企業(yè)對供應(yīng)鏈戰(zhàn)咯伙伴關(guān)系形成的影響[J].工業(yè)工程與管理，20005(馬2427.2、FISHERML.WhatistherightsuppJychainfyo