電子政務復習資料

1、電子政務復習電子政務復習一、一、名詞解釋名詞解釋電子政務電子政務：借助電子信息技術而進行的政務活動。電子政府電子政府：電子政務也可以分為廣義電子政務和狹義電子政務。廣義的電子政務，就我國而言，是指運用信息技術和通信息技術實現(xiàn)中國共產(chǎn)黨的組織、國家權力機關、國家行政機關、國家立法、司法機關以及其他一切公共管理活動的開展和事務處理。狹義的電子政務是政府在其管理和服務職能中運用現(xiàn)代信息和通信技術，實現(xiàn)政府組織結構和工作流程的重組優(yōu)化，超越時間

2、、空間和部門分隔的制約，全方位地向社會提供優(yōu)質、規(guī)范、透明的服務，是政府管理手段的變革。政府創(chuàng)新政府創(chuàng)新：概括地說，政府創(chuàng)新是指各級政府為適應公共管理與行政環(huán)境的需要，與時俱進地轉變觀念與職能，探索新的行政方法與途徑，形成新的組織結構、業(yè)務流程和行政規(guī)范，全面提高行政效率，更好地履行行政職責的實踐途徑。一站式服務一站式服務：電子政務的“一站式”服務，就是政府職能上網(wǎng)。即利用現(xiàn)代計算機和通信網(wǎng)絡技術，將政府部門的內部和外部的管理和服務的職

3、能放到網(wǎng)絡上完成。公共行政職能公共行政職能：行政機關在管理活動中的基本職責和功能作用，主要涉及政府管什么、管到什么程度、發(fā)揮什么作用等。公共行政職能包含政府的行政職責和行政功能。政府內網(wǎng)政府內網(wǎng)：（機關內部辦公網(wǎng)）以政府各部門的局域網(wǎng)為基礎，建立在保密通信平臺上。主要運行黨政決策指揮、宏觀調控、行政執(zhí)行、應急處理、監(jiān)督檢查、信息查詢等各類相對獨立的電子政務應用系統(tǒng)。政府外網(wǎng)政府外網(wǎng)：（公共管理和服務網(wǎng)）建立在公共通訊平臺上，主要用于政府

4、信息發(fā)布，向社會提供政府服務。公眾信息服務公眾信息服務：政府通過電子網(wǎng)絡系統(tǒng)向公眾提供的各種互動式活動或服務。辦公自動化辦公自動化：建立在計算機、數(shù)據(jù)庫、局域網(wǎng)等技術基礎上，主要是利用這些信息技術輔助行文、匯總數(shù)據(jù)、報表及機關內部管理業(yè)務的協(xié)調，旨在利用計算機的信息存儲和加工處理能力，以及局域網(wǎng)的通訊能力，提高政府機關內部的工作效率。政務流程政務流程：是一組相關的、結構化的活動的集合，或者說是一系列事件的鏈條。這些活動集合或鏈條為特定的

5、公眾提供特定的服務和產(chǎn)品，這個流程有起點，有終點，并且有目的。一個政務流程有清晰可辨的輸入與輸出，輸入在流程中增值后轉化為輸出。政務智能政務智能：是作為一種將數(shù)據(jù)轉變?yōu)樾畔?、信息轉變成知識的工具而產(chǎn)生的，是指政府機關用來對各種政務資料進行定量分析的技術策略、過程和工具，其核心使命是幫助政府管理者做出及時、正確、可行和有效的決定，從而改善政府運行效率，提高管理決策質量。簡單地講，政府智能就是能夠幫助用戶對業(yè)務做出正確明智決定的工具。政府智

6、能在電子政務的應用系統(tǒng)中擔當著核心技術的角色。簡答題簡答題1、電子政務與傳統(tǒng)政務的區(qū)別。電子政務與傳統(tǒng)政務的區(qū)別。對比項目傳統(tǒng)政府電子政府政務機構存在形式物理存在的網(wǎng)絡虛擬化的政務辦理方式面對面不受地域限制政務辦事時間受到時間限制一般不受到時間限制政府組織結構金字塔型垂直結構網(wǎng)絡型扁平化結構政府管理方式集中管理分權管理政務生效標志公章等數(shù)字簽名政務處理程序串行作業(yè)協(xié)同并行政務工作重心管理、審批為主服務、指導為主政府主要議事方式會議等網(wǎng)絡

7、討論、視頻會議等政府決策參與范圍政府內部政府內外部相統(tǒng)一政府管理成本邊際成本遞增的規(guī)律邊際成本遞減規(guī)律2、辦公自動化在電子政務中的作用。辦公自動化在電子政務中的作用。（1）提供電子郵件服務；（2）具有強大的數(shù)據(jù)信息處理能力；（3）具備多種共享方式和強大的共享能力；（4）優(yōu)化政府工作流程；（5）具有完備的安全特性。3、我國的行政審批制度大體分那幾個階段以及各階段的特點。我國的行政審批制度大體分那幾個階段以及各階段的特點。a)業(yè)務咨詢，領取

8、表格。b)表格填寫，材料準備、項目申報。c)材料審核，現(xiàn)場勘察。審批部門接到公眾送達的項目申報材料后，組織人員核對材料，不合格的通知申報單位和個人補、充、修改相關材料，重新報送。1）信息資源建設：增加切實可行的網(wǎng)上辦公服務項目的比例；增加在線服務種類；豐富信息內容；適當增加適應企業(yè)和公民需要的服務2）信息創(chuàng)新建設：及時更新網(wǎng)站內容；適當創(chuàng)新網(wǎng)站服務形式；完善動態(tài)信息發(fā)布的制度和流程；鼓勵企業(yè)和公眾更多地利用網(wǎng)站資源3）統(tǒng)一政府門戶建設：

9、規(guī)范政府網(wǎng)站建設標準；加強政府網(wǎng)站資源的統(tǒng)籌規(guī)劃；整合利用地方政府門戶網(wǎng)站源；加強電子商務與電子政務的聯(lián)系；盡快建立一套相對科學、全面的電子政務信息網(wǎng)站綜合測評指標體系；形成政策導向，推進電子政務信息網(wǎng)站的建設和發(fā)展2、論述行政審批的意義。論述行政審批的意義。行政審批是行政許可的通俗的說法，是指行政機關根據(jù)公民、法人或者其他組織的申請，經(jīng)依法審查，準予其從事特定活動的行為。行政審批是國家干預市場、管理社會、對社會公共事務進行規(guī)范管理的一

10、種重要手段。特點：一門受理，聯(lián)動審批，整體監(jiān)管，全程服務；綜合管理系統(tǒng)、門戶系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、行政審批系統(tǒng)；對辦件進行統(tǒng)一受理，統(tǒng)一調度；與各單位內部業(yè)務審批系統(tǒng)實現(xiàn)無縫的互聯(lián)互通；聯(lián)辦件的聯(lián)合調度與并聯(lián)審批；標準的可視化業(yè)務審批流程系統(tǒng)，辦事單位內部審批3、舉例說明政府信息資源的來源。舉例說明政府信息資源的來源。按信息加工程度劃分，信息源可分為：（1）政府信息的初始源：能直接產(chǎn)生信息的人、事、物通常稱作初始源。（2）政府信息的再生源

11、：信息賴以傳播的各種物質載體或傳輸通道，如圖書、網(wǎng)絡等一類信息源稱為再生源，這主要是因為再生源中的信息通常是對初始源中的信息進行加工后二次生成的。按政府信息的采集空間范圍來劃分信息源，可以分成：（1）政府信息的內部來源政府信息的內部來源主要是指從政府部門和政務處理過程或程序中獲取信息。具體包括兩大部分采集空間，一部分是直接處理政務的政府各職能部門及其政務程序，另一部分則是產(chǎn)生政府決策信息的內部信息機構。由政府內部信息源產(chǎn)生的政府信息，通

12、常可稱為政府自產(chǎn)信息，它們是政府信息資源的主流，是政府資源開發(fā)管理的主要內容。（2）政府外部信息來源①居民以及各基層企事業(yè)單位。②各種咨詢機構、行業(yè)部門。③公共信息部門。④國外政府機構以及信息機構。4、電子政務建設過程中項目管理的重要性。電子政務建設過程中項目管理的重要性。電子政務系統(tǒng)開發(fā)的項目管理是指項目管理者按照客觀規(guī)律的要求，在有限的資源條件下，運用系統(tǒng)工程的理論和方法，對電子政務系統(tǒng)開發(fā)這一項目所涉及的全部工作進行管理，即對電子

13、政務系統(tǒng)的需求發(fā)現(xiàn)到實施的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和總結評價，以實現(xiàn)項目管理的目標。它的基本內容包括范圍管理、計劃管理、費用管理、進度管理、質量管理、人力資源管理、風險管理、項目溝通管理、集成管理。電子政務系統(tǒng)開發(fā)的項目計劃管理是電子政務系統(tǒng)開發(fā)項目的前期準備工作，它是項目組織根據(jù)項目目標的規(guī)定，對項目實施過程中進行的各項活動做出周密安排的管理過程。它的任務是全面、系統(tǒng)的描述和安排電子政務系統(tǒng)開發(fā)項目的實施進程，保證系統(tǒng)開