租賃商戶運營考核管理規(guī)定

1、..1商戶績效考核管理規(guī)定商戶績效考核管理規(guī)定為進一步提高購物中心經(jīng)營商戶的市場競爭意識，全面提升商戶的經(jīng)營管理水平和服務質量，鞏固加快購物中心的發(fā)展，特制定本績效考核規(guī)定。一、一、考核內容商場對全體經(jīng)營專柜實行百分制績效考核，具體內容如下：1、安全防火防盜：2、店堂環(huán)境管理：3、經(jīng)營誠信服務：4、遵章守紀：二、二、考核方法績效考核由商務部負責實施，考核結果分為模范、優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個級別。商場根據(jù)四項考核內容采取按百分制直接

2、打分的辦法進行，每三個月為一個考核周期，考核平均分在90分以上為模范優(yōu)秀經(jīng)營商戶，優(yōu)秀經(jīng)營業(yè)者有權參加購物中心年終優(yōu)秀商鋪評比；商場在不同階段的宣傳活動中將著重針對其進行宣傳；享受商場針對優(yōu)秀業(yè)者推出的“五星級”免費服務體系中的所有服務項目；并有權申請參加購物中心商戶會員組織；考核平均分在80分以上（不含80分）為優(yōu)秀經(jīng)營者，有權參加購物中心年終優(yōu)秀商鋪評比，商場在階段性的宣傳活動中將著重針對其進行宣傳；享受商場針對良好業(yè)者推出的“星級

3、”免費服務體系中的所有服務項目。65分—80分為優(yōu)秀（含65分），60分—65分的商戶商場將給予告誡，期限為三個月，告誡期后有明顯改觀..3場的消費者首先能看到排行榜，鼓勵消費者到優(yōu)秀經(jīng)營業(yè)戶購買商品，使優(yōu)秀經(jīng)營業(yè)戶得到實惠。5、運營部企劃人員在年內的每一個節(jié)日，將針對商戶的需求和經(jīng)營情況策劃活動方案，并跟蹤實施。并在商場舉辦的活動中給予大辦宣傳。三、具體內容考評標準三、具體內容考評標準1、安全防火防盜方面、安全防火防盜方面1)由于商戶

4、自身原因造成安全消防火災陷患或火險的，為商場帶來不良影響的，扣全分。2)私接電源電燈及線路，私接插座或接線板，盜用公共區(qū)域或其他檔口用電，偷用電熱器具等違規(guī)電器設備，偷換燈具，毀改用電卡影響商場查電的行為?？廴郑?)使用不合格照明器具、電線、開關、等造成火險的，扣10分次；4)擅自安裝電源插座，使用違規(guī)電器造成后果的，扣10分次；5)消費者在經(jīng)營場地吸煙，商戶不及時制止的，扣1分次；6)商戶在商場范圍內吸煙或動用明火，扣5分次；7)未