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文檔簡介
1、量化考核管理規(guī)定量化考核管理規(guī)定量化標(biāo)準(zhǔn):(一)房源跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn):1、房源的跟進(jìn)數(shù)量:不低于10套天人;2、員工跟進(jìn)時(shí)不得錄入與房屋事實(shí)不相符合的資料及言辭,盡量用書面用語,不得出現(xiàn)錯(cuò)別字;3、房源跟進(jìn)數(shù)量不達(dá)標(biāo),每條樂捐5元條次;4、有效房源跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn):只對(duì)現(xiàn)狀描述,不做結(jié)論性語言;5、任何員工的跟進(jìn)未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)(或虛假跟進(jìn)),樂捐10元條次;6、無效的房源跟進(jìn)不計(jì)入量化跟進(jìn)數(shù)量。7、若發(fā)現(xiàn)房源已租或已售7天以上,未更改狀態(tài)者,樂捐10元次
2、(二)客源的跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn):1、客源的跟進(jìn)數(shù)量:不低于10組天人;2、客源的跟進(jìn)以聯(lián)系人家庭、組為單位;3、員工跟進(jìn)中不得錄入與客戶購買意愿不相符合的資料;4、客戶跟進(jìn)數(shù)量與質(zhì)量不達(dá)標(biāo),每條樂捐5元條次;5、任何員工不得錄入假客源及做假跟進(jìn),否則樂捐10元條次;6、無效的客源跟進(jìn)不計(jì)入量化跟進(jìn)數(shù)量。7、求租客戶必須在24小時(shí)內(nèi)完成一次帶看,否則自動(dòng)劃為公客。(三)房源的新增標(biāo)準(zhǔn):1、房源新增數(shù)量:5條周人;2、房源錄入時(shí)必須做到聯(lián)系電話、面積
3、、戶型、單價(jià)、樓層、裝修情況、來源情況、來源方式等完整正確:3、房源錄入時(shí)間為當(dāng)天,須按公司房源錄入標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;4、房源新增數(shù)量不達(dá)標(biāo),每條樂捐10元條次;5、任何員工不得錄入虛假房源,否則樂捐50元人次,再犯者予以開除;6、任何員工不得私藏盤源,否則樂捐100元人次,凡經(jīng)查實(shí)私藏房源3條以上者予以開除;7、不得錄入重復(fù)盤源,重復(fù)盤源做無效盤源處理,每條樂捐10元條次;8、每人的新增或無效房源需當(dāng)天內(nèi)盡快更新,房源墻不得空白或展示無效房源
4、,每次樂捐10元次(四)客源的新增標(biāo)準(zhǔn):1、客源的新增數(shù)量:5組周人;2、客源新增數(shù)量不達(dá)標(biāo),每條樂捐10元條次;3、任何員工不得錄入虛假客源,否則樂捐50元人次;4、任何員工不得私藏客源,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),初次樂捐100元人,發(fā)現(xiàn)再犯者予以開除,扣發(fā)所有獎(jiǎng)金并追究相關(guān)損失及法律責(zé)任。(五)房源的勘察標(biāo)準(zhǔn):1、房源勘察數(shù)量:5套周人2、房源勘察數(shù)量與質(zhì)量不達(dá)標(biāo),樂捐5元人次:3、房源勘察回來須作詳細(xì)記錄,并標(biāo)識(shí)路線圖和房型圖、57張室內(nèi)照片
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