營(yíng)銷用電檢查標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的應(yīng)用

1、營(yíng)銷用電檢查標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的應(yīng)用營(yíng)銷用電檢查標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的應(yīng)用營(yíng)銷用電檢查標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的應(yīng)用時(shí)間：2011042115:42:34作者：秩名論文導(dǎo)讀：電力營(yíng)銷用電檢查現(xiàn)場(chǎng)管理存在以下困難:①作業(yè)中無(wú)法對(duì)用電檢查人員進(jìn)行有效地監(jiān)督②由于檢查人員不能將計(jì)費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息帶到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)若發(fā)生客戶私自更改CT大小情況也未必能及時(shí)發(fā)現(xiàn)③不能做到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)圖像、聲音及時(shí)保存④收集到的客戶重要信息無(wú)有效的保存平臺(tái)用電檢查人員的紙質(zhì)資料也不利于管理人員統(tǒng)計(jì)

2、不能及時(shí)分析客戶存在安全用電方面的隱患問(wèn)題。采用的是三層多層體系的技術(shù)結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和客戶端是完全隔離的，所有的客戶端都不能直接訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，只能通過(guò)中間層應(yīng)用服務(wù)器WEB服務(wù)器進(jìn)行溝通，規(guī)定只有授權(quán)的客戶端通過(guò)規(guī)定的端口訪問(wèn)，任何情況客戶端都不可能直接訪問(wèn)到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，最大限度保證了數(shù)據(jù)的安全。電力營(yíng)銷用電檢查標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)是一種基于網(wǎng)絡(luò)和手持?jǐn)?shù)據(jù)采集終端的工作指導(dǎo)與監(jiān)督的管理系統(tǒng)。關(guān)鍵詞：營(yíng)銷用電，檢查標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)，應(yīng)用0.前

3、言開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是有效規(guī)范工作人員現(xiàn)場(chǎng)行為、防止違章的有效手段之一其在對(duì)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)工作人員行為、防止習(xí)慣性違章現(xiàn)象減少電力安全生產(chǎn)事故方面能起到積極作用。近幾年大力電力部門推廣標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)編寫了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書要求作業(yè)人員掌握完整、基本的作業(yè)程序以規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。1.營(yíng)銷用電檢查現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)狀電力公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行主要是依靠一系列管理制度來(lái)推行。常用的方式是各個(gè)供電局依據(jù)市公司下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書打印成紙質(zhì)文件帶至工作現(xiàn)場(chǎng)完成一步、記錄一步

4、按照事先擬定的作業(yè)步驟來(lái)完成整個(gè)工作。實(shí)際工作中部分現(xiàn)場(chǎng)工作人員還是未能完全遵照市電力公司下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書進(jìn)行作業(yè)。電力營(yíng)銷用電檢查現(xiàn)場(chǎng)管理存在以下困難:①作業(yè)中無(wú)法對(duì)用電檢查人員進(jìn)行有效地監(jiān)督②由于檢查人員不能將計(jì)費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息帶到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)若發(fā)醒和監(jiān)督作用有些安全措施就被遺忘了。手持?jǐn)?shù)據(jù)采集終端設(shè)有內(nèi)置時(shí)間避免了員工在工作未完成或完成后隨意打“√”的不規(guī)范現(xiàn)象有效地監(jiān)督工作人員嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程做到操作不漏項(xiàng)、工作無(wú)遺忘更好地保

5、證了人身安全、設(shè)備安全和電網(wǎng)安全。3.2基于網(wǎng)絡(luò)和終端的標(biāo)準(zhǔn)化流程的多種模式對(duì)于常規(guī)工作任務(wù)只需找到對(duì)應(yīng)的模版“依葫蘆畫瓢”便可完成作業(yè)書的制定極大地提高了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程的執(zhí)行效率而針對(duì)非常規(guī)工作任務(wù)則可以通過(guò)系統(tǒng)的作業(yè)書編輯模塊編輯作業(yè)書模版的內(nèi)容、甚至添加新的模版來(lái)生成對(duì)應(yīng)的作業(yè)書從而增強(qiáng)了系統(tǒng)的自適應(yīng)性和擴(kuò)展性。同時(shí)也可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行一定的優(yōu)化使其更加適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)的工作。而且每本作業(yè)書都有嚴(yán)格的審批管理流程和

6、詳細(xì)的操作流程信息以便查閱。這在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書使用的管理上提供了一種更為有效的管理方法。3.3具體工作的作業(yè)書一旦生成其內(nèi)容與步驟便不可更改在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)能夠有效地監(jiān)督用電檢查人員嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程做到檢驗(yàn)不漏項(xiàng)、工作無(wú)遺忘另一方面由于終端作業(yè)項(xiàng)目不可隨意變更當(dāng)每一步操作完成后系統(tǒng)自動(dòng)記錄了該操作完成的時(shí)間。因此對(duì)于用電檢查人員來(lái)說(shuō)憑借經(jīng)驗(yàn)“主觀能動(dòng)”地改變工作流程的機(jī)會(huì)便大大減少?gòu)亩M(jìn)一步規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)用電檢查人員的行為有效減少了習(xí)慣性作業(yè)

7、違章的發(fā)生對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)可以根據(jù)回傳的時(shí)間監(jiān)督每一項(xiàng)工作執(zhí)行情況了解員工的技能水平操作任務(wù)的難易程度及時(shí)調(diào)整人員配置和工作安排從而使資源配置更合理讓管理更加精細(xì)化。3.4終端下載作業(yè)書的同時(shí)還能下載與用電客戶的相關(guān)資料現(xiàn)場(chǎng)工作中遇到困難時(shí)方便查閱相關(guān)資料并解決難題使得相關(guān)資料對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)更具有指導(dǎo)性。3.5存儲(chǔ)信息量大便于管理系統(tǒng)克服了紙制的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡信息量少管理難的缺點(diǎn)。論文參考網(wǎng)。手持?jǐn)?shù)據(jù)終端不僅可以記錄每個(gè)步驟的完成情況還可以