名企培訓（人力資源管理）

1、寶潔：寶潔：全員、全程、全方位、針對性培訓全員、全程、全方位、針對性培訓成立于1837年的美國寶潔公司是上前世界上名列前茅的日用消費品制造商和經(jīng)銷商，全球雇員超過100000人，20012002財政年度，公司全年銷售額為402億美元。在《財富》雜志最新評選出的全球500家最大工業(yè)服務業(yè)企業(yè)中，排名第93位，全美排名第35位并被評為業(yè)內(nèi)最受尊敬的公司。寶潔公司，在全球80多個國家設有工廠及分公司，所經(jīng)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷160多個

2、國家和地區(qū)，其中包括洗發(fā)、護發(fā)、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護理及個人清潔用品。廣州寶潔有限公司是1988年寶潔在中國成立的第一家合資企業(yè)，迄今為止，寶潔公司已經(jīng)在廣州、北京、成都、天津、蘇州等地設立11家合資、獨資企業(yè)，在中國生產(chǎn)出眾多家喻戶曉的產(chǎn)品，婦女衛(wèi)生用品及口腔保健用品等。迄今為止，寶潔在華投資總額已逾3億美元。自1993年起，寶潔連續(xù)多年成為全國輕工行業(yè)向國家上繳稅額最多的企業(yè)，

3、1997年利稅在全國23000家各類大中型企業(yè)中名列第6位，在1999年的中國最受尊重的外商投資企業(yè)評比中，寶潔公司名列第三。培訓特色培訓特色人才是一個企業(yè)成功的基礎，對于寶潔而言，這也不例外。最優(yōu)秀的人才加上最好的培訓發(fā)展空間，這就是寶潔成功的基礎?！白⒅厝瞬牛匀藶楸尽?，寶潔公司把人才視為公司最寶貴的財富。寶潔公司的一位前任董事長RidDeupree曾說：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉，相反，

4、如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切?！弊鳛橐患覈H性的大公司，寶潔有足夠的空間來讓員工描繪自己的未來職業(yè)發(fā)展藍圖。寶潔公司是當今為數(shù)不多的采用內(nèi)部提升制的企業(yè)之一。員工進入公司后，寶潔就非常重視員工的發(fā)展和培訓。通過正規(guī)培訓以及工作中直線經(jīng)理一對一的指導，寶潔員工得以迅速地成長。寶潔的培訓特色就是：全員、全程、全方位和針對性。具體內(nèi)容如下：?全員全員全員是指公司所有員工都有機會參加各種培訓。從技術工人

5、到公司的高層管理人員，公司會針對不同的工作崗位來設計培訓的課程和內(nèi)容。?全程全程全程是指員工從邁進寶潔大門的那一天開始，培訓的項目將會貫穿職業(yè)發(fā)展的整個過程。這種全程式的培訓將幫助員工在適應工作需要的同時不斷穩(wěn)步提高自身素質(zhì)和能力。這也是寶潔內(nèi)部提升制的客觀要求，當一個人到了更高的階段，需要相應的培訓來幫助成功和發(fā)展。?全方位全方位全方位是指寶潔培訓的項目是多方面的，也就是說，公司不僅有素質(zhì)培訓、管理技能培訓，還有專業(yè)技能培訓、語言培訓

6、和電腦培訓等等。?針對性針對性。針對性是指所有的培訓項目，都會針對每一個員工個人的長處和待改善的地方，配合業(yè)務的需求來設計，也會綜合考慮員工未來的職業(yè)興趣和未來工作的需要。公司根據(jù)員工的能力強弱和工作需要來提供不同的培訓。從技術工人到公司的高層管理人員，公司會針對不同的工作崗位來設計培訓的課程和內(nèi)容。公司通過為每一個雇員提1928年9月，摩托羅拉創(chuàng)始人保羅高爾文兄弟以750美元芝加哥圖爾特公司的全套B型整流器生產(chǎn)線及設備，成立了高爾文制

7、造公司。公司最早的產(chǎn)品是整流器和收音機。1930年，高爾文公司開發(fā)了以“Motola”（移動之聲）為品牌的市場上第一種成熟的商用汽車收音機。1947年，高爾文公司改名為摩托羅拉公司。20世紀50年代摩托羅拉研制出初具商用性的無線尋呼機。20世紀60年代摩托羅拉毅然放棄了科技水平相對較低的家用電子業(yè)務，這一決策保證了摩托羅拉在今后的全球性競爭市場身居前沿。20世紀70年代，摩托羅拉開發(fā)出第一個微處理器，并率先開始了對蜂窩電話手機的研制工作

8、。20世紀80年代，摩托羅拉的尋呼機和蜂窩電話風靡全球。20世紀90年代，摩托羅拉在全球市場上獲得了最大的成功。1993年，近10萬員工的摩托羅拉公司銷售額達170億美元，全球范圍內(nèi)以摩托羅拉為品牌的移動電話擁有高達40%的占有率，在半導體方面，摩托羅拉每年營業(yè)收入均在57億美元左右，僅次于英特爾及日本的NEC公司，位居全球第三。1987年，摩托羅拉在中國成立第一個辦事處。1999年底，摩托羅拉在華投資已達15億美元。摩托羅拉是中國最大

9、的美國投資企業(yè)，在天津有一個獨資企業(yè)，并注冊了一個中國控股公司，下轄6家合資公司，并參與了10個合作項目和其他十幾項投資。目前在中國擁有員工1萬多名。培訓特色培訓特色一直被視為世界無線通訊巨人的美國摩托羅拉公司，支配世界無線通訊市場已有多年歷史。是什么因素使摩托羅拉在競爭激烈的高科技電子產(chǎn)業(yè)中能夠始終保持領先地位了？摩托羅拉對培訓的強調(diào)是其取得成功的原因之一。有分析家指出，摩托羅拉公司是當今職業(yè)培訓潮流中最雄心勃勃的公司之一。摩托羅拉公

10、司把工資額的摩托羅拉公司把工資額的4％用于培訓，每年用約兩億美元為其％用于培訓，每年用約兩億美元為其1414萬多名員工中的每萬多名員工中的每一位提供至少一位提供至少4040小時的培訓。小時的培訓。摩托羅拉領導層相信該公司龐大的培訓計劃已產(chǎn)生了顯著的財經(jīng)效果。他們認為：在培訓上每投入培訓上每投入1億美元，就有億美元，就有3030億美元的回報。億美元的回報。摩托羅拉的培訓發(fā)展歷程：摩托羅拉的培訓發(fā)展歷程：??摩托羅拉的“教育運動”可以追溯到

11、10多年前。當時的公司總裁羅伯特加爾文認為，培訓將加強全球競爭能力。加爾文于是建立了摩托羅拉培訓教育中心，大批員工在這里學到了技能，從而減少了生產(chǎn)中的差錯。作為結(jié)果，暢銷的產(chǎn)品開始從摩托羅拉的流水線上源源不斷地生產(chǎn)出來，該公司也成為美國第一家擊敗日本人的電子公司。從此培訓深深扎根于摩托羅拉。??摩托羅拉公司在1985年時發(fā)現(xiàn)60%的雇員達不到美國7年級的數(shù)學水平，大約從那時開始，當時的董事長羅伯特加爾文下令將工資額的1.5%用于培訓。?

12、?后來這一比例，逐步上升為4%，摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學，加大了對培訓人力和財力的投入。??摩托羅拉的高級經(jīng)理們相信，公司的未來越來越依賴于有創(chuàng)造性和適應性的員工。為了有助于員工的成長，摩托羅拉計劃在今后今后5年里把教育方面的努力增年里把教育方面的努力增加一倍，每個員工一年將學習加一倍，每個員工一年將學習8080－100100小時，這將使公司的培訓預算上升到小時，這將使公司的培訓預算上升到4億美元左右。美元左右。美國訓練與發(fā)展協(xié)會

13、（ASTD）首席經(jīng)濟學家安東尼卡內(nèi)維爾說，這種做法“將使他們走上一條超常規(guī)發(fā)展道路?！卑炎约旱呐嘤柌块T稱為大學的企業(yè)還不多，摩托羅拉就是其中的一個。摩托羅拉大學享譽國內(nèi)外，為摩托羅拉培養(yǎng)和輸送了大量優(yōu)秀人才，它有很多做法和經(jīng)驗值得學習。摩托羅拉大學總部在美國利諾伊州，全球有14個分校。每年教育經(jīng)費約在1.2億美元以上，這不亞于國內(nèi)名牌大學全年的教育經(jīng)費投入。摩托羅拉在中國的大學成立于1993年，這所大學分兩部分，一部分是在天津生產(chǎn)基地的