實(shí)習(xí)單位調(diào)查指南

1、管理工程系學(xué)生畢業(yè)實(shí)踐管理工程系學(xué)生畢業(yè)實(shí)踐機(jī)構(gòu)（單位）調(diào)查報(bào)告機(jī)構(gòu)（單位）調(diào)查報(bào)告畢業(yè)實(shí)畢業(yè)實(shí)踐要求學(xué)生踐要求學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)單實(shí)習(xí)單位后即開展位后即開展調(diào)查調(diào)查活動(dòng)，全面了解，全面了解實(shí)習(xí)單實(shí)習(xí)單位的位的情況，情況，為后續(xù)工作奠定良好基工作奠定良好基礎(chǔ)，調(diào)查調(diào)查完成后要形成完成后要形成實(shí)踐機(jī)構(gòu)（踐機(jī)構(gòu)（單位）位）調(diào)查報(bào)調(diào)查報(bào)告。告。實(shí)踐機(jī)構(gòu)（踐機(jī)構(gòu)（單位）位）調(diào)查報(bào)調(diào)查報(bào)告：告：請(qǐng)根據(jù)根據(jù)調(diào)查結(jié)調(diào)查結(jié)果如果如實(shí)填寫下列內(nèi)容：填寫下列內(nèi)容

2、：一、一、實(shí)習(xí)單實(shí)習(xí)單位的基本情況（位的基本情況（發(fā)展歷史、理念、目史、理念、目標(biāo)及宗旨、及宗旨、經(jīng)營經(jīng)營情況等）；情況等）；中通速中通速遞服務(wù)有限公司有限公司創(chuàng)建于建于2002年5月8日，是一家集物流與日，是一家集物流與快遞于一于一體、體、綜合實(shí)力位居國內(nèi)物流快力位居國內(nèi)物流快遞企業(yè)前列的大型集前列的大型集團(tuán)公司，注冊(cè)商公司，注冊(cè)商標(biāo)“中通中通”、“zto”。八年多來，公司在八年多來，公司在“誠信、信、創(chuàng)新、新、發(fā)展、和展、和諧”的服

3、的服務(wù)宗旨下，宗旨下，堅(jiān)持“迅速、迅速、方便、安全、準(zhǔn)確方便、安全、準(zhǔn)確”的質(zhì)量方量方針，大力，大力貫徹貫徹“誠信塑造品牌，激情迎接挑信塑造品牌，激情迎接挑戰(zhàn)，敬，敬業(yè)提升管理，升管理，創(chuàng)新開拓市新開拓市場(chǎng)，服，服務(wù)創(chuàng)務(wù)創(chuàng)造價(jià)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)客戶、員工、企工、企業(yè)共贏”的核心價(jià)的核心價(jià)值觀，竭，竭誠為誠為客戶提供安全、快捷、周到、提供安全、快捷、周到、優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)的服的服務(wù)，贏得了社會(huì)各界的信得了社會(huì)各界的信賴和支和支持。持。目前，公司已目

4、前，公司已擁有員工近工近3.5萬人，服萬人，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)3000余個(gè)，分余個(gè)，分撥中心中心43個(gè)，運(yùn)個(gè)，運(yùn)輸、派送、派送車輛車輛8000多輛。公司的服。公司的服務(wù)項(xiàng)務(wù)項(xiàng)目有國內(nèi)快目有國內(nèi)快遞、國、國際快遞、物流配送與、物流配送與倉儲(chǔ)等，提供等，提供“門到門”服務(wù)和限和限時(shí)（當(dāng)天件、次晨達(dá)、次日達(dá)等）服（當(dāng)天件、次晨達(dá)、次日達(dá)等）服務(wù)。同。同時(shí)，開展了，開展了電子商子商務(wù)配送、代收配送、代收貨款、款、簽單簽單返回、到付、代取件、區(qū)域返回、

5、到付、代取件、區(qū)域時(shí)效件等增效件等增值業(yè)務(wù)值業(yè)務(wù)。為了更好地服了更好地服務(wù)客戶，創(chuàng)國內(nèi)物流快國內(nèi)物流快遞一流品牌。公司近年來不斷加大基一流品牌。公司近年來不斷加大基礎(chǔ)設(shè)礎(chǔ)設(shè)施投施投資建設(shè)的力度，于的力度，于2010年投入運(yùn)年投入運(yùn)營了集了集辦公、分公、分揀、生活于一體的中通速、生活于一體的中通速遞“總部基地基地”，并先后在廣，并先后在廣東虎門、江、江蘇無錫等地等地購置土地，投置土地，投資建設(shè)大型分大型分撥中心。中心。這些投入與建些投入與

6、建設(shè)，將極大地，將極大地優(yōu)化全網(wǎng)的服化全網(wǎng)的服務(wù)水平，提升中通速水平，提升中通速遞的品牌形象。的品牌形象。公司公司于2005年4月1日通日通過iso9001：2000國際質(zhì)際質(zhì)量管理體系量管理體系認(rèn)證認(rèn)證，多次榮，多次榮獲“中國快中國快運(yùn)作方式：公司的服運(yùn)作方式：公司的服務(wù)項(xiàng)務(wù)項(xiàng)目有國內(nèi)快目有國內(nèi)快遞、國、國際快遞、物流配送與、物流配送與倉儲(chǔ)倉儲(chǔ)等，提供等，提供“門到門”服務(wù)和限和限時(shí)（當(dāng)天件、次晨達(dá)、次日達(dá)等）服（當(dāng)天件、次晨達(dá)、次日

7、達(dá)等）服務(wù)。同。同時(shí)，開展了，開展了電子商子商務(wù)配送、代收送、代收貨款、款、簽單簽單返回、到付和代取件等增返回、到付和代取件等增值業(yè)務(wù)值業(yè)務(wù)。北京中通大盈北京中通大盈組織組織架構(gòu)完善，架構(gòu)完善，總部設(shè)置有置有11個(gè)部個(gè)部門，包括：，包括：財(cái)務(wù)結(jié)財(cái)務(wù)結(jié)算中心、算中心、總經(jīng)辦經(jīng)辦、IT技術(shù)部、部、車隊(duì)辦車隊(duì)辦公室、操作公室、操作轉(zhuǎn)運(yùn)中心、站點(diǎn)管理運(yùn)中心、站點(diǎn)管理辦公室、客公室、客戶服務(wù)中心、中心、業(yè)務(wù)開發(fā)部、人力部、人力資源部、后勤部、售后

8、服源部、后勤部、售后服務(wù)部部門職門職能：能：財(cái)務(wù)結(jié)財(cái)務(wù)結(jié)算中心：算中心：負(fù)責(zé)結(jié)負(fù)責(zé)結(jié)算、代收、到付、出物算、代收、到付、出物資收據(jù)、開收據(jù)、開發(fā)票。票。總經(jīng)辦總經(jīng)辦：總經(jīng)總經(jīng)理辦公室，公室，負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)公司的重大事公司的重大事項(xiàng)。IT技術(shù)部：部：負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)整個(gè)公司的網(wǎng)整個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。車隊(duì)辦車隊(duì)辦公室：公室：負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)大小大小車隊(duì)車隊(duì)的運(yùn)的運(yùn)輸模式。模式。操作操作轉(zhuǎn)運(yùn)中心：運(yùn)中心：負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)站的站的掃描及描及發(fā)配。配。站點(diǎn)管理站點(diǎn)管理辦公室

9、：公室：負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)各站點(diǎn)各站點(diǎn)發(fā)貨費(fèi)發(fā)貨費(fèi)的審核。核?？蛻舴?wù)中心：解決客中心：解決客戶的收的收發(fā)件的件的查詢查詢、下、下單、投、投訴、仲裁。、仲裁。業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)部：部：負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美優(yōu)品的開品的開發(fā)。人力人力資源部：源部：負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)公司人公司人員的招聘、的招聘、請(qǐng)假、離假、離職、停、停職、人、人員分配等情況。分配等情況。后勤部：后勤部：負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)公司的吃、住。公司的吃、住。售后服售后服務(wù)部：部：負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、