物業(yè)管理施工組織設計概述

1、1目錄目錄第一章報價函及商務標...................................................................................................................................7第一節(jié)報價函...................................................................

2、........................................................................7第二節(jié)法定代表人授權委托書...............................................................................................................8第三節(jié)營業(yè)執(zhí)照副本.............

3、..................................................................................................................2第四節(jié)基本賬戶開戶許可證.................................................................................錯誤！未定義書簽。錯誤！

4、未定義書簽。第五節(jié)擬從事本項目技術人員一覽表（附證書）...............................................................................2第六節(jié)投標人獲得資質或獎項證書..................................................................................................

5、.....2第七節(jié)2014至今年度財務報表（含資產(chǎn)負債表及利潤表，提供會計師事務所出具的《審計報告》）....................................................................................................................................................................2第八節(jié)投

6、標人概況表...............................................................................................................................2第九節(jié)近三年從事項目情況一覽表........................................................................

7、...............................2第十節(jié)投標人認為有必要說明的其他資料...........................................................................................2第二章技術文件.......................................................................

8、........................................................................2一、總體概述.............................................................................................................................................

9、.......21.項目概況：.............................................................................................................................................22.管理整體設想和策劃....................................................

10、.........................................................................22.1、“小事鑄就大業(yè)，細節(jié)成就完美”服務理念.......................................................................22.2、導入ISO9000質量保證體系................................

11、...................................................................22.3、建立素質優(yōu)良的員工隊伍.......................................................................................................22.4、創(chuàng)建綠色花園式社區(qū)....................

12、...........................................................................................22.5、創(chuàng)造藝術社區(qū)、豐富社區(qū)文化生活.......................................................................................22.6、通過網(wǎng)絡方式增加與業(yè)主的溝通...

13、........................................................................................22.7、有效的溝通渠道.......................................................................................................................2

14、2.8、安全防范...................................................................................................................................23、信息反饋及處理機制.....................................................................

15、.....................................................23.1、信息反饋機制...........................................................................................................................23.2、信息反饋處理機制....................

16、...............................................................................................24、前期物業(yè)管理服務質量標準（根據(jù)星級）三星級..........................................................................24.1、硬件設施要求................

17、..........................................................................................................24.2、綜合管理服務.......................................................................................................

18、...................25、房屋管理與維修養(yǎng)護服務.................................................................................................................25.1房屋管理..................................................................

19、....................................................................25.2維修養(yǎng)護......................................................................................................................................23（十六）、公秩巡

20、邏制度..................................................................................................................2（十七）、小區(qū)消防管理制度.........................................................................................

21、.................2（十八）、小區(qū)交通車輛行駛停放管理規(guī)定..................................................................................2（十九）、停車場車輛停放管理規(guī)定....................................................................................

22、..........2（二十）、地下車庫道路交通車輛停放管理規(guī)定..........................................................................2（二十一）、非機動車輛停放須知..................................................................................................

23、2（二十二）二次供水管理制度........................................................................................................2（二十三）、電梯設備管理制度.......................................................................................

24、...............2（二十四）、小區(qū)節(jié)水管理制度......................................................................................................2（二十五）、兒童樂園安全須知.........................................................................

25、.............................2（二十六）、健身器材使用安全須知..............................................................................................2（二十七）、電梯突發(fā)事件應急預案...............................................................

26、...............................2（二十八）、二次供水安全應急預案..............................................................................................2（二十九）、消防安全應急預案...............................................................

27、.......................................25、便民服務實施方案..............................................................................................................................25.1社區(qū)精神文明建設活動規(guī)劃............................

28、..........................................................................25.2無償便民服務項目、有償便民服務項目及收費標準..............................................................26、物業(yè)服務質量承諾及措施（三星級物業(yè)服務標準）.................................

29、....................................26.1質量標準要求..............................................................................................................................2（一）綜合管理服務......................................

30、..........................................................................2（二）房屋管理與維修養(yǎng)護服務............................................................................................2（三）共用設備設施運行、維修、保養(yǎng)服務...................

31、.....................................................2（四）協(xié)助公共秩序維護服務................................................................................................2（五）、保潔服務................................................

32、......................................................................2（六）綠化服務........................................................................................................................26.2物業(yè)管理方案中質量保證體系及措施..

33、....................................................................................26.3物業(yè)管理服務標準與技術要求..................................................................................................2共用部位、共用設施設備的維護和管理...

34、.............................................................................2保安............................................................................................................................................

35、2消防系統(tǒng)....................................................................................................................................2整體管理項目服務目標及考核標準...................................................................

36、.....................2公共區(qū)域保潔服務工作流程及質量標準................................................................................2安防服務部工作流程及質量標準......................................................................................