《信息宣傳工作交流》ppt課件

1、發(fā)現(xiàn)最重要的信息寫出最需要的新聞 ——信息宣傳工作交流,綜合部 印興陽(yáng)2010年5月,開 篇,自參加工作以來(lái)，一直從事企業(yè)新聞信息宣傳工作，工作中有一定經(jīng)驗(yàn)，但更多的是不足，愿拋磚引玉，與大家共同探討、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。,目 錄,,2,,新聞與信息的同異,1,,新聞與信息寫作體會(huì),3,實(shí) 例 說(shuō) 明,,4,了解一下新時(shí)期的新聞宣傳,,,兩者都是傳播手段,,內(nèi)強(qiáng)信息,,

2、,,外促宣傳,新聞與信息的相同處,兩者體裁較為類似,都講究客觀性、真實(shí)性、時(shí)效性,都要求語(yǔ)言簡(jiǎn)潔樸實(shí)，通俗易懂,相互促進(jìn)共同推進(jìn),兩個(gè)助推器,新聞與信息的不同處,目 錄,,2,,新聞與信息的同異,1,,新聞與信息寫作體會(huì),3,實(shí) 例 說(shuō) 明,,4,了解一下新時(shí)期的新聞宣傳,1、新聞寫作體會(huì),新聞寫作體會(huì),談?wù)勑侣剬懽骰炯记芍唬喝绾慰创侣劻?談?wù)勑侣剬懽骰炯记芍喝绾慰创侣劦慕Y(jié)構(gòu),新聞體裁包含

3、：消息、通訊、特寫、專訪、調(diào)查報(bào)告等，僅以消息為例。,拉薩發(fā)生暴力事件 西藏拉薩１４日發(fā)生暴力事件，商店遭洗劫，清真寺被燒，人員傷亡嚴(yán)重。 騷亂始于午后，一些人在小昭寺附近與執(zhí)勤民警發(fā)生沖突，并向民警投擲石塊。１４時(shí)左右，暴徒開始在小昭寺周邊集結(jié)，縱火焚燒市區(qū)兩條主要街道和大昭寺、小昭寺以及沖賽康市場(chǎng)附近的店鋪。至少五處著火，現(xiàn)場(chǎng)濃煙密布。目擊者看到，一些商店、銀行和旅館被燒毀，電力、通訊中斷。大昭寺和小昭寺附近的店鋪被迫停業(yè)

4、。（通過(guò)西藏自治區(qū)政府官員介紹、記者親眼看到、目擊者說(shuō)等形式介紹了暴力事件的情況。） 當(dāng)晚，一名叫韓敬山的當(dāng)?shù)鼐用裨诰W(wǎng)上發(fā)布貼文《親歷拉薩“騷亂”四小時(shí)》，描述他親眼目睹的暴力場(chǎng)面?！?。他最后寫道： “２００８年３月１４日，西藏乃至中國(guó)歷史上會(huì)永遠(yuǎn)記住這一天?！彼麑懙?。,,,,標(biāo)題是消息的頭，不能缺少?？梢酝瑫r(shí)有引題、主題、副題同時(shí)存在。,導(dǎo)語(yǔ)是消息的脖子，同樣不能少。引導(dǎo)讀者閱讀，概述消息內(nèi)容。,主體是消息的身子，一般不能少。作

5、用是介紹事件的詳細(xì)情況。,結(jié)尾是消息的腳，可以藏在身子里。作用是總結(jié)、介紹背景、啟發(fā)讀者、進(jìn)一步證實(shí)等。,消息的結(jié)構(gòu)分為標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、主體、結(jié)尾。這是消息共同的結(jié)構(gòu)形式。以獲得中國(guó)新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)的《拉薩發(fā)生暴力事件為例》。,,新聞寫作體會(huì),談?wù)勑侣剬懽骰炯记芍喝靶浴绷凹伞保ㄒ唬?,大眾性,準(zhǔn)確性,白描性,,,,,時(shí)、空、形、色等與客觀事物高度吻合對(duì)事物屬性、特征等質(zhì)的判斷盡可能沒(méi)有偏差對(duì)事物數(shù)量、程度等量的把握精確無(wú)誤排除主

6、觀臆斷和以偏概全慎用可能產(chǎn)生歧義的詞案例：“瓊斯從五樓跳下去摔死”。,新聞?wù)Z言更多的是素描式的勾勒要注意語(yǔ)言的客觀化，主要依靠事實(shí)、形象來(lái)打動(dòng)讀者比一般的敘述更注意細(xì)節(jié)反例：“這平鋪著，厚積著的綠，著實(shí)可愛。”正例：“地上鋪著厚厚的綠”,方便大眾閱讀：多用常用詞匯，少用形容詞和副詞，保證通俗、客觀。吸收大眾語(yǔ)言中的精華，善于從口語(yǔ)中提煉語(yǔ)言。案例：《驚聞公仆“傍”大款》,,三性,新聞寫作體會(huì),談?wù)勑侣剬懽骰炯记芍喝?/p>

7、“性”六“忌”（二）,,新聞?wù)Z言六忌,忌混亂,忌語(yǔ)病,忌含糊,忌堆砌,忌矯飾,忌空洞,文革時(shí)期的新聞空話、套話連篇，深深影響了許多人的語(yǔ)言風(fēng)格。耽誤讀者時(shí)間，影響讀者閱讀興趣。案例：在× ×以來(lái)的大好形勢(shì)下，在× ×會(huì)議精神的鼓舞下，為了× ×，為了× ×，我單位全面貫徹× ×……,一是語(yǔ)言混亂。多種不同風(fēng)格的語(yǔ)言混用，前后沒(méi)有必然聯(lián)

8、系等。二是邏輯混亂，輕重秩序、時(shí)間秩序、邏輯順序雜亂無(wú)章。案例： × ×分公司大力開展基站安全措施，…以來(lái)，被評(píng)為文明單位。,一是體現(xiàn)為主謂賓要素不全。二是前后詞語(yǔ)不搭配等。案例：為達(dá)到賺錢目的，竟私刻公章；誰(shuí)知返校期限竟成了一紙空文等等。,部分關(guān)鍵的地方語(yǔ)言含糊籠統(tǒng)，讓人不得要領(lǐng)。一些語(yǔ)言可有可無(wú)，沖淡了作者自己的目的，讓讀者不知道想表達(dá)什么。案例：差不多超過(guò)50%以上。,一是把相同的意思重復(fù)表達(dá)。二

9、是過(guò)多地羅列細(xì)節(jié)、數(shù)字、范例。案例：搶先救災(zāi)隊(duì)伍勝利凱旋歸來(lái)；這些措施十分特別有意義。,對(duì)細(xì)節(jié)過(guò)分雕琢，感覺玉環(huán)朦朧。形容詞使用過(guò)多、過(guò)濫，夸大其詞。案例： × ×高屋建瓴、深入淺出、循循善誘、生動(dòng)有趣的十分重要和有意義的講話。,語(yǔ)言多矯飾，則人品心術(shù)，盡屬可疑,新聞寫作體會(huì),談?wù)勑侣剬懽骰炯记芍模喝绾斡檬聦?shí)說(shuō)話,,,,,新聞寫作基本原則,,通過(guò)報(bào)道事實(shí)向讀者闡明思想和點(diǎn),,用事實(shí)說(shuō)話,,,精選事實(shí)以小

10、見大,,在紛紜的現(xiàn)實(shí)中精選出最有價(jià)值的事實(shí)。價(jià)值不在事實(shí)的大小，往往小事更能反映社會(huì)特征。越是好的切入點(diǎn)，越能達(dá)到舉重若輕的效果。<北京醬油為啥脫銷》,,正反并舉 對(duì)比襯托,,有比較才有鑒別，讓讀者通過(guò)比較使結(jié)論了然于胸。有正反對(duì)比、前后對(duì)比?！段鞴闲值堋?,集點(diǎn)成面點(diǎn)面結(jié)合,,點(diǎn)是發(fā)生在特定時(shí)間和空間中的具體事實(shí)。面是許多點(diǎn)呈現(xiàn)出來(lái)的普遍特征。通過(guò)面找點(diǎn)，通過(guò)點(diǎn)反映面。（主要針對(duì)系列報(bào)道）,,要言不繁畫龍點(diǎn)睛,,

11、對(duì)于一些內(nèi)蘊(yùn)過(guò)于隱蔽的事實(shí)，可以適當(dāng)點(diǎn)評(píng)。評(píng)論必須從新聞事實(shí)自然引申出來(lái)，事實(shí)敘述之后順勢(shì)帶出。品論必須做到要言不繁、畫龍點(diǎn)睛。,,適時(shí)引語(yǔ)借口說(shuō)話,,把作者自己想說(shuō)的話，通過(guò)事實(shí)中的當(dāng)事人說(shuō)出來(lái)。所引的話必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不能歪曲原意。尤其要注意不要斷章取義。,不直接表達(dá)觀點(diǎn),越是好的新聞，就越善于在內(nèi)容上貫徹自己的意見，在形式上隱藏自己的意見。

12、 ——胡喬木,新聞寫作體會(huì),2、信息寫作體會(huì),通過(guò)信息這一最便捷的載體，能使領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)隨時(shí)掌握和了解基層發(fā)生的新情況和出現(xiàn)的新問(wèn)題了解公司存在的普遍性、傾向性、苗頭性的問(wèn)題，便于領(lǐng)導(dǎo)掌握新情況和新問(wèn)題；了解基層工作進(jìn)展情況，市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)、管理各方面的運(yùn)行情況，以及員工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和基層解決不了的實(shí)際問(wèn)題。,

13、,下情上傳,,通過(guò)信息這一最快速的途徑，能把上級(jí)決策意圖及時(shí)傳達(dá)到基層群眾之中，便于基層及時(shí)了解上級(jí)部門的重要工作思路、工作部署、工作舉措。,,上情下達(dá),,信息是決策的依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)的“耳目”，是溝通上下關(guān)系的橋梁和渠道，其作用、效果概括起來(lái)是12個(gè)字：“下情上傳，上情下達(dá)，溝通左右”。,——了解信息的基本功能,便于省公司部門與分公司之間、分公司與分公司之間橫向交流，互通情況，取長(zhǎng)補(bǔ)短。,,溝通左右,,政務(wù)信息就是反映行政管理活動(dòng)的文稿，是

14、有價(jià)值的、客觀情況的反映。層次高的信息是對(duì)原始信息的歸納、綜合，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的重要依據(jù)。,觀點(diǎn),信息寫作體會(huì),一,,,二 學(xué)會(huì)取材,文件堆里挖信息；翻閱材料篩信息；講話稿中揀信息；領(lǐng)導(dǎo)口中理信息；聯(lián)系上下摸信息；會(huì)議之中捕信息；參與活動(dòng)追信息；,重大事件搶信息；深入基層拾信息；關(guān)注新聞抓信息；掌握規(guī)律掏信息；情況反饋傳信息；跟蹤問(wèn)效知信息；利用網(wǎng)絡(luò)選信息。,信息寫作體會(huì),主題就是反映什么問(wèn)題、說(shuō)明什么觀點(diǎn)

15、、提出什么建議、達(dá)到什么目的，是文章的靈魂。,確定主題,三,鮮明,集中,正確反映出事物的內(nèi)在規(guī)律和內(nèi)在性質(zhì)。,基本思想清楚明確，毫不含糊。,問(wèn)題要突出重點(diǎn)，材料要集中到一個(gè)中心思想上來(lái)。,正確,,,,,,,3,1,2,4,深刻,要把情況寫明、寫透。,,,,日常工作中應(yīng)著重把握那些有新意、有特色、有借鑒、有啟發(fā)、有探討性、有共性的事項(xiàng)和問(wèn)題。,信息寫作體會(huì),琢磨標(biāo)題,四,標(biāo)題是信息內(nèi)容的統(tǒng)帥、綱領(lǐng)?！邦}常意要新，意常題要新”，這是對(duì)標(biāo)題較

16、高的要求；標(biāo)題當(dāng)中除使用頓號(hào)外，一般情況下不可以用逗號(hào)等其他標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。,,,題文一致,,,,,,,,標(biāo)題必須與內(nèi)容一致，標(biāo)題的觀點(diǎn)在信息中要有充分的依據(jù)。不能用一些不適當(dāng)?shù)母痹~、形容詞，以免華而不實(shí)、故弄玄虛。,,,,用好句式,信息標(biāo)題一般使用陳述句，且多用主謂型結(jié)構(gòu)，將所要敘述的事情直接陳列表述出來(lái)。,多用補(bǔ)語(yǔ),補(bǔ)語(yǔ)用得好，可以增加標(biāo)題的信息容量，閱讀者即使不看文章，也能對(duì)內(nèi)容有大致了解。,善用數(shù)據(jù),善于用數(shù)據(jù)說(shuō)話。一是比較法,讓數(shù)字

17、在對(duì)比關(guān)系中反映出所要表達(dá)的意思。二是換算法,將絕對(duì)數(shù)變成相對(duì)數(shù)、增長(zhǎng)數(shù).,交待背景,信息標(biāo)題中恰當(dāng)?shù)厥褂帽尘安牧?，可以引起讀者注意，加重信息的份量。,信息寫作體會(huì),,,,,特色性 針對(duì)性,一,二,三,四,信息適時(shí)是寶，過(guò)時(shí)是草。要勤寫快報(bào)，準(zhǔn)中求快，新中求活，實(shí)中求深，是提高信息產(chǎn)出率的高招實(shí)招。同樣一件事，你搶先一步，可能被錄用，反之則可能事倍功半。,各類工作承擔(dān)的職能不同，各類信息則勢(shì)必各有側(cè)重。只有注重挖掘工作中的亮點(diǎn)，聚焦工

18、作中的難點(diǎn)，采集領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)，信息工作才能源頭活水滾滾來(lái)。,信息編撰人員必須樹立實(shí)事求是的文風(fēng)，不做“假大空”的文章。不亂提諸如“戰(zhàn)略、戰(zhàn)役、戰(zhàn)術(shù)、方略”等過(guò)高的口號(hào)。語(yǔ)言要求準(zhǔn)確、樸實(shí)、精練、明快、提神，避免客套話和空話。,要根據(jù)信息層次不同，需求不同，量體裁衣，看菜吃飯，適合于哪一級(jí)信息刊物用的就報(bào)給哪一級(jí)，內(nèi)外有別。要一文一事。,注重時(shí)效,體現(xiàn)特色,實(shí)事求是,對(duì)號(hào)入座,——注意四個(gè)要素,信息寫作體會(huì),五,結(jié)構(gòu)是文章的表現(xiàn)形式和框

19、架，是為表現(xiàn)主題服務(wù)的。信息的結(jié)構(gòu)比較文學(xué)作品、機(jī)關(guān)公文、新聞報(bào)道來(lái)說(shuō)，要短小、簡(jiǎn)單。信息在寫法上要避免素材的堆積，一般采取直言表達(dá)，總分結(jié)構(gòu)。,簡(jiǎn)樸,開門見山，單刀直入，把新近發(fā)生的事實(shí)寫在頭上。提倡單句實(shí)體，講究簡(jiǎn)潔明快，一語(yǔ)道破。 一篇信息有若干個(gè)觀點(diǎn)構(gòu)成，要把最新穎最有說(shuō)服力的觀點(diǎn)排在前面。,該具備的要素一定要具備，做到“麻雀雖小，五臟俱全”。邏輯要清晰，段與段之間的銜接要有一定的邏輯順序。,一般不要導(dǎo)語(yǔ)和結(jié)尾，一氣呵成，

20、一段成篇。信息一般不用兩欄標(biāo)題，有時(shí)候標(biāo)題在邏輯上也是整個(gè)結(jié)構(gòu)的一部分。,,,1,嚴(yán)謹(jǐn),2,自然,3,——注意結(jié)構(gòu),信息寫作體會(huì),六,,,,——幾種信息的寫作要領(lǐng),,,經(jīng)驗(yàn)性信息,,問(wèn)題性信息,,,1、已經(jīng)取得顯著成效的經(jīng)驗(yàn)。簡(jiǎn)單交待背景和目的；具體介紹主要做法；介紹成效。2、暫無(wú)顯著成效的做法。選擇有創(chuàng)新意義，能給人一定啟示的做法來(lái)寫；簡(jiǎn)單交待背景和目的；介紹具體做法。,,1、上級(jí)重點(diǎn)整治問(wèn)題，采用率較高。交待來(lái)龍去脈，找出根源和

21、實(shí)質(zhì)，點(diǎn)明責(zé)任。2、對(duì)上級(jí)，有一定參考價(jià)值的問(wèn)題。指出問(wèn)題；分析原因；作出預(yù)測(cè)；提出建議。3、重大事件信息。介紹基本情況；依法依規(guī)定性；介紹措施。,,1、建議性信息是為領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)最直接的一類信息。2、包括提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題三個(gè)部分。問(wèn)題要具體；分析要力理清楚，理由充足，切中要害；建議要具有可操作性，力戒原則籠統(tǒng)。,,1、貫徹會(huì)議精神的信息。要領(lǐng)：開頭交待清楚是貫徹什么會(huì)議精神。針對(duì)會(huì)議要求，交代本單位安排部署逐。

22、2、反映政策反饋的信息。要領(lǐng)：及時(shí)收集情況，快速反應(yīng)；交待反映來(lái)源、原因；提具體建議。,,1、指領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)工作的肯定、批評(píng)、指導(dǎo)等。2、要準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)講話的精髓，具有一定的高度和指導(dǎo)性。3、切忌具體、瑣碎和口語(yǔ)化。4、要按照總分結(jié)構(gòu)，先寫說(shuō)話的主題，在寫具體要求。,建議性信息,,反饋性信息,,言論性信息,,信息寫作體會(huì),七,——提高信息命中率,,,,,,寫什么東西呢？,公司年初安排部署的中心工作。公司制訂的重要目標(biāo)的推動(dòng)實(shí)現(xiàn)。

23、公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中提出重點(diǎn)解決的問(wèn)題。階段性、季節(jié)性的工作重點(diǎn)。,階段性工作總結(jié)中的重要成績(jī)。本單位在全省會(huì)議上進(jìn)行的工作交流本單位在各類評(píng)獎(jiǎng)中取得的獎(jiǎng)項(xiàng)的經(jīng)驗(yàn)概括。 － 本單位一些創(chuàng)新性的舉措。,社會(huì)及通信行業(yè)關(guān)注的工作。如共建共享等的落實(shí)情況和成效。社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題的整改情況。如垃圾短信等。,長(zhǎng)期難以解決而又影響工作的主要問(wèn)題。如建設(shè)中的征地難、拆遷難等問(wèn)題的解決。,,重點(diǎn),,

24、亮點(diǎn),,熱點(diǎn),,難點(diǎn),一段時(shí)間內(nèi)全省性面臨的難題的解決成效。,信息寫作體會(huì),八,——六字訣,,提升,會(huì)干、會(huì)說(shuō)、會(huì)寫,,,提,,,思,,,研,,,新,,,高,,,,,,,,擠,,提煉、總結(jié)、歸納；善于通過(guò)一些長(zhǎng)期性、全面性的工作分析，提煉出一些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。,思考怎么告訴讀者一個(gè)好的經(jīng)驗(yàn)和措施；思考領(lǐng)導(dǎo)需要了解什么；思考上級(jí)公司需要什么。,對(duì)當(dāng)前的相關(guān)工作搞好調(diào)查研究；對(duì)稿子中的一些敏感數(shù)據(jù)深入研究；仔細(xì)研究其它單位的稿子。

25、,事實(shí)要新；觀點(diǎn)要新角度要新；措施要新；成績(jī)要新,立意要高，要能對(duì)宏觀工作起指導(dǎo)作用；站位要高，要從小事件中發(fā)現(xiàn)大道理、映射大環(huán)境。,要從繁忙中擠時(shí)間，只有越忙的人才越有信息源；要從各類材料中擠，好信息往往藏在大材料里。,信息寫作體會(huì),九,,,,數(shù)據(jù)用得多會(huì)使信息變得散雜。需要憑數(shù)據(jù)說(shuō)話的地方，一個(gè)數(shù)據(jù)能說(shuō)清的最好不要寫兩個(gè)。,,特色不夠,,,,數(shù)字羅列,,稿件內(nèi)容和標(biāo)題對(duì)不上號(hào)；缺乏主題，隨意組合。,,,,,有價(jià)值的信

26、息，應(yīng)條理清晰，虛實(shí)結(jié)合，言之有物。忌大觀點(diǎn)套小觀點(diǎn)。甲乙丙丁、ABCD，實(shí)屬畫蛇添足。,,要面向全局，面向大的趨勢(shì)。切忌只盯著一些營(yíng)銷活動(dòng)、會(huì)議或者是培訓(xùn)。,,特色不夠。沒(méi)有工作特色、區(qū)域特色、實(shí)踐特色 。,以下是采編中較為常見的問(wèn)題：,信息寫作體會(huì),——注意事項(xiàng),十,目 錄,,2,,新聞與信息的同異,1,怎 樣 寫 信 息,4,,實(shí) 例 說(shuō) 明,3,,4,了解一下新時(shí)期的新聞宣傳,實(shí)例說(shuō)明——好信息

27、怎樣形成,原文：,定稿：,第一步：閱讀原文，只是一條會(huì)議信息。,,第二步：查找價(jià)值點(diǎn)。,第二步：查找資料，重寫。,,,,實(shí)例說(shuō)明——這樣的信息為何不能用,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí) 和諧發(fā)展——XX通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)座談會(huì)紀(jì)實(shí) 5月6日，省通信管理局李德明局長(zhǎng)攜市場(chǎng)監(jiān)管處陳文廣副處長(zhǎng)、網(wǎng)管處童琳副處長(zhǎng)、人事處李康副處長(zhǎng)以及辦公室孫大斌主任一行到X地調(diào)研，在我公司召開了“X地通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)座談會(huì)”，X電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通、移動(dòng)分公司領(lǐng)導(dǎo)及

28、相關(guān)人員出席了座談會(huì)。這次調(diào)研的主題包括三個(gè)方面：一、二、三。李德明局長(zhǎng)一行聽取匯報(bào)后，充分肯定了X地各通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在 XX方面的成績(jī)。李德明局長(zhǎng)還指出：貴州農(nóng)村的發(fā)展空間和潛力還很大，各通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)一要、二要、三要。最后，李德明局長(zhǎng)還強(qiáng)調(diào)：…… 。,,1、標(biāo)題不行：整個(gè)標(biāo)題沒(méi)有點(diǎn)明文章的重點(diǎn)或者主題，用了一個(gè)通訊的副題。,,,2、該人員是秘書，不是主任，對(duì)新聞人物稱呼錯(cuò)誤，要注意加以核實(shí)。,,1、整個(gè)稿件都是李德明局長(zhǎng)在對(duì)當(dāng)?shù)赝ㄐ?/p>

29、行業(yè)提要求，一方面這個(gè)不能成為貴州移動(dòng)的新聞，另一方面李德明對(duì)一個(gè)地區(qū)通信行業(yè)的要求在公司沒(méi)有學(xué)習(xí)、交流的意義。如果是專門對(duì)我公司提出表?yè)P(yáng)、肯定之類的可以考慮作為新聞使用。,,XX分公司軟交換即將全面運(yùn)行按照正常進(jìn)度，GS10軟交換將在本月24日割接入網(wǎng)試運(yùn)行，并在5月底進(jìn)行完BSC割接之后替換掉目前在網(wǎng)運(yùn)行的最后一套老交換設(shè)備G1，這些割接工程的完成，標(biāo)志著新一代軟交換完全替代老交換進(jìn)入XX公司的運(yùn)營(yíng)舞臺(tái)，屆時(shí)我公司所轄XX地區(qū)的移

30、動(dòng)通信將完全由GS3、GS5和GS10三臺(tái)軟交換來(lái)進(jìn)行控制。目前，割接前的準(zhǔn)備工作正在緊張有序的進(jìn)行之中。GS10入網(wǎng)后，其前期是主要負(fù)責(zé)控制XX市區(qū)的移動(dòng)通信和為奧運(yùn)圣火的XX傳遞提供通信保障。,實(shí)例說(shuō)明——這樣的信息為何不能用,,,過(guò)于開門見山，使讀者不知指的是什么。,,專業(yè)術(shù)語(yǔ)，一般讀者看不懂。,,對(duì)公司發(fā)展的意義何在不清楚。,,整個(gè)工作還未完成，是預(yù)測(cè)性新聞，不適于做信息。,手機(jī)農(nóng)信通 致富好輕松 農(nóng)信通

31、”是政府部門與中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合推出的,以助建社會(huì)主義新農(nóng)村、服務(wù)“三農(nóng)”為目標(biāo)的信息化服務(wù)。通過(guò)短信、語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)等方式，為廣大的農(nóng)民朋友提供了各類豐富、使用的農(nóng)業(yè)信息。包括政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技、市場(chǎng)供求、務(wù)工信息、市場(chǎng)行情、農(nóng)業(yè)氣象、災(zāi)害預(yù)警、農(nóng)村醫(yī)療、衛(wèi)生、教育、價(jià)格行情等信息，幫助農(nóng)民增收致富，保障農(nóng)物暢通，推進(jìn)農(nóng)村信息化方便了解民生信息，從而解決農(nóng)村“數(shù)字鴻溝”，推進(jìn)農(nóng)村信息化的業(yè)務(wù)。 近日，郎溪村村民從手機(jī)上收到“肉加上

32、漲”的信息。村民召集全村村民把圈里的豬趕到了市場(chǎng)賣到了好的價(jià)錢，獲利上萬(wàn)余元。村民激動(dòng)的說(shuō)：“是農(nóng)信通讓我們賺了錢，我們謝謝它，并且需要它”。,,,,信息稿有時(shí)可以適當(dāng)介紹一下背景，但這段話完全成了業(yè)務(wù)介紹，而且不能開頭就介紹背景。,錯(cuò)別字。,,,是哪位村民召集全村村民？,標(biāo)題好似廣告詞。,,,突兀。前面沒(méi)有說(shuō)清楚信息與農(nóng)信通的關(guān)系。,實(shí)例說(shuō)明——這樣的信息為何不能用,案例說(shuō)明——這樣的信息為什么不能用？,勞動(dòng)最光榮 為保證在“

33、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)”期間為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，10086客服中心一線員工仍堅(jiān)守在工作崗位上。為了保證客戶來(lái)話接通率，為給客戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，中心特安排了近90名員工進(jìn)行加班。5月1日客服中心總計(jì)接聽客戶來(lái)話20多萬(wàn)通，員工們用自己辛勤的勞動(dòng)驗(yàn)證了勞動(dòng)的價(jià)值——?jiǎng)趧?dòng)最光榮。 在這天，中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)”堅(jiān)守工作崗位的員工進(jìn)行了慰問(wèn)，并發(fā)放慰問(wèn)品，使堅(jiān)守在工作崗位上的員工深切的感受到了中心的溫暖。大家表示，將繼續(xù)秉承1008

34、6的微笑服務(wù)，在今后的工作中保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，為移動(dòng)事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。,作為新聞，10086節(jié)日加班是常態(tài)化，沒(méi)有新意可言。作為信息，應(yīng)針對(duì)10086如何采取措施應(yīng)對(duì)節(jié)日期間的客戶投訴。,,,這個(gè)數(shù)字與平常相比如何？如果增加較多，有一定的價(jià)值。,,,,標(biāo)題沒(méi)有明確主題，缺乏新聞和信息標(biāo)題直觀、主題明確的特點(diǎn)。,實(shí)例說(shuō)明——消除瑕疵,案例： *月*日，我公司舉辦**活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)**出席活動(dòng)并作重要講話……在活

35、動(dòng)開幕式上，**總經(jīng)理指出，……,這是一篇分公司上報(bào)的信息，有兩個(gè)問(wèn)題值得注意。 一是沒(méi)有搞清楚讀者。作為分公司報(bào)省公司的信息，這篇稿子的讀者是全省員工，信息員就應(yīng)該站在省公司的角度進(jìn)行報(bào)道，撰稿時(shí)你可以看作是省公司派駐分公司的信息員。因此，文中“我公司”應(yīng)改為“**分公司”，在文中再次提及時(shí)可用“該公司”。 二是在提到分公司領(lǐng)導(dǎo)的名諱時(shí)，又要講清楚他是分公司的領(lǐng)導(dǎo)。如果直接寫“**總經(jīng)理”，就會(huì)被人誤認(rèn)為是省公司的總經(jīng)理，應(yīng)這樣寫

36、：“**分公司總經(jīng)理”。至于分公司領(lǐng)導(dǎo)的講話，要進(jìn)行高度概括，以分公司的名義進(jìn)行上報(bào)，而不以領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)布。,實(shí)例說(shuō)明——消除瑕疵,問(wèn)題：語(yǔ)言啰嗦、措施不具體、結(jié)構(gòu)不精干，而且信息不能用序號(hào)。,修改稿：,××分公司打擊基站盜竊有成效××分公司針對(duì)年底基站盜竊案件頻發(fā)的情況，多方面采取措施打擊盜竊分子取得成效。一是；二是；三是。通過(guò)以上措施，一個(gè)月內(nèi)抓獲基站設(shè)備偷盜者5名，防止基站設(shè)備被盜案件兩

37、起，收回被盜變壓器一臺(tái)，被盜饋線100米，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失16500元。,,實(shí)例說(shuō)明——為何不能這樣寫,案例2： 此次系統(tǒng)升級(jí)，我們**部、**部、**中心負(fù)責(zé)程序操作、系統(tǒng)監(jiān)控、后勤保障的工作人員充分發(fā)揮艱苦奮斗、不怕疲勞、勇于奉獻(xiàn)的精神，兩個(gè)晚上不眠不休，許多同志眼里都布滿了血絲。尤其是**同志，他以高度的責(zé)任感、使命感……,首先要搞清楚，信息報(bào)道不是寫先進(jìn)材料。大體來(lái)說(shuō)，信息工作有一個(gè)不變的原則，即始終為公司的生產(chǎn)

38、經(jīng)營(yíng)服務(wù)，特點(diǎn)是精煉短小。這篇信息想把工作取得的成效與工作中員工的艱辛一并囊括，犯了主題不集中、形式繁雜的錯(cuò)誤。 在信息報(bào)道中，我們只報(bào)道工作的開展情況、采取的措施、取得的具體成效。至于工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡和人物，一般以新聞宣傳的形式進(jìn)行單獨(dú)報(bào)道。總之，我們的信息工作更側(cè)重于交流平臺(tái)，而不是宣傳，這樣我們的信息才有其存在的基礎(chǔ)，才會(huì)發(fā)揮更大的作用。,案例2： 11月8日14時(shí)10分，位于××的&#

39、215;×煤礦，發(fā)生了慘重的煤與瓦斯突出事故，34名礦工被困井下，人生死未卜，營(yíng)救工作迫在眉睫。 時(shí)間就是生命。災(zāi)情發(fā)生后，地方各級(jí)政府火速啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案。××分公司作為提供通信保障的唯一單位，在接到任務(wù)后，××總經(jīng)理立刻啟動(dòng)了分公司應(yīng)急通信保障預(yù)案，由××副總經(jīng)理?yè)?dān)任副總指揮的工作小組火速帶領(lǐng)應(yīng)急通信保障組第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，深入礦區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)指揮通信搶險(xiǎn)，

40、并要求大家一定要發(fā)揚(yáng)移動(dòng)人堅(jiān)忍不拔的戰(zhàn)斗精神……。 據(jù)悉，××煤礦是一個(gè)六證齊全的鄉(xiāng)鎮(zhèn)合法煤礦，設(shè)計(jì)年生產(chǎn)能力為30萬(wàn)噸。覆蓋煤礦的小區(qū)只有2個(gè)載頻，事故發(fā)生后，據(jù)后臺(tái)監(jiān)控中心觀測(cè)該基站的話務(wù)已嚴(yán)重?fù)砣?后面寫措施,實(shí)例說(shuō)明——為何不能這樣寫,1、不要塞進(jìn)過(guò)多的信息，這樣只會(huì)淹沒(méi)主題；2、不要避實(shí)就虛；3、不要自扇耳光。,新聞：,信息：,1、作為一條新聞，分公司開團(tuán)委會(huì)議沒(méi)有告知全省員工的

41、必要,,2、要能夠在省公司信息采用，必須挖掘這次會(huì)議中有價(jià)值的點(diǎn)。,3、經(jīng)過(guò)篩選和提煉，找到了分公司加強(qiáng)共青團(tuán)工作的三個(gè)舉措，在全省具有一定的借鑒意義，終被采用。,,案例說(shuō)明——為何新聞不能用而信息能用？,案例說(shuō)明——為何用此不用彼？,棄稿:黔西南分公司緊抓安全生產(chǎn)不放松 在接到省公司《關(guān)于黔東南分公司丹寨公司重大安全事故處理情況的通報(bào)》文件后，黔西南分公司立即組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司《關(guān)于黔東南分公司丹寨公司重大安全事故處理情

42、況的通報(bào)》文件精神，并做好了以下工作：一、以法規(guī)的形式落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，先后轉(zhuǎn)發(fā)或下發(fā)了《中國(guó)移動(dòng)貴州公司施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理辦法》、《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)貴州有限公司黔西南分公司車輛安全管理辦法》；二、全員簽訂《安全責(zé)任書》，由督辦安全生產(chǎn)的綜合辦牽頭，組織全公司包括營(yíng)業(yè)員、駕駛員在內(nèi)的所有員工簽訂《員工安全生產(chǎn)責(zé)任書》，做到安全生產(chǎn)責(zé)任到人；三、組織了多次安全生產(chǎn)檢查，四月底以來(lái)分別到興義、興仁、安龍、冊(cè)亨、望謨分公司，重點(diǎn)檢查了營(yíng)業(yè)廳資金

43、安全和機(jī)房安全。,,,,這篇信息的題材是大家關(guān)心的，所列措施也非常重要，但作為交流信息，除了常規(guī)做法外，大家更想了解具有交流借鑒價(jià)值的好舉措。,,畢節(jié)大方公司多舉措加大基站盜竊打擊防范力度 一是積極開展與公安機(jī)關(guān)及轄區(qū)民警的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，成立由公司維護(hù)人員和轄區(qū)干警組成的片區(qū)行動(dòng)小組，定期召開協(xié)調(diào)會(huì)，建立聯(lián)系制度，明確聯(lián)動(dòng)方案；二是利用技防手段，在高危基站安裝簡(jiǎn)易紅外報(bào)警器，該系統(tǒng)同時(shí)設(shè)置6個(gè)報(bào)警號(hào)碼，其中有2個(gè)為轄區(qū)民警手機(jī)號(hào)、4

44、個(gè)為公司維護(hù)人員手機(jī)號(hào)。在基站發(fā)生盜情時(shí)，報(bào)警器可同時(shí)自動(dòng)發(fā)送短信及撥打監(jiān)控電話；三是加大內(nèi)部考核力度，要求建維口所有人員配合公安干警進(jìn)行定期與不定期的蹲點(diǎn)偵查，在接到盜情后，必須在10分鐘內(nèi)集合出發(fā)。,用稿：,案例說(shuō)明——為何用此不用彼？,標(biāo)準(zhǔn)格式,【XX總經(jīng)理在XX分公司調(diào)研時(shí)要求：充分發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新、積極開拓精神，確保公司健康穩(wěn)定發(fā)展】 X月X日，XX總經(jīng)理率省公司相關(guān)人員到XX分公司就“XX” 專題進(jìn)行調(diào)研。XX總對(duì)X

45、X分公司經(jīng)營(yíng)情況給予了充分肯定，并XX工作提出了指導(dǎo)和要求。一要；二要；三要。 XX總經(jīng)理一行還深入縣公司調(diào)研。,實(shí)例說(shuō)明——關(guān)于視察稿件,注意事項(xiàng),一、不要過(guò)多渲染領(lǐng)導(dǎo)視察的細(xì)節(jié)；二、不要過(guò)多使用“親切交談”等詞匯；三、不要突出陪同人員；四、不要使用口頭語(yǔ)言；五、要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)談話的中心思想進(jìn)行高度歸納概括。,實(shí)例說(shuō)明——關(guān)于照片,點(diǎn)評(píng)：這是一張雪凝期間維護(hù)人員在雪地里熔接光纜的照片，厚厚的積雪，通紅的手，都較好地展現(xiàn)了雪地里

46、工作的艱辛。然而照片中一個(gè)紙袋卻嚴(yán)重破壞了整個(gè)照片的觀感，尤其是紙袋上一身紅衣的美女，與整個(gè)照片的氛圍很不協(xié)調(diào)。編輯也因此不得不忍痛割愛，另尋其它的照片。 啟示：我們?cè)谂恼掌瑫r(shí)，要多觀察照片里面的物體。在保持真實(shí)的前提下，必要時(shí)可以適當(dāng)打掃一下現(xiàn)場(chǎng)，盡量使照片看起來(lái)美觀、簡(jiǎn)潔。,不要讓多余的東西進(jìn)入鏡頭,點(diǎn)評(píng)：這張照片中有許多人在參加我公司組織的培訓(xùn)，但照片前方一張空空如也的桌子嚴(yán)重影響了照片的觀感，讓人感覺到整個(gè)場(chǎng)面缺了一

47、只角，編輯甚至無(wú)法剪裁，只好放棄了。 啟示：變換一下角度，站到右邊窗子的地方，放低相機(jī)，讓相機(jī)前面的人頭擋住空桌子，這樣剛才的問(wèn)題就不存在了，照片依然是一張好照片。,角度很重要,實(shí)例說(shuō)明——關(guān)于照片,點(diǎn)評(píng)：這是公司客戶過(guò)千萬(wàn)的一張照片，作者在拍片時(shí)，可能是想兼顧舞臺(tái)與觀眾，但由于構(gòu)圖把握不好，給我們的印象就是三個(gè)巨大的背影，遠(yuǎn)方的舞臺(tái)反而成了背景。照片不僅主題不明確，而且三個(gè)背影也很難看，如果照片足夠大還可以剪裁一下，如果照

48、片很小，對(duì)于作者和編輯來(lái)說(shuō)都是一件很遺憾的事情。 啟示：拿著相機(jī)不要急著按快門，先研究一下畫面的主次結(jié)構(gòu)，確定了要表現(xiàn)的主題，再拍也不遲。,構(gòu)圖一定要合理,實(shí)例說(shuō)明——關(guān)于照片,,,,原片：,1、橫幅沒(méi)有全部得到體現(xiàn)。2、大場(chǎng)景的拍攝應(yīng)盡量涵蓋全局。,1、沒(méi)有抓住標(biāo)志性的場(chǎng)景。2、簽約這種局部場(chǎng)面應(yīng)該盡量局中正面。,,,,,實(shí)例說(shuō)明——關(guān)于照片,注意一些細(xì)節(jié),,,樣片：,畫龍，點(diǎn)睛很重要。拍照，視角、時(shí)機(jī)的把握也很重要。

49、,實(shí)例說(shuō)明——關(guān)于照片,樣片展示,目 錄,,2,,新聞與信息的同異,1,怎 樣 寫 信 息,,實(shí) 例 說(shuō) 明,,4,了解一下新時(shí)期的新聞宣傳,3,了解一下新時(shí)期的新聞宣傳,認(rèn)識(shí)新媒體,新媒體泛指網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)及其附著的媒體介質(zhì)，包括但不限于網(wǎng)站（商業(yè)網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站等）、論壇、貼吧、博客、微博、QQ群、飛信、郵箱、手機(jī)報(bào)、手機(jī)電視、手機(jī)雜志、WAP等新媒體形態(tài)，是中國(guó)移動(dòng)公關(guān)傳播的重要渠道。,

50、新媒體,,新媒體具有全天候信息傳播與實(shí)時(shí)信息發(fā)布的全時(shí)性特征，時(shí)效性更強(qiáng)。,具有每個(gè)人既是傳播者又是受眾的交互性特征。,個(gè)性化的信息傳播也帶來(lái)了受眾情感和心理距離的親近性。,,,,全時(shí)性,交互性,親近性,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為社會(huì)輿論的重要策源地！,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地化管理,處理原則,難于控制！易于引導(dǎo)！,特性,新形勢(shì)下的企業(yè)形象塑造,,,,,被動(dòng)性宣傳,技巧性差影響力弱覆蓋面低屬于日常性宣傳,沖擊力強(qiáng)客觀性弱影響期短屬

51、于突發(fā)性宣傳,主動(dòng)性宣傳,重點(diǎn)突出創(chuàng)意新穎影響深遠(yuǎn)屬于規(guī)劃性宣傳,了解一下新時(shí)期的新聞宣傳,新聞策劃需要關(guān)注三個(gè)因素：企業(yè)、外部環(huán)境與新聞媒體（受眾）,危機(jī)處理的5S原則（承擔(dān)責(zé)任、真誠(chéng)溝通、速度第一、系統(tǒng)運(yùn)行、權(quán)威證實(shí)）,了解一下新時(shí)期的新聞宣傳,關(guān)于新聞危機(jī),企業(yè)危機(jī)是指意想不到的、危及企業(yè)生命財(cái)產(chǎn)和名譽(yù)的重大事件。如果上述重大事件通過(guò)媒體傳播，就形成了新聞危機(jī)。,新聞危機(jī),危機(jī)分類,,,有一定影響，需動(dòng)用一定資源解決。一般是

52、公司產(chǎn)生較嚴(yán)重的負(fù)面事件，引起較多的客戶投訴和部分媒體關(guān)注，并出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道。同時(shí)，一些不利于企業(yè)的政策或行業(yè)法規(guī)的出臺(tái)，也易引起較大影響的危機(jī)。,,影響力很大，受關(guān)注度高，需動(dòng)用大量資源解決。一般是公司客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、內(nèi)部管理等方面發(fā)生十分嚴(yán)重的負(fù)面事件，引起大量的客戶投訴和聚集，被媒體在全省乃至全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行炒作和傳播，引起政府部門的高度關(guān)注和介入。,橙色危機(jī),紅色危機(jī),,影響力和影響范圍比較小，可迅速解決。一是個(gè)別影響力小的媒體

53、，為增加報(bào)紙的影響力或要挾企業(yè)向其投入資源，發(fā)表對(duì)企業(yè)不利的負(fù)面文章；二是某些消費(fèi)者在產(chǎn)品使用和服務(wù)中產(chǎn)生問(wèn)題而不滿，向新聞媒體、政府相關(guān)部門等進(jìn)行投訴。,黃色危機(jī),應(yīng)對(duì)新聞危機(jī),事中處理,事后重塑,組織公司相關(guān)部門定期分析可能發(fā)生危機(jī)事件的工作環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)苗頭。在與新聞媒體簽訂年度合同時(shí)，明確不發(fā)布、轉(zhuǎn)載有關(guān)公司的負(fù)面信息。在日常工作中加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系，開展不同形式、不同程度的合作。建立主流媒體核心記者群，舉辦媒體聯(lián)誼

54、活動(dòng)，構(gòu)建利益與情感兼顧的媒體關(guān)系。,迅速搜集相關(guān)信息，掌握事件第一信息源，統(tǒng)一對(duì)媒體的新聞發(fā)布口徑。 組織相關(guān)部門開展事件診斷，調(diào)動(dòng)一切可調(diào)動(dòng)資源，協(xié)調(diào)政府、新聞媒體，全力避免和降低危機(jī)事件影響。在適當(dāng)時(shí)機(jī)召開新聞發(fā)布會(huì)，說(shuō)明事件緣由、表明態(tài)度、拿出處理辦法。邀請(qǐng)具有權(quán)威性的第三方出面澄清。,組織相關(guān)部門，認(rèn)真對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。督促相關(guān)部門針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改，以適當(dāng)形式向媒體公布整改結(jié)果。針對(duì)具體情況制定后續(xù)傳

55、播策略，抓住媒介關(guān)注機(jī)會(huì)，刊登一些正面消息，重塑企業(yè)形象。,,高度重視日常新聞監(jiān)測(cè),,前期預(yù)防,4,,,,,,,3,1,2,外部媒介監(jiān)測(cè)是及時(shí)發(fā)現(xiàn)新聞危機(jī)的重要途徑，一方面要加強(qiáng)當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的監(jiān)測(cè)；另一方面要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)測(cè)。既要監(jiān)測(cè)公司的新聞，也要注意監(jiān)測(cè)行業(yè)伙伴的新聞，要從媒體對(duì)公司、行業(yè)的關(guān)注中及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)苗頭。,我們危機(jī)管理的目標(biāo)：首先是避免危機(jī)；其次是把負(fù)面影響降到最小，轉(zhuǎn)危為機(jī)!,了解一下新時(shí)期的新聞宣傳,了解一下新時(shí)期的新

56、聞宣傳,引導(dǎo)社會(huì)輿論,第四步,第一步,第二步,第三步,,,,,針對(duì)對(duì)我公司不利的宣傳；組織相關(guān)稿件予以澄清。,利用手機(jī)報(bào)、飛信、手機(jī)電視等自有媒體資源，建立傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體三位一體的公關(guān)傳播平臺(tái);以新聞專題、網(wǎng)友互動(dòng)等多種形式，在新媒體開展正面?zhèn)鞑ズ途W(wǎng)上互動(dòng)溝通。,與知名網(wǎng)站合辦欄目，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息； 建立內(nèi)部QQ群、飛信群等，針對(duì)負(fù)面帖子實(shí)行跟貼和灌水、調(diào)查回復(fù)等措施。,打造名博、培養(yǎng)論壇ID，組建博客寫手隊(duì)伍和互

57、聯(lián)網(wǎng)評(píng)論員隊(duì)伍等；與網(wǎng)絡(luò)管理員、版主及博客組織、知名博主合作，引導(dǎo)針對(duì)行業(yè)熱點(diǎn)問(wèn)題的輿論 ；與SP建立業(yè)務(wù)合作之外的輿論引導(dǎo)良性機(jī)制。,“疏”與“堵”結(jié)合，做好論壇、貼吧、視頻網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)空間的輿論引導(dǎo)工作；針對(duì)實(shí)事歪曲、觀點(diǎn)偏頗的內(nèi)容，組織專家和知名博主撰寫評(píng)論文章 ；針對(duì)低水平鼓噪和謾罵，及時(shí)跟蹤、組織跟帖、撰寫博客評(píng)論呼應(yīng)；“網(wǎng)上來(lái)，網(wǎng)上去”、“官方”和“民間”相結(jié)合，化解網(wǎng)上輿論熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。,原則,作為運(yùn)營(yíng)商，我們有自身