銷售業(yè)務(wù)員手冊

1、銷售業(yè)務(wù)員手冊銷售業(yè)務(wù)員手冊（試行）（試行）金龍聯(lián)合汽車工業(yè)（蘇州）有限公司金龍聯(lián)合汽車工業(yè)（蘇州）有限公司20032003年0101月內(nèi)部資料內(nèi)部資料注意保密注意保密銷售業(yè)務(wù)員手冊金龍聯(lián)合汽車工業(yè)（蘇州）有限公司第3頁共17頁一、總一、總則1、銷售業(yè)務(wù)員手冊（以下簡稱手冊）是對有關(guān)銷售業(yè)務(wù)員管理制度的匯編，是參照《蘇州金龍公司銷售業(yè)務(wù)管理制度》、《蘇州金龍公司銷售業(yè)務(wù)員薪酬激勵制度》、《蘇州金龍公司銷售業(yè)務(wù)員績效考核制度》、《蘇州金龍

2、公司經(jīng)銷售管理制度》等管理辦法編制而成。2、手冊作為銷售業(yè)務(wù)員的工作指南，具有端正銷售業(yè)務(wù)員思想、指導(dǎo)銷售業(yè)務(wù)員工作、規(guī)范銷售業(yè)務(wù)員行為、明確銷售業(yè)務(wù)員職責(zé)等作用。3、手冊內(nèi)容由市場管理部負(fù)責(zé)解釋二、職責(zé)說明二、職責(zé)說明1、負(fù)責(zé)在管轄區(qū)域內(nèi)銷售蘇州金龍公司各種產(chǎn)品的銷售工作。2、負(fù)責(zé)在管轄區(qū)域內(nèi)對核心客戶（商務(wù)伙伴）的產(chǎn)品銷售工作。銷售業(yè)務(wù)員有責(zé)任與核心客戶建立穩(wěn)固的關(guān)系、定期對核心客戶進行走訪和售后回訪、解答客戶對本公司產(chǎn)品的咨詢、幫

3、助解決和協(xié)調(diào)售后服務(wù)有關(guān)問題、及時向大客戶提供公司新產(chǎn)品的有關(guān)信息。3、負(fù)責(zé)在管轄區(qū)域內(nèi)對各經(jīng)銷商的管理、監(jiān)督和支持工作。銷售業(yè)務(wù)員有責(zé)任對經(jīng)銷商價格、品牌維護、用戶培訓(xùn)、服務(wù)等蘇州金龍公司對經(jīng)銷商提出的要求進行監(jiān)督管理，并給與予所轄區(qū)域經(jīng)銷商充分的支持和合作。4、負(fù)責(zé)在管轄區(qū)域內(nèi)對潛在的大客戶進行銷售公關(guān)工作。銷售業(yè)務(wù)員有責(zé)任在管轄區(qū)域內(nèi)對金龍公司產(chǎn)品的潛在大客戶進行公關(guān)工作，并建立良好的合作關(guān)系。5、負(fù)責(zé)對所管轄區(qū)域的市場調(diào)研、分析