人生哲理講座課件

1、小和尚撞鐘,有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。 有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。 小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”　　老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)，也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)?！薄　?/p>

2、什么小和尚不能勝任撞鐘一職？因?yàn)樾『蜕性谶@里就是在做任務(wù)——撞鐘，他以為這就是主持與眾生想要的結(jié)果。但主持與眾生真正想要的結(jié)果是什么？不是撞鐘，而是喚醒沉迷的眾生！　　撞鐘是任務(wù)，撞得喚醒沉迷的眾生是結(jié)果！而要撞得喚醒眾生，首先是要你真正用心去撞！我們有多少員工是成天在做撞鐘這個(gè)任務(wù)？只要鐘響，但從來不想、也不管鐘聲是不是達(dá)到了真正的結(jié)果——喚醒沉迷的眾生。也許，有人會(huì)感到迷惑：完成了交代的任務(wù)不就是有結(jié)果了嗎？這就是“任務(wù)”——

3、這個(gè)假象迷惑人的地方：任務(wù)不是結(jié)果，不僅不是結(jié)果，而且是結(jié)果的大敵?！　∥覀儽仨氁靼滓粋€(gè)基本的不等式：完成任務(wù)≠結(jié)果。,三個(gè)同學(xué)，薪水為什么如此不同？,無巧不成書，小張、小李、小王不僅是中學(xué)同班同學(xué)，而且是大學(xué)同班同學(xué)，更是同一天進(jìn)入了同一家公司?！　〉撬麄兊男剿畢s大不相同：小張的月薪是3000元、小李月薪2000元、小王月薪1000元?！　∮幸惶?，他們的中學(xué)老師來看望他們，得知他們薪水的差距之后，老師就去問總經(jīng)理：“在學(xué)校，

4、他們的成績都差不多啊，為什么畢業(yè)一年不會(huì)有這么大的差距？”　　總經(jīng)理聽完老師的話，笑著對(duì)老師說：“在學(xué)校他們是學(xué)習(xí)書本知識(shí)，但在公司里，卻是要行動(dòng)，要結(jié)果。公司與學(xué)校的要求不同，員工表現(xiàn)也與學(xué)校的考試成績不同，薪水作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，就自然不同呀！”　　看到老師疑惑不解地皺著眉頭，總經(jīng)理對(duì)老師說：“這樣吧，我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗鱿嗤氖虑?，你只要看他們表現(xiàn)，就可以知道答案了?！薄　】偨?jīng)理把這三個(gè)人同時(shí)找來，然后對(duì)他們說：“現(xiàn)在請你們?nèi)フ{(diào)查

5、一下停泊在港口邊的船。船上毛皮的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)，你們都要詳細(xì)地記錄下來，并盡快給我答復(fù)?！薄　∫恍r(shí)后，他們?nèi)硕蓟貋砹恕?小王先做了匯報(bào)：“那個(gè)港口有一個(gè)我的舊識(shí)，我給他打了電話，他愿意幫我們的忙，明天給我結(jié)果。我為了保證明天他給我結(jié)果，我準(zhǔn)備今晚請他吃飯，請您放心，明天一定給您結(jié)果?！薄　〗又±畎汛系拿?shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)情況給了總經(jīng)理?！　≥喌叫埖臅r(shí)候，他首先重復(fù)報(bào)告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況，并且將船上最有價(jià)值的貨品詳

6、細(xì)記錄了下來。然后表明，他已向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的，是要在了解了貨物的情況后與貨主談判。于是，他在回程中，又打電話向另個(gè)兩家毛皮公司詢問了相關(guān)貨的品質(zhì)、價(jià)格等?！　〈藭r(shí)，總經(jīng)理會(huì)心一笑，老師恍然大悟?！　∠嘈趴吹竭@種情況后，任何一個(gè)人都會(huì)像那位老師一樣，一下子就會(huì)明白，為什么他們的薪水會(huì)有這么大的差別。　　在任何一家企業(yè)，我們都可以看到這三種人，我們應(yīng)當(dāng)問問自己：哪一個(gè)人中有自己的影子？我們是否真正清楚——我們周圍那些收入

7、高的人，為什么他們的薪水與我們的不一樣？,思路改變出路 結(jié)果改變?nèi)松?為什么無數(shù)的人都擁有卓越的智慧，卻只有少數(shù)人獲得成功？為什么無數(shù)的公司都擁有偉大的構(gòu)想，卻只有少數(shù)的公司獲得持續(xù)？ 有句話說得好，思路決定出路。企業(yè)有什么樣的思路，就決定了企業(yè)什么樣的出路。員工有什么樣的思路，就決定了不同員工的不同出路?！　≈袊壳皫缀跛袃?yōu)秀的企業(yè)，不管是海爾還是聯(lián)想，不管是TCL還是華為，它們都走入增長的困惑。聯(lián)

8、想在裁員之后，才發(fā)現(xiàn)“企業(yè)不是家”；華為在國際化之后，才發(fā)現(xiàn)制度流程比積極性更重要；TCL在并購湯姆遜之后，才發(fā)現(xiàn)過去管理業(yè)務(wù)的方式，在新形勢下會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失控?！　≡谶@種時(shí)候，幾乎所有的企業(yè)家都會(huì)問，優(yōu)秀的企業(yè)尚且如此，那我們又如何？　　《請給我結(jié)果》對(duì)此的回答是：做大做強(qiáng)是一個(gè)結(jié)果，而這個(gè)結(jié)果只能從員工獲得。由此《請給我結(jié)果》旗幟鮮明地提出一個(gè)口號(hào)：企業(yè)靠員工提供的結(jié)果生存，所以如果你要造就一個(gè)強(qiáng)大的公司，那么請你先學(xué)會(huì)打造強(qiáng)大的

9、員工！　　沒有強(qiáng)大的職業(yè)化員工，就沒有強(qiáng)大的企業(yè)！這句話我覺得是目前中國企業(yè)最重要的戰(zhàn)略！因?yàn)槁殬I(yè)化員工就像職業(yè)化球員一樣，他們知道每一分錢都來自客房或觀眾，所以他們每拿一份報(bào)酬，都懂得要加倍回報(bào)。否則，沒有人看球，企業(yè)不賺錢，等待他們的就是失業(yè)！　　所以作為企業(yè)，我們不要沉湎于員工口頭的忠心與苦勞，如果你說愛企業(yè)，就請你為企業(yè)創(chuàng)造結(jié)果（價(jià)值）。如果你不提供結(jié)果，無論你有多愛企業(yè)，無論你多辛苦，企業(yè)都會(huì)因?yàn)闆]有結(jié)果而破產(chǎn)。我們要懂得

10、一點(diǎn)，企業(yè)與員工之間本質(zhì)上是一種商業(yè)交換關(guān)系，企業(yè)如果不淘汰那些不提供結(jié)果的員工，反過來對(duì)那些優(yōu)秀員工就是一種極大的傷害！　　同樣，作為員工，我們不要把注意力放在企業(yè)給我多少錢上。你要覺得不值，就請離開企業(yè)。只要還在企業(yè)一天，我們就要提供結(jié)果。只要你接受這份工作，不管薪酬多少，你都要用相同甚至更多的結(jié)果來交換這份薪酬。否則，就是在剝削企業(yè)?！　∷刑潛p的企業(yè)，如果你到其中觀察，一定存在著無數(shù)剝削企業(yè)的員工，否則如何會(huì)虧損？反過來講，

11、如果一個(gè)員工努力地提供結(jié)果（價(jià)值），而企業(yè)由于決策或管理導(dǎo)致虧損，這就意味著管理者在剝削員工，因?yàn)閱T工的結(jié)果（價(jià)值）沒有得到應(yīng)有的回報(bào)?！　∽鲆粋€(gè)管理者最大的悲哀，莫過于碰到的是那些只講空話或只講苦勞，不講功勞（結(jié)果）的員工。而做一個(gè)員工最大的悲哀，莫過于碰到的老板不是“走正道，賺大錢“的老板！,成功者，是那些對(duì)自己負(fù)責(zé)任的人,據(jù)統(tǒng)計(jì)，在全球500強(qiáng)中，近20年來，從美國西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來的董事長，有10000多名，副董事長也有2000

12、0多名，總經(jīng)理或者董事這一級(jí)的人才則高達(dá)5000多名！ 　　世界上也許沒有任何一家商學(xué)院能夠培養(yǎng)出這么多的頂級(jí)人才！為什么不是商學(xué)院培養(yǎng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，而是西點(diǎn)軍校呢？ 　　我們可以看一下西點(diǎn)軍校學(xué)員們要求的標(biāo)準(zhǔn)——準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅，這些都是任何一家優(yōu)秀企業(yè)對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)人要求的最基本的素質(zhì)，也是最值得挖掘或培養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。 　　而商學(xué)院要求的是什么呢？相比西點(diǎn)軍校來說，商學(xué)院卻更多地教給學(xué)生商業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，比較缺少對(duì)一個(gè)人最

13、基本的素質(zhì)的培養(yǎng)。也許正因?yàn)槿绱?，是西點(diǎn)軍校，而不是這些商學(xué)院培養(yǎng)了最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才。　　從這一點(diǎn)出發(fā)，對(duì)歷史上的優(yōu)秀人物們做一個(gè)分析，會(huì)得出許多與教科書上不太一樣的結(jié)論。我們發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的成功人士并不像許多書里所總結(jié)的那樣，必須具備那么多的“優(yōu)秀物質(zhì)”。 　　在歷史上，既有具有高深理論可以稱得上思想家的領(lǐng)袖人物，也有目不識(shí)丁的草莽英雄；既有風(fēng)流倜儻風(fēng)云一時(shí)的政客，也有不問世事、埋頭做史學(xué)研究和史學(xué)寫作的學(xué)者；既有性格剛列獲得世人擁戴

14、的領(lǐng)導(dǎo)人，也有從容不迫，把很多問題處理得非常完美的領(lǐng)導(dǎo)人。 　　由此，我們可以得出一個(gè)結(jié)論，成功人士與性格、心胸、知識(shí)，甚至民族、種族都沒有必然的聯(lián)系，在他們身上，只有一點(diǎn)是共同的——那就是對(duì)自己強(qiáng)烈的責(zé)任感。 　　也就是說，世界上所有的優(yōu)秀人才，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：對(duì)自己負(fù)責(zé)任。這個(gè)結(jié)論意味著，如果你想成為一個(gè)執(zhí)行型人才，如果你想要成功，那么首先要的要素就是：“你是否對(duì)自己真正地負(fù)責(zé)”。,在這三國爭霸的過程中，劉備如何實(shí)現(xiàn)他的霸業(yè)

15、？,劉備清楚自己的弱點(diǎn)，所以他到處尋找有才干文臣，結(jié)交有能力的武將，做一番大事——信守承諾，永不言敗。比如“結(jié)義”是一種承諾，劉備如何實(shí)現(xiàn)他的承諾？史書上說得很清楚，他與張飛、關(guān)羽吃在一起，睡在一起，由此獲得了張飛和關(guān)羽對(duì)他的赤膽忠心。即便后來曹操用高官厚祿與赤兔寶馬利誘關(guān)羽，最后也沒有引起關(guān)羽一絲動(dòng)搖之心。,經(jīng)歷了痛苦，才會(huì)強(qiáng)大,三星開發(fā)筆記本電腦要比索尼公司晚得多。但是現(xiàn)在三星的新產(chǎn)品活力十足，新品不斷，而索尼的新產(chǎn)品卻是“千呼萬喚

16、始出來”。 　　當(dāng)年，索尼的筆記本電腦因?yàn)樵O(shè)計(jì)精巧而在市場上很暢銷。三星公司為了與索尼公司的經(jīng)典產(chǎn)品一比高下，決心開發(fā)出比索尼Vaio更輕更薄的新款筆記本電腦。 　　于是，三星高層要求研發(fā)人員按照比索尼公司同類產(chǎn)品“薄至少1厘米”的高標(biāo)準(zhǔn)來努力。盡管，這在當(dāng)時(shí)看來，幾乎是一個(gè)不可能完成的任務(wù)，但是三星的研發(fā)人員經(jīng)過8次反反復(fù)復(fù)的實(shí)驗(yàn)與提高，還是實(shí)現(xiàn)了這個(gè)看似不可能完成的目標(biāo)。 　　當(dāng)時(shí)主攻技術(shù)創(chuàng)新的陳大濟(jì)（2003年3月被任命為韓

17、國信息通信部部長），帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)接手了這項(xiàng)艱巨的任務(wù)。當(dāng)初，也正是全球經(jīng)濟(jì)不景氣，其他企業(yè)紛紛減縮研發(fā)經(jīng)費(fèi)之際，而陳大濟(jì)和研發(fā)人員們勇敢地承擔(dān)起責(zé)任，并沒有因?yàn)椤斑@是不可能完成的任務(wù)”而放棄努力。 　　因?yàn)樗麄冎?，如果?shí)現(xiàn)不了比索尼產(chǎn)品“薄至少一厘米”的結(jié)果，三星筆記本電腦就超不過索尼，就沒有三星的強(qiáng)大！對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，對(duì)公司的責(zé)任感，讓三星的研發(fā)人員不斷克服技術(shù)難題，成功地實(shí)現(xiàn)了在別人看來不可能實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。 　　當(dāng)全球最大的計(jì)算機(jī)公

18、司戴爾看到三星的這些產(chǎn)品后大吃一驚，趕緊派人到三星采購。為此，三星還順利從戴爾手中得到了160億美元的采購合約，使三星一下成為全球高端筆記本最大的企業(yè)之一?！?多數(shù)時(shí)候，我們往往會(huì)碰到一些看似不可能完成，甚至你認(rèn)為不合理的任務(wù)都會(huì)降臨在你的頭上，而公司正等待著你的結(jié)果?！　∵@時(shí)，你自然的反應(yīng)可能是反感、排斥、質(zhì)疑……因?yàn)楫?dāng)你被要求完成這項(xiàng)任務(wù)，并被要求提供結(jié)果時(shí)，就意味著你正在承擔(dān)一種責(zé)任。,結(jié)果，由自己掌握,中國文學(xué)史上大名鼎

19、鼎的蘇東坡，是大家廣為熟悉的名人。但是大家可知道，蘇東坡的父親蘇洵，也是北宋時(shí)期的大文學(xué)家。蘇家是唐宋時(shí)期赫赫有名的書香門弟，一父兩子都名列“唐宋八大家”。 　　其實(shí)，蘇洵早年自視天資聰明，就覺得自己一定會(huì)有成就，所以并不十分努力。等到他27歲時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己一事無成，但他的父親鼓勵(lì)他，只要努力，任何時(shí)候都不晚！ 　　于是他才開始發(fā)奮學(xué)習(xí)。27歲，對(duì)現(xiàn)代人來說還算不老，但是古人壽命短，講究三十而立。因此，27歲，對(duì)蘇洵來說，已經(jīng)是“老大

20、不小的年紀(jì)”。想想吧，如果從27歲才開始學(xué)四書五經(jīng)，比起那些從小四五歲就開始熟讀唐詩宋詞的人來說，蘇洵的努力的確是很晚了。 　　但蘇洵不僅努力學(xué)習(xí)，而且把目標(biāo)定在科舉考試上。雖然連續(xù)幾年都落榜，不過他毫不氣餒。后來，蘇洵終于成為博覽群書，通曉六經(jīng)百家的大家。下筆頃刻就能寫上數(shù)千言的好文辭，連皇帝讀了他的文章都贊嘆不已，引得當(dāng)時(shí)許多學(xué)者爭相模仿他的文章，蘇洵也終成一代大文豪。 　　蘇洵的故事說明，人生的價(jià)值，是一個(gè)結(jié)果的累積，只要從現(xiàn)

21、在做起，任何時(shí)候都不晚。表面上看，27歲才開始認(rèn)真學(xué)習(xí)，已經(jīng)落后了別人很多年，而且參加科舉考試又連續(xù)好多年落榜，普通人一定會(huì)受不了打擊，心灰意冷直至放棄。 　　但從結(jié)果的角度看，結(jié)果不就是每天努力的累積嗎？所以只要努力去做，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的結(jié)果，日積月累，終得大成。 　請記住，任何偉大的人生，都是你每天結(jié)果的累加。沒有每天的結(jié)果，就沒有結(jié)果的偉大。這說明，你的人生價(jià)值，完全掌握在你的手中！,先丟哪一位科學(xué)家,第一位是環(huán)保專家，他的研

22、究可以拯救無數(shù)人，使人們免于因環(huán)境污染而面臨死亡的厄運(yùn)。 第二位是核專家，他有能力防止全球性的核戰(zhàn)爭，使地球免于遭受滅亡的絕境。 　第三位是糧食專家，他能在不毛之地，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)成功地種植食物，使幾千萬人脫離饑荒的命運(yùn)。 此刻，熱氣球即將墜毀，必須丟出一個(gè)人以減輕載重，使其余的兩個(gè)人得以存活。請問，該丟下哪一位科學(xué)家？ 問題見報(bào)后，很多熱心的讀者紛紛把自己的答案投給報(bào)社。回答大多集中在討論那一位科學(xué)家的重要程度上，有人說環(huán)

23、保重要，有人說核重要，有人說糧食重要。為此，各方支持者爭吵不休。 　　結(jié)果出來了，眾多的回答都與大獎(jiǎng)無緣。最終，偏偏是一個(gè)小男孩答對(duì)了題，中了大獎(jiǎng)。小男孩的答案再簡單不過了——“丟下那個(gè)最胖的人“！ 為什么？ 　　因?yàn)轭}目要解決的問題是：“防止熱氣球超重墜毀”，而不是任何其他科學(xué)問題。而解決這一問題的底線，就是熱氣球的重量。所以“減重活命”——在這個(gè)故事里就是底線答案。至于誰能對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)最大，那是等到科學(xué)家能活命之后才能夠討論的問題

24、。,“我的結(jié)果是跑完比賽”,在一次奧運(yùn)會(huì)的馬拉松比賽中，眾多選手已經(jīng)順利完成了比賽以后，人們發(fā)現(xiàn)，坦桑尼亞選手艾克瓦里仍堅(jiān)持著，吃力地跑進(jìn)了奧運(yùn)體育場?！　∷亲詈笠幻诌_(dá)終點(diǎn)的選手，而這場比賽的優(yōu)勝者早就已經(jīng)領(lǐng)了獎(jiǎng)杯。此時(shí)的艾克瓦里的雙腿已經(jīng)是沾滿血污，但他沒有放棄，還是忍著傷痛，努力跑到了終點(diǎn)。 　　于是，有人好奇道：“比賽不是早就結(jié)束了嗎，你為什么還要跑到終點(diǎn)??？” 　　這位來自坦桑尼亞的年輕人輕聲地回答說：“我的國家送我來

25、這里，不是叫我只是起跑的，而是派我來完成這場比賽的?！?　　我想，聽了這個(gè)回答后，所有人都為這個(gè)年輕人而喝彩，為他驕傲！ 　　艾克瓦里心中裝的不是成敗，而是結(jié)果，結(jié)果就是必須完成比賽！　　這是他的祖國希望他做到的結(jié)果，所以對(duì)艾克瓦里來說，“跑完比賽”是他努力的方向。盡管他不是馬拉松比賽里跑得最快的選手，但是他一定是一位優(yōu)秀的選手。 　　因?yàn)橹灰绱藞?zhí)著地追求結(jié)果，只要不放棄，他就有希望成大器。而如果他覺得自己沒有希望了，就此放棄

26、，也許地回國他就再也不會(huì)從事這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)了。如果這樣，對(duì)他來說，永遠(yuǎn)都不會(huì)有任何結(jié)果了！　　也許有人會(huì)說，那做別的呀！想像一下吧，容易放棄的人，一旦碰到困難就放棄，那么這個(gè)世界有什么事是沒有困難的呢？ 　　什么使你痛苦，什么使你強(qiáng)大？結(jié)果使你痛苦，結(jié)果使你強(qiáng)大！,考考你的秘書是幾段,總經(jīng)理要求秘書安排次日上午九點(diǎn)開一個(gè)會(huì)議。在這件事下，什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？通知到所有參會(huì)的人員，想要的結(jié)果是什么呢？下面是一至九段秘書的不同做法?！　?/p>

27、一段秘書的做法：發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品，并參加會(huì)議。　　二段秘書的做法：抓落實(shí)——發(fā)通知后，再打一通電話與參會(huì)的人確認(rèn)，確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。　　三段秘書的做法：重檢查——發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會(huì)前30分鐘提醒與會(huì)者參會(huì)，確定有沒有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人，立即匯報(bào)給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。　　四段秘書的做法：

28、勤準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會(huì)議室門上貼上小條：此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議。　　五段秘書的做法：細(xì)準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是會(huì)？總裁的議題是什么？然后給與會(huì)者發(fā)去過去與這個(gè)議題相關(guān)的資料，供他們參考（領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的，否則就不會(huì)經(jīng)常對(duì)過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵）　　六段秘書的做法：做記錄——發(fā)通知，落實(shí)到人

29、，會(huì)前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會(huì)議資料，還在會(huì)議過程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄（在得到允許的情況下，做一個(gè)錄音備份）。　　七段秘書的做法：發(fā)記錄——會(huì)后整理好會(huì)議記錄（錄音）給總經(jīng)理，然后請求總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員，或者其他人員?！　“硕蚊貢淖龇ǎ憾ㄘ?zé)任——將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù)，一對(duì)一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫?，交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理?！　【哦?/p>

30、秘書的做法：做流程——把上述過程幫成標(biāo)準(zhǔn)化的“會(huì)議”流程，讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程，把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會(huì)議服務(wù)體系！　　從以上九個(gè)不同段位的秘書的工作方法我們可以看出，由于對(duì)結(jié)果的追求程度不同，秘書的工作內(nèi)容也發(fā)生了很大變化。 　　為什么是結(jié)果而不是任務(wù)？——員工與企業(yè)之間本質(zhì)上是商業(yè)交換關(guān)系,書店買書,領(lǐng)導(dǎo)讓小王去買書，小王先到了第一家書店，書店老板說：“剛賣完?！敝笥秩チ说诙視?，營業(yè)人員

31、說已經(jīng)去進(jìn)貨了，要隔幾天才有；小王又去了第三家書店，這家書店根本沒有?！　】斓街形缌耍⊥踔缓没毓?，見到領(lǐng)導(dǎo)后，小王說：“跑了三家書店，快累死了，都沒有，過幾天我再去看看！”領(lǐng)導(dǎo)看著滿頭大汗的小王，欲言又止……　　什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？買書是任務(wù)，買到書是結(jié)果。小王有了苦勞，卻沒有功勞，因?yàn)樗麤]有為公司提供結(jié)果。要知道公司是靠結(jié)果生存的，如果我們每個(gè)人都滿足于苦勞，滿足于“我盡力了，結(jié)果做不到我也沒辦法“，那么公司靠什么生存？客

32、戶會(huì)因?yàn)楣締T工很辛苦，但沒有提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就付錢給你？　　如果我們要任務(wù)，那么我們多半得到的是借口，因?yàn)橥瓴怀傻慕杩谟谐汕先f，欲找借口，何患無辭？如果我們要結(jié)果，那么我們多半得到的是方法，企業(yè)絕大多數(shù)的工作都不是攀登珠峰，怎么可能辦不到？辦不到是因?yàn)槟悴粓?zhí)著地辦到！　　比如買書，去買是任務(wù)，買到書是結(jié)果。小王的確跑了三家書店都沒有書，這就意味著小王已經(jīng)付出了勞動(dòng)，卻沒有結(jié)果，如何讓自己的勞動(dòng)不白費(fèi)？只要小王執(zhí)著地要結(jié)果，就有很多辦

33、法：　　方法一、打電話問其他書店是否有這本書，這樣可以大大節(jié)省跑書店的時(shí)間?！　》椒ǘ⑾驎甏蚵?，或者上網(wǎng)查這本書是哪家出版社出的，直接向出版社郵購?！　》椒ㄈ⒌綀D書館查是否有這本書，如果有，就問領(lǐng)導(dǎo)愿不愿花錢復(fù)印?！　〉⊥踹@么做了嗎？沒有！為什么他不這么做？是因?yàn)樗X子中有一個(gè)思想，你安排我做這件事（任務(wù)），我就做了這件事（任務(wù)），我只對(duì)事（任務(wù)）負(fù)責(zé)，我不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。但公司真正想要的是做事（任務(wù)）嗎？不是，公司要的是這

34、件事的結(jié)果！,“除了妻兒，一切都要變”,IT業(yè)界流傳著韓國三星集團(tuán)總裁李健熙的一句名言：“除了妻兒，一切都要變?！边@句話，也正是當(dāng)年李健熙下定決心帶領(lǐng)三星集團(tuán)勵(lì)精圖治、發(fā)奮改革的真實(shí)寫照。1987年，李健熙從父親李秉哲喆手中接過三星集團(tuán)這個(gè)大攤子，1993年開始重塑三星，并且提出 了這個(gè)“除了妻兒都要變”的口號(hào)?！　‘?dāng)時(shí)，李健熙決心給“沉睡中的三星一劑猛藥，一個(gè)改革的信號(hào)彈”。于是，變革就從改變上下班工作時(shí)間開始，將原來的“朝九晚

35、五”變成“朝七晚四”，20萬員工都將提前兩上小時(shí)上班。進(jìn)行這種大規(guī)模的變革會(huì)遇到很多方面的阻力，介是李健熙相信，如果下了這個(gè)決心，振興三星的日子就會(huì)遙不可及?！　∪侨藦拇艘庾R(shí)到“改革開始了”，很多人從以前的閑散的心態(tài)中恢復(fù)過來，開始利用早下班的時(shí)間學(xué)習(xí)外語、培訓(xùn)進(jìn)修，這些努力為日后三星集團(tuán)擴(kuò)展海外市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！　?997年時(shí)，韓國受到東南亞金融危機(jī)的強(qiáng)烈影響，很多韓國大企業(yè)紛紛破產(chǎn)倒閉，舉國上下?lián)p失嚴(yán)重，三星集團(tuán)也難免受

36、到影響。危機(jī)重重下，李健熙決心再次重整三星，他對(duì)員工說：“為了公司，生命、財(cái)產(chǎn)，甚至名譽(yù)都可以拋棄?！薄　±罱∥鯎碛腥绱藦?qiáng)烈的危機(jī)感與決心，在他的帶領(lǐng)下，三星集團(tuán)制定了明確的戰(zhàn)略方向，堅(jiān)定不移地執(zhí)行戰(zhàn)略，變革在不斷推進(jìn)，影響深遠(yuǎn)?！　≈钡?002年年底，三星集團(tuán)已經(jīng)躋身全球IT行業(yè)前20名，連一向驕傲的索尼都為之汗顏?！　榱吮砻鳌耙欢ㄒY(jié)果”，而不是簡單的“想要”，三星不惜將上班時(shí)間提前兩個(gè)小時(shí)，20萬員工生活習(xí)慣從此改變。從中

37、我們可以看出李健熙的變革決心之大。這就是結(jié)果心態(tài)的一個(gè)最好說明：優(yōu)秀的成功者對(duì)結(jié)果不是“想要”，而是“一定要”！無論付出多大代價(jià)，都要達(dá)到。,一心想中大獎(jiǎng)的年青人,有個(gè)落魄不得志的中年人，天天做白日夢——沉浸在“運(yùn)氣好、中彩票、發(fā)大財(cái)”的幻想中。于是，他每隔兩三天就到教堂祈禱，而且他的禱告詞幾乎每次都一樣?！　〉谝淮蔚浇烫脮r(shí)，跪在圣壇前，他虔誠地底語：“上帝啊，請念在我多年來敬畏您的份上，讓我中一次彩票吧！阿門！”　　幾天后，他又垂

38、頭喪氣地來到教堂，同樣跪著祈禱：“上帝啊，為何不讓我中彩票？我愿意更謙卑地服從您，求您讓我中一次彩票吧！阿門！”　　又過了幾天，他再次出現(xiàn)在教堂，同樣重復(fù)他的祈禱。　　如此周而復(fù)始，不間斷地祈求著?！　≈钡接幸惶?，他跪著：“我的上帝啊，為何您不曾聆聽我的祈禱呢？就讓我中彩票吧，只要一次，僅此一次，讓我解決所有困難，我愿終身侍奉您……”　　就在這時(shí)，圣壇的上空發(fā)出一陣莊嚴(yán)的聲音：“我一直在聆聽你的禱告，可是——最起碼，你也該先去買

39、一張彩票吧！”　　事后，有人問他：“你為什么不買彩票??？”　　他說：“我買過，但是從來沒中過獎(jiǎng)。”　　“那你為什么還要祈禱？”　　“因?yàn)槲乙壬系刍卮鹞?！”　　行?dòng)不一定有結(jié)果，但不行動(dòng)一定不會(huì)有結(jié)果。無論你如何思考，無論你思考了什么，也不論你思考的水平有多高，都不可能通過思考獲得結(jié)果——執(zhí)行能力，它永遠(yuǎn)只能從行動(dòng)中獲得，不可能通過思考獲得！,蜜蜂和蒼蠅的不同選擇,科學(xué)家們曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)?！　≡谥挥写皯舸蜷_的半密閉的房間

40、里，將6只蜜蜂和同樣數(shù)目的蒼蠅裝進(jìn)一個(gè)玻璃瓶中，把瓶子放平在桌上，瓶底朝著窗戶?！　∪缓?，觀察蜜蜂和蒼蠅會(huì)有什么樣的舉動(dòng)?！　】茖W(xué)家們發(fā)現(xiàn)，蜜蜂們會(huì)不緊不慢地在瓶底徘徊，認(rèn)為能找到出口，直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅們則會(huì)不停地在瓶中“橫沖直撞”，在瓶中的飛行速度明顯高于蜜蜂，不到兩分鐘之內(nèi)，他們穿過另一端的瓶頸逃逸一空?！　∶鄯鋫円詾?，囚室的出口必然在光線最明亮的地方，一定會(huì)找到出口。于是，它們不緊不慢地行動(dòng)關(guān)，等待它們的結(jié)果是

41、死亡。而蒼蠅們卻成功地逃離了，這并不在于它們有什么特長，也不在于它們懂得快速行動(dòng)、求得生存?！　⌒袆?dòng)就會(huì)有收獲，行動(dòng)就會(huì)出結(jié)果，但快速的行動(dòng)，更能保證我們得到想要的結(jié)果?！　∫肴〉媒Y(jié)果，就要付出行動(dòng)，而最重要的是，要在最短的時(shí)間內(nèi)付出行動(dòng)，速度第一。因?yàn)槊鎸?duì)生存問題，我們沒有多余的時(shí)間。,一個(gè)差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強(qiáng),有這樣一個(gè)故事。　一位老和尚，他身邊有著一幫虔誠的弟子?！　∵@一天，他囑咐弟子每人去南山打一擔(dān)柴回來。弟子們匆匆行

42、至離山不遠(yuǎn)的河邊，人人目瞪口呆。只見洪水從山上奔瀉而下，無論如何也休想渡河打柴了?！　o功而返，弟子們都有些垂頭喪氣，惟獨(dú)有一個(gè)小和尚與師傅坦然相對(duì)。　　師傅問其故，小和尚從懷中掏出一個(gè)蘋果，遞給師傅說，過不了河，打不了柴，見河邊有棵蘋果樹，我就順手把樹上惟一的一個(gè)蘋果摘來了?！　『髞?，這位小和尚成了師傅的衣缽傳人?！　∵@個(gè)故事非常有價(jià)值，我覺得它揭示了一個(gè)基本道理：執(zhí)行就是要結(jié)果，一個(gè)差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強(qiáng)！,小張的事業(yè)為何如

43、此不順,小張畢業(yè)后的五六年，幾乎每年換一份工作。先是在辦公室當(dāng)文秘，一年后保健品很紅火，就應(yīng)聘到一家生物制藥公司去當(dāng)推銷員，沒干多久，保健品也干不下去了?！　∵@時(shí)，有位朋友拉她去一家營銷策劃公司，月薪還不錯(cuò)，于是她第二天就去報(bào)到上班了。這回總算干滿了一年，收入雖然比以前多了些，但是離奔向“小康”還是有很大差距?！　∫淮闻既坏臋C(jī)會(huì)，小張又碰上一位已經(jīng)開了一家小貿(mào)易公司的老同學(xué)，他正忙著從廣東往北京倒騰一些熱門商品，“錢”景誘人啊，正需

44、要幫手。小張毫不猶豫就加盟了他的貿(mào)易公司?！　“肽旰螅旧廪D(zhuǎn)淡，于是小張又投奔了一家廣告公司。沒過多久，滿街都是拉廣告的業(yè)務(wù)人員，小張又決定去報(bào)社當(dāng)記者……每次只要去別的公司能賺到比原先那家公司更多的錢，小和都會(huì)欣然前往?！　∵@樣折騰來、折騰去，也過了好遠(yuǎn)銷年，雖然小張也賺到了一些小錢，生活也得到了一些改善，可是每每靜下來，小張卻發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)一事無成……　　老同學(xué)聚會(huì)，很多在當(dāng)年看來從事并不熱門行業(yè)的同學(xué)，通過這些年的堅(jiān)持與努

45、力，如今在業(yè)界已經(jīng)小有成就，開著自己的私家轎車來參加老同學(xué)聚會(huì)?！　⌒埌堰@些變化都看在眼里，一種對(duì)未來的擔(dān)憂從心中泛起，這些年沒有重點(diǎn)、沒有目標(biāo)地工作，使她對(duì)人生與事業(yè)的要領(lǐng)日漸模糊，不知道自己除了想賺錢，是否還有其他事業(yè)的追求，將來怎么辦？,窮人：一千個(gè)窮困的理由,從前，有一個(gè)富人見一個(gè)窮人很可憐，于是，大發(fā)善心愿意幫助他致富。富人送給窮人一頭耕牛，囑咐他好好開荒，等春天來了撒上種子，秋天就可以遠(yuǎn)離貧窮了?！　「F人滿懷希望地開始

46、開荒?！　】墒?，沒過幾天，牛要吃草，人要吃飯，日子比過去還難。窮人就想——不如把牛賣了，買幾只羊，先殺一只吃，剩下的還可以生小羊，長大了拿去賣，這樣，還可以賺更多的錢?！　「F人將計(jì)劃付諸了行動(dòng)?！　≈皇牵?dāng)他吃了一只羊后，小羊卻遲遲沒有生下來，日子又艱難了，他忍不住又吃了一只……窮人想——這樣下去不行，不如把羊賣了，買成雞，雞生蛋的速度要快一些，雞蛋立刻可以賺錢，日子立刻可以好轉(zhuǎn)?！　「F人將自己的計(jì)劃再次付諸了行動(dòng)。　　但是雞

47、生蛋的日子也很慢，挨餓的生活還是沒有改變。于是，他忍不住殺了雞，就這樣，直到他殺到還剩最后一只雞時(shí)，窮人感到他的理想快要徹底崩潰了。窮人想，致富是無望了，還不如把最后一只雞賣了，打一壺酒，三杯下肚，萬事不愁?！　『芸?，春天來了，發(fā)善心的富人興致勃勃地送來種子，赫然發(fā)現(xiàn)，窮人正在就著咸菜喝酒，牛早就沒有了，房子依然一貧如洗。　　我們很多時(shí)候都有過致富的夢想，甚至有過很多機(jī)遇，盼望著成功，也付出過一定的行動(dòng)，但為什么我們?nèi)匀桓F？　　在

48、多數(shù)情況下，我們努力是因?yàn)槲覀儗?duì)未來充滿希望。同樣，在多數(shù)情況下，我們放棄是因?yàn)槲覀冋业搅朔艞壪Ｍ睦碛苫蚪杩?。一旦我們找到一些理由證明失敗的原因不在自己身上，我們就開始放縱自己的生命。,松下幸之助的管理之道,在松下幸之助創(chuàng)造的商業(yè)奇跡中，就體現(xiàn)了這種基本的中層原理?！　?933年7月，松下決定投資開發(fā)小馬達(dá)。之所以要開發(fā)小馬達(dá)，是因?yàn)樗上掳l(fā)現(xiàn)家用電器中，使用小馬達(dá)作驅(qū)動(dòng)的電器愈來愈多。過去馬達(dá)都是使用在大機(jī)器里，但是如今家用電器的現(xiàn)

49、代化趨勢，使得像電風(fēng)扇這樣的很多家電涌現(xiàn)出來，這些家電都需要用小馬達(dá)?！　∷上孪嘈偶矣秒娖髦写罅渴褂眯●R達(dá)的時(shí)代將到來，于是，松下幸之助就委任一個(gè)非常優(yōu)秀的研發(fā)人員中尾，擔(dān)任新產(chǎn)品研發(fā)部部長?！　≈形步邮苋蝿?wù)后，帶著部下買來的通用電氣生產(chǎn)的小馬達(dá)，著迷地進(jìn)行拆卸與研究?！　∮幸惶?，松下幸之助正好經(jīng)過中尾的實(shí)驗(yàn)室，看到中尾如此認(rèn)真的工作，松下非但沒有表揚(yáng)他，卻狠狠地批評(píng)了中尾：“你是我最器重的研究型人才，可是你的管理才能我實(shí)在不敢恭

50、維。現(xiàn)在，公司的規(guī)劃已經(jīng)相當(dāng)大了，研究項(xiàng)目日益增多，你即使一天干48小時(shí)，也無論如何完不成那么多工作。所以作為研究部長，你的主要職責(zé)就是制造10個(gè)，甚至100個(gè)像你這樣擅長研究的人，我相信你能做到?！薄　∷上聻槭裁匆@樣講？因?yàn)樗上抡J(rèn)為，中層應(yīng)當(dāng)做中層的事，而不是身為領(lǐng)導(dǎo)，行為卻是做技術(shù)人員的活。如果這種思維不轉(zhuǎn)變，中尾雖然可以把電機(jī)研發(fā)出來，但是這樣的話，松下就永遠(yuǎn)做不成大公司。　　然而，問題的關(guān)鍵在于：如果你是中尾的話，你是習(xí)慣

51、培養(yǎng)100個(gè)像你這樣優(yōu)秀的人才，還是習(xí)慣整件事就靠你一個(gè)人搞定？當(dāng)員工的時(shí)候，我們都習(xí)慣于什么事自己處理，然而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，卻意味著從自己處理，變成領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員處理事情的能力，可這是不少中層經(jīng)理最不習(xí)慣做的事情之一?！　〗Y(jié)果松下公司不僅研究出了開放型的三相誘導(dǎo)型電動(dòng)機(jī)，而且還擠垮了日本最大的電動(dòng)機(jī)生產(chǎn)廠家——百川電機(jī)。百川的老總來找松下說：“我是專門做馬達(dá)的，你是做電器的。我做了一輩子馬達(dá)，我有很多優(yōu)秀的電機(jī)專家，可是你居然用三年時(shí)間

52、就把我擠破產(chǎn)了。你推出的產(chǎn)品既比我的技術(shù)水平高，也比我的更受市場歡迎，你是從哪里招來的專家打敗了我？”　　松下說：“沒有，我的所有專家全是內(nèi)部員工！我只是把更多員工變成了專家。你有幾十個(gè)優(yōu)秀的專家，卻沒有幾百個(gè)優(yōu)秀的員工，我正好相反！”　　在松下的產(chǎn)品中，很少是松下自己發(fā)明的，松下有這樣一個(gè)觀念：我們做不了技術(shù)的第一，但是我們可以做比第一更快的第一?！　∫虼?，中層的首要的問題就是一定要找準(zhǔn)位置。做乘客，只對(duì)自己負(fù)責(zé)；但是如果你選擇

53、做司機(jī)，就要對(duì)全車人負(fù)責(zé)。而從一個(gè)員工到做中層經(jīng)理，最大的變化就是從乘客變成司機(jī)。,溫州女孩擦鞋攢出“老板夢”,在西北地區(qū)的一所高校旁邊，有一個(gè)來自溫州的擦鞋匠，這個(gè)鞋匠其實(shí)只是個(gè)十幾歲的小女孩，她經(jīng)常為高校里的師生擦鞋，女孩子看上去普普通通，似乎是再平常不過的人了?！　∮幸淮闻橐晃焕辖淌诓列辖淌诤苊嫔?，于是和小女孩聊了起來。　　“在學(xué)校這邊擦鞋有多久了？”老教授和善地問道?！　　拔乙呀?jīng)干了快一年了。”小姑娘說?！　　澳?/p>

54、擦鞋二次賺多少錢？”　　“擦一次1元錢，但是有時(shí)候，我也會(huì)得到一些小費(fèi)。”　　“你擦一次鞋才賺1元錢，有辦法維持生活嗎？聽說，原先有個(gè)男孩覺得擦鞋賺錢沒希望就離開了?！薄　　拔矣X得行。我每星期給我媽媽存15元錢，自己存10元，再留下5元做零花錢。我想我再干一年，我就可以攢錢做些小買賣。你知道在我們溫州人看來，我就能當(dāng)老板！”小姑娘一邊賣力擦鞋，一邊笑著說?！　】粗凸怙恋钠ば辖淌谛睦锔峭噶?，他掏出了2元錢給小女孩，女孩子

55、高興地說：“謝謝?！薄　±辖淌诿靼自谖鞅边@所高校里，有文化有知識(shí)的人比這個(gè)校門口的擦鞋女孩不知道多多少，但是比起這個(gè)擦鞋女孩的決心和努力，在這所高校里又能幾個(gè)人勝過她？　　小女孩已經(jīng)決心要通過擦鞋攢錢，做小買賣，再做小老板，她就不會(huì)去多想這個(gè)想法是不是能實(shí)現(xiàn)，因?yàn)樗潜е貏俚男拍詈蜎Q心去做的?！　〔列∨⒌墓适抡糜∽C了執(zhí)行前的“決心原理” ——如果不想做事的話，任何人都可以找一百個(gè)、一萬個(gè)理由出來不做它，這個(gè)時(shí)候就只有一件事