講解員自我介紹

1、作為一名講解員，外在形象還是占一定分?jǐn)?shù)的，最重要有親和力，記得微笑.講解員面試最重要的有三點(diǎn)：一是注重儀態(tài)儀表，化點(diǎn)淡妝，著裝得體，舉止得當(dāng)；二是勤練普通話的基本功，如發(fā)音、繞口令、朗誦等；三是精心準(zhǔn)備一個(gè)才藝表演?？傊艺J(rèn)為是靠平日生活和學(xué)習(xí)的積累，要當(dāng)好一名稱職的講解員，要做到普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色優(yōu)美，擅于表達(dá)，知識(shí)豐富等等。1.介紹下你自己各位考官早上好，今天能夠站在這里面試，有機(jī)會(huì)向各位考官請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸，希望通過(guò)這

2、次面試把自己展示給大家。我叫徐立芯妤，今年23歲，漢族，大專文化，現(xiàn)進(jìn)行專升本，我是一個(gè)性格多元化的女生，生活中我是一個(gè)踏實(shí)上進(jìn)的人。我的愛(ài)好很廣泛我曾經(jīng)在陽(yáng)光畫材公司和天天商旅工作過(guò)，通過(guò)一年多的工作，我學(xué)到了很多，同時(shí)培養(yǎng)了我堅(jiān)忍不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神，使我能夠在工作中克服困難，積極進(jìn)取。我想，做任何事情都要看自己是想成功，還是一定要成功，做什么事情自己是盡力了，還是拼命了，我覺(jué)得，任何事情都要相信自己能做好，是最好的最棒的，那

3、么，我又向成功邁進(jìn)了一步.今天，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)站在這里，這是我自己一直以來(lái)的愿望，我希望大家能夠認(rèn)可我，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，為我的夢(mèng)想增加一個(gè)臺(tái)階，為我的成功邁進(jìn)重要的一步。謝謝各位老師。2.為什么來(lái)應(yīng)聘這個(gè)崗位？我符合這個(gè)崗位的條件，我學(xué)的是旅游管理專業(yè)，有了興趣有了動(dòng)力才能做好工作，，這個(gè)職位我比較感興趣，之前也從事過(guò)相關(guān)領(lǐng)域的工作，待人熱情真誠(chéng)，團(tuán)結(jié)同事，有很好的溝通和協(xié)調(diào)能力，我認(rèn)為我有能力有信心做好這份工作，如果我有機(jī)會(huì)獲得這份

4、工作的話，我會(huì)努力的做好分內(nèi)的工作，在工作中得到鍛煉，不斷的完善和提升自己。3.怎么樣才能做好博物館講解員？我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：一、增強(qiáng)以人為本的服務(wù)意識(shí)具有以人為本的服務(wù)意識(shí)是所有講解員必須具備的條件之一。以人為本，就是尊重人，愛(ài)護(hù)人，一切從人的需要出發(fā)，以人的利益為目標(biāo)和歸宿。服務(wù)意識(shí)是指講解員在與觀眾能滿足觀眾對(duì)知識(shí)的需求，只有以人為本才能提高觀眾的滿意度，只有以人為本才能體現(xiàn)講解員自身的價(jià)值。其次，要根據(jù)當(dāng)代服務(wù)管理的理論，抓住博

5、物館服務(wù)的核心問(wèn)題，把滿足觀眾的核心需求作為自己服務(wù)的中心任務(wù)。在與觀眾的交往中以觀眾的利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，學(xué)會(huì)“假如我是一位觀眾”的換位思考，懂得微笑服務(wù)、細(xì)微服務(wù)、情感服務(wù)，將自己的一份真心、真情融入服務(wù)之中，使每一位來(lái)參觀的觀眾感受到“像春風(fēng)吹到心田”，產(chǎn)生賓至如歸的感覺(jué)。二、積極做好講解接待工作同行們都知道，講解工作是以博物館陳列品為依據(jù)，由講解人員進(jìn)行提煉、選擇，運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)、講解技能和真摯的感情，直接向觀眾有針對(duì)性地傳播

6、知識(shí)和信息的一種教育活動(dòng)。它包括熟悉陳列內(nèi)容、了解觀眾需求、確定講解重點(diǎn)、推敲表達(dá)方法、引導(dǎo)觀眾參觀、收集反饋信息等工作程序，是一個(gè)再創(chuàng)造的過(guò)程。講解的質(zhì)量高低，體現(xiàn)的是講解員“以人為本”服務(wù)理念的落實(shí)程度。因此，講解員要積極為觀眾做好講解工作。（一）講解前了解、分析觀眾的核心需求為觀眾做講解服務(wù)，講解前就要先了解、分析觀眾的核心需求，這樣在講解過(guò)程中才能據(jù)需而講，有的放矢。如：有相同心理需求的觀眾，他們?cè)敢庠谛蕾p和愉悅的心情中接受教育

7、、獲得知識(shí)，參與博物館的一些活動(dòng)并得到休閑放松。有不同心理需求的觀眾，如青少年學(xué)生團(tuán)隊(duì)，他們把博物館作為“第二課堂”，為接受某一主題教育而來(lái)。也有觀眾是為科研考證獲取專題信息而來(lái)等等。講解員通過(guò)事先溝通和見面時(shí)的寒暄問(wèn)候，察言觀色，揣摩心理，了解到觀眾的不同需求，有針對(duì)性地做出安排，盡可能幫助觀眾解決各種問(wèn)題這是重要的第一步。例如，一次一批臺(tái)灣觀眾來(lái)我們梅州華僑博物館參觀，其核心需求是想了解有關(guān)梅州客家的一些情況為此我們結(jié)合展廳中陳列的