qc成果報(bào)告-樂山-提高卷煙訂單滿足率

1、1QCQC小組活動(dòng)成果報(bào)告小組活動(dòng)成果報(bào)告提高卷煙訂單滿足率提高卷煙訂單滿足率四川省煙草公司樂山市公司四川省煙草公司樂山市公司沐緣川沐緣川QCQC小組小組二0一六年三月一六年三月3一、前言為謀劃“三大課題”、提升“五個(gè)形象”，行業(yè)堅(jiān)定地邁出了市場(chǎng)化取向改革的步伐，既發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)讓市場(chǎng)配置資源，建立“始于消費(fèi)需求、終于消費(fèi)滿意”的營(yíng)銷規(guī)則。沐川分公司作為煙草基層單位，下轄618戶零售客戶，直面千千萬萬的終端消費(fèi)者，是卷煙營(yíng)銷的神

2、經(jīng)末梢，其填報(bào)的卷煙訂單也最直觀最及時(shí)地反映著市場(chǎng)的需求。因此，在新一輪市場(chǎng)化取向改革中，關(guān)注零售終端訂單滿足情況是當(dāng)前工作的重中之重。2014年，沐川分公司訂單滿足率為58.4%，離全市平均水平存在著一定差距，如何實(shí)現(xiàn)行業(yè)“兩個(gè)至上”價(jià)值觀的有效落地，樹立“誠(chéng)至誠(chéng)”服務(wù)品牌旗幟，推動(dòng)沐川卷煙市場(chǎng)良性發(fā)展，成為沐川煙草不斷探索的課題。名詞解釋：1、訂單滿足率=同一時(shí)間內(nèi)商業(yè)企業(yè)供應(yīng)市場(chǎng)的總量零售客戶需求的總量100%。2、需求預(yù)測(cè)：基于