保險公司業(yè)務管理系統(tǒng)

1、淮陰工學院畢業(yè)設計說明書第1頁共37頁1緒論緒論1.1課題背景課題背景隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展和科學技術的全面進步，計算機事業(yè)的飛速發(fā)展，以計算機與通信技術為基礎的信息系統(tǒng)正處于蓬勃發(fā)展的時期。經(jīng)濟文化水平的顯著提高，人們對生活質(zhì)量及工作環(huán)境的要求也越來越高。并且計算機技術和網(wǎng)絡技術日益滲透到人們的生活、工作和娛樂的方方面面。一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理文件檔案，這種管理方式存在許多缺點，如:效率低、保密性差，另外時間一長，將產(chǎn)生大

2、量的文件和數(shù)據(jù)這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。通過計算機對信息進行管理是一個非常迫切的需求，也為無紙化辦公邁出了堅實的一步。它的優(yōu)點是不論在管理還是在資料的存儲上都是極為方便有效的。例如：檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高信息管理的效率，也是企業(yè)的科學化、正規(guī)化管理，與世界接軌的重要條件[1]。保險管理系統(tǒng)的發(fā)展歷史可以追溯到20世紀70年代末期。由于當時計算機技術已經(jīng)進

3、入實用階段，同時大量的保險客戶以及所產(chǎn)生的一系列信息的管理既費時費力又非常容易出差錯，為了解決這個矛盾，第一代的人壽保險管理系統(tǒng)應運而生。當時由于技術條件和需求的限制，用戶非常少，它的出現(xiàn)為保險信息的管理展示了美好的前景，即用計算機的高速度和自動化來代替手工的巨大工作量，用計算機的高準確性來避免手工的錯誤和誤差。保險管理系統(tǒng)的革命性變革出現(xiàn)在20世紀90年代末。隨著信息爆炸、知識經(jīng)濟時代的到來，使客戶、公司、社會對保險管理系統(tǒng)有了更高的

4、需求；同時由于個人電腦的普及，數(shù)據(jù)庫技術、客戶服務器技術，使得第二代保險管理系統(tǒng)的出現(xiàn)成為必然。第二代保險管理系統(tǒng)的特點是從客戶管理的角度出發(fā)，用集中的數(shù)據(jù)庫處理幾乎所有與保險相關的數(shù)據(jù)。友好的用戶界面，強有力的報表生成工具、分析工具和信息的共享使得保險管理人員得以擺脫繁重的日常工作，集中精力從戰(zhàn)略的角度來考慮保險業(yè)規(guī)劃和政策。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法有生命周期法、原型法和面向?qū)ο蟮拈_發(fā)等[2]。生命周期法（LifeCycleMethod

5、）是20世紀60年代發(fā)展起來的一種應用廣泛且比較成熟淮陰工學院畢業(yè)設計說明書第3頁共37頁學，信息交流更迅速。要想提高勞動生產(chǎn)，降低成本，提高服務質(zhì)量和管理水平，進而促進經(jīng)濟效益，必須借助計算機來進行現(xiàn)代化的信息管理[3]。信息管理系統(tǒng)的服務性系統(tǒng)，能滿足保險業(yè)務的需求、客戶群的拓展和管理模式的變化。系統(tǒng)開發(fā)具有超前意識，強調(diào)系統(tǒng)的標準化、系列化，模塊化設計，有明確的功能模塊結(jié)構和技術支持模塊結(jié)構，便于系統(tǒng)維護、修改和升級，跟隨先進技術

6、的發(fā)展。工程信息管理的自動化、規(guī)范化是當今社會的發(fā)展趨勢。信息錄入項目齊全、完整、系統(tǒng)，這些無疑是現(xiàn)代工程信息管理系統(tǒng)的要求?，F(xiàn)代化的工程信息管理系統(tǒng)中靈活使用了表格對檔案分門別類，組成工程信息管理系統(tǒng)，可以方便地查詢、閱讀、修改、交流和重復使用。作為畢業(yè)設計這一最后環(huán)節(jié)是學生完成本專業(yè)基礎課程、專業(yè)課程及實踐課程的一次綜合性的練習與實踐，是檢驗學生綜合運用所學知識解決實際問題的能力，是以本專業(yè)知識參加社會工作前的一次模擬訓練。通過這次

7、畢業(yè)設計開發(fā)這個管理信息系統(tǒng)，能更深刻地對數(shù)據(jù)庫基礎理論和計算機基本知識的理解，提高運用數(shù)據(jù)庫解決實際問題的能力，掌握普通程序設計的基本方法和過程。2需求分析需求分析需求分析是一個管理系統(tǒng)成功實施的基礎，只有弄清楚客戶的需求，才能真正開發(fā)出滿足客戶需求的管理信息系統(tǒng)，才能夠真正的讓整個系統(tǒng)發(fā)揮其應有的作用。只有通過軟件需求分析才能把軟件功能和性能的總體概念描述為具體的軟件需求規(guī)格說明，進而建立軟件開發(fā)的基礎。需求分析的基本任務就是確定開

8、發(fā)的軟件應有哪些功能，應達到什么性能，確定軟件設計的限制和軟件同其他系統(tǒng)元素的接口細節(jié)，定義軟件的其他有效性需求。下面就從幾個方面來分析人壽保險公司業(yè)務管理系統(tǒng)（服務器端系統(tǒng)開發(fā)）的目標和需求。2.1功能需求分析功能需求分析在對淮安市人壽保險公司業(yè)務流程等進行了詳細的了解后，再綜合用戶的需求，整理出一個人壽保險業(yè)務管理系統(tǒng)開發(fā)結(jié)構，并對該結(jié)構進行了分析得出本系統(tǒng)應包含以下功能。a）保險人相關信息的入庫，以及入庫后信息的修改、刪除、增加以