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文檔簡介
1、經理崗位職責和要求1.檢查人員上線情況。2.按照公司標準檢查員工儀容儀表。3.每日宣達事項,針對缺失通報布達工作。4.留意員工的精神狀況,適當給予鼓勵和機制,搞一些團隊互動。5.檢查門店各部門,區(qū)域清潔情況,是否達到待客標準,6.塑造良好的企業(yè)文化和門店形象,7.隨時掌握房態(tài),及時安排待客。8.結實更多VIP客戶,增加VIP客戶的入駐率,要與VIP客戶建立聯(lián)系網,朋友圈,擴大VIP客戶的市場占有率。9.隨意留意客戶的動態(tài),確??蛻舻陌踩?/p>
2、,保證公司的財物不被破損。10.進行間接性巡場,對包廂客人的動態(tài)留意,空置包廂,衛(wèi)生間,走廊,大廳的衛(wèi)生監(jiān)管。11.督促,檢查,員工的愛心服務,站姿,微笑,問好等相關事項,保證企業(yè)文化的落實。12.督促,檢查主管對翻臺包廂的清潔度,是否合格待客,合格后方可待客歡唱。13.及時了解當日門店業(yè)績,激勵員工促銷,并達到標準合格績效。14.重視門店贈送品及果盤制作質量,達到標準方可給客戶食用。15.監(jiān)管主管對各區(qū)域的巡回狀態(tài)和場次,確保巡回質量
3、。16.監(jiān)管維修人員對門店各項維修,和需維修事件的匹配落實。予降級處理。33.由于經理監(jiān)管不到,所造成的所有損失由當事人和經理同罰。34.上線時間除吃工作餐外,禁止吃零食,酗酒,說臟話,打鬧,購物,洗澡,等活動。35.不得泄露商業(yè)機密。(如有問者,可以回答:不清楚,不知道,我不管理財物等相關話語)36.不造謠,捏造,與工作無關信息,及抱怨,埋怨,等所有負能量的產生,要全身心的投入工作中和團結中,達成共贏。發(fā)薪水前,必須誠實守信,如實向會
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