2018年教育滿意度提升工作落實情況匯報

1、20182018年教育滿意度提升工作落實年教育滿意度提升工作落實情況匯報情況匯報為了做好2018年家長滿意度工作，我校接到上級通知后，認真貫徹落實上級部署要求不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，現(xiàn)將我校2018年教育滿意度提升工作落實情況匯報如下：一、提高認識，加強領(lǐng)導為切實做好2018年群眾滿意度提升工作，我校成立由校長為組長，校委會成員及相關(guān)科室負責人任成員的，提升群眾滿意度工作領(lǐng)導小組和工作小組，加強對該項工作的組織領(lǐng)導和指導落實，同時結(jié)

2、合近年來省、市等各級電話民意調(diào)查、政務(wù)熱線、政府信箱、市長公開電話和群眾信訪等反映的問題情況，重點針對工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)進行研究、部署和調(diào)度，確保工作落到實處，抓出成效，使群眾滿意度得到實實在在的提高。二、強化措施，周密部署（一）精準宣傳，提高群眾對教育工作的知曉度學校組建宣傳隊伍，制定宣傳計劃，做好宣傳工作。充分利用學校網(wǎng)站、微信公眾號、美篇、干部教師微信朋友圈和高密教育發(fā)布、高密教育網(wǎng)、電視、廣播等宣傳陣關(guān)部門凈化學校周邊環(huán)境；三

3、是進一步加強學生安全教育，強化安全防范措施，提高安保水平；四是進一步規(guī)范辦學行為，嚴格按《山東省普通中小學管理基本規(guī)范（試行）》要求，加強教輔資料訂購和收費管理，減輕學生課業(yè)負擔；五是進一步加大校務(wù)公開、開門辦學力度，以家長委員會、家長接待日、家校連心卡等為載體，密切家校聯(lián)系；六是要牢固樹立“教育教學質(zhì)量是學校發(fā)展的生命線”意識，強化質(zhì)量生存、質(zhì)量贏人、質(zhì)量發(fā)展的觀念，把教學質(zhì)量作為學校發(fā)展的頭等大事常抓不懈，努力提高辦學水平。（四）精

4、益求精，高質(zhì)量做好電話號碼采集工作聯(lián)系電話（手機）始終是滿意度工作的唯一載體或媒介，電話準確率和接通率一直是滿意度測評工作的關(guān)鍵。要高度重視學生家長聯(lián)系電話信息采集活動，要優(yōu)先統(tǒng)計長期使用、相對固定、方便聯(lián)系的電話。建議學生家長不隨意更換手機號碼，保證自己孩子在某一個學段上學時，監(jiān)護人中至少有一個電話號碼保持不換。學校建立了學生家長電話信息庫，并定期更新，與學籍建檔時的家長電話進行比對，了解有多少家長電話進行了更換。高度重視學生和家長個