個人整理-bpm各行業(yè)經典成功案例

1、流程再造成功案例流程再造成功案例成功案例一IBM信貸過程的變革...................................................................2成功案例二柯達公司協(xié)調一致工程...............................................................3成功案例三福特北美汽車公司付款流程重組.......................

2、......................5成功案例四安利的核心客戶服務模型...........................................................7成功案例五富國銀行用BPM提升業(yè)務績效.................................................9成功案例六柯達電子（上海）有限公司重組流程...............................

3、......12成功案例七MBL（全美第十八大人壽保險公司）.......................................14成功案例八馬士基物流業(yè)務整合.................................................................14成功案例九Bethlehem鋼鐵廠提升準時發(fā)貨率...........................................1

4、6成功案例十施貴寶商業(yè)流程管理（BPM）實施成功的啟示...................17成功案例十一浦發(fā)銀行的運營流程再造項目...........................................18成功案例十二用BPM軟件削減GreatClips沙龍連鎖店總成本...........22成功案例十三光大銀行應用流程管理系統(tǒng)提高工作效率.......................22成功案例十四華夏銀行著力實施

5、業(yè)務流程再造，利潤增幅達兩成.......23一組相關數字...................................................................................................24效果：簽發(fā)一項貸款所需的時間從平均7天減少到4個小時，時間減少了90%，進而大大提高了總公司的銷售業(yè)績。成功案例二成功案例二柯達公司協(xié)調一致工程柯達公司協(xié)調一致工程1987年，柯達

6、公司的老對手富士(Fuji)公司推出一種35毫米、一次性使用的新式照相機。顧客買了這種照相機，裝上的膠卷被用過一次以后，可以把照相機退給沖洗這種膠卷的這家制造廠商。后者把這架照相機拆成零部件，供重新裝配照相機使用?？逻_公司當時還沒有一種照相機能同它匹敵，甚至還沒有一種能同它競爭的產品在設計。柯達公司按照原先的產品設計流程，從著手設計一直到生產出一種能同富士照相機抗衡的產品，要花70個星期的時間，時間上這樣延遲，會讓富士公司在新開辟的市場