四川省德陽市銀行員工心理壓力現(xiàn)狀調(diào)查及對策建議

1、 I 摘 要 心理學家研究表明，當人的心理壓力得不到及時而有效的調(diào)節(jié)和緩解時，心理壓力就會轉(zhuǎn)化為行為的反向動力，使人出現(xiàn)一些反常行為。如果銀行員工面對工作、人際關(guān)系、環(huán)境等所帶來的心理壓力，得不到有效的宣泄和疏導，將嚴重影響他們的身心健康，干擾他們的正常工作。如何有效管理銀行員工的心理壓力已經(jīng)成為每個銀行管理者迫切需要解決的現(xiàn)實問題。 本研究以德陽市轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)的員工為研究對象，采用問卷、文獻和訪談等方法，通過定性和定量分析

2、，描述了德陽市銀行業(yè)員工心理壓力的負面影響和壓力管理方式的現(xiàn)狀，分析了銀行員工產(chǎn)生心理壓力的主客觀原因， 揭示了當前受心理壓力負面影響較大的員工的特征，探討了銀行員工的壓力觀，提出了有效管理銀行員工心理壓力的對策和建議。 本研究的結(jié)論是： ①被調(diào)查的德陽市銀行員工有 27.8％的有正確的壓力觀。 ②當前德陽市銀行員工普遍受到心理壓力的負面影響，其中 1/3 的員工受影響較大。 ③當前德陽市銀行員工受心理壓力負面影響較大的人員呈現(xiàn) 3 點

3、特征： 1）受心理壓力負面影響較大的員工集中在政策性銀行的員工中。 2）受心理壓力負面影響較大的員工集中在學歷為大專的員工中。 3）受心理壓力負面影響較大的員工集中在專業(yè)技術(shù)職務為初級的員工中。 ④德陽市銀行員工的心理壓力受到主客觀因素的影響不同。 1)學歷越低的員工的心理壓力受工作待遇因素影響越大。 2)男性比女性的心理壓力受認知因素的影響大。 3)年齡越大的員工心理壓力受認知因素影響越大。 ⑤不同文化程度和不同工作部門的銀行員工心理