大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下政府“形象修復(fù)”問題與應(yīng)對(duì)策略研究

1、 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下政府“形象修復(fù)”問題與應(yīng)對(duì)策略研究 重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文 （學(xué)術(shù)學(xué)位） 學(xué)生姓名：彭玲莉 指導(dǎo)教師：劉 揚(yáng) 專 業(yè)：傳播學(xué) 學(xué)科門類：文 學(xué) 重慶大學(xué)新聞學(xué)院 二 O 一四年四月 重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文 中文摘要 I 摘 要 當(dāng)前的時(shí)代已然進(jìn)入了大數(shù)據(jù)傳播時(shí)代。人們生活水平的不斷提高以及新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展

2、帶來了各類移動(dòng)電子設(shè)備的普及，平板電腦、智能手機(jī)成為了現(xiàn)代人的生活必備品。從按鍵模式到多屏觸控、從基礎(chǔ)通話聯(lián)絡(luò)功能到多媒體服務(wù)及娛樂功能、從年輕人的專屬到各個(gè)年齡段的共享，大數(shù)據(jù)的傳播對(duì)人們關(guān)注社會(huì)事件、參與社會(huì)事件的方式和認(rèn)知產(chǎn)生了潛移默化的影響。 隨著傳播方式的變遷，網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件的爆發(fā)越來越具有交互性、偶發(fā)性、不可控性、影響面越來越廣的特點(diǎn)，帶來最直接的結(jié)果就是危機(jī)事件處理和應(yīng)對(duì)的周期越來越短，往往一個(gè)草根的爆料就能引發(fā)一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴

3、，給政府的信息預(yù)警、引導(dǎo)社會(huì)輿論良性發(fā)展及事件的處理帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，可以說大數(shù)據(jù)的傳播催生了政府“形象修復(fù)”的新格局。在大數(shù)據(jù)這一載體下，國家和地區(qū)從部落化變得越來越具交互性，聯(lián)系亦日趨緊密。當(dāng)下，唯 GDP 論英雄的發(fā)展已漸漸在新的時(shí)代被弱化，文化軟實(shí)力的提升成為政府和學(xué)者關(guān)注的重點(diǎn)，硬實(shí)力和軟實(shí)力的并駕齊驅(qū)才是發(fā)展的理想模式。大數(shù)據(jù)的傳播方式，宏觀層面上對(duì)國家和地區(qū)的社會(huì)治理、制度建設(shè)、政府行為等產(chǎn)生沖擊，微觀層面上對(duì)信息接收

4、和傳播的個(gè)體、媒體行業(yè)及媒體行業(yè)生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生影響。 本文旨在從大數(shù)據(jù)傳播這一新的背景下，研究危機(jī)事件依托新的傳播載體、新的傳播途徑、傳播“前臺(tái)”與“后臺(tái)”信息鴻溝的縮小對(duì)政府形象修復(fù)構(gòu)成的新挑戰(zhàn)，根據(jù)威廉·本諾伊特形象修復(fù)理論并借助政治傳播理論，分析當(dāng)下官方話語場(chǎng)和民間話語場(chǎng)激烈論爭(zhēng)的反腐問題、中紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站、兩高關(guān)于網(wǎng)絡(luò)謠言的司法解釋這些新凸顯的問題，從政府主體出發(fā)，探索大數(shù)據(jù)傳播影響下政府形象修復(fù)所面臨的新困境及政府形象