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1、中醫(yī)院中藥煎制中心職工“優(yōu)秀黨員”事跡材料XX:中藥煎制中心負(fù)責(zé)人。市醫(yī)管中心 “滿(mǎn)意服務(wù)標(biāo)兵”、院“服務(wù)明星”、院 “十佳員工”、院黨員先鋒崗、院優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)個(gè)人。作為一名青年黨員,作為一個(gè)承擔(dān)著一定管理職責(zé)的班組長(zhǎng),我一直在思考,如何在平凡的工作崗位上,如何在每一項(xiàng)瑣碎的日常工作中,體現(xiàn)出黨員先進(jìn)性?我感覺(jué)作為一個(gè)窗口部門(mén)的負(fù)責(zé)人,更好地帶領(lǐng)班組成員為患者提供方便、快捷和人性化的服務(wù),是貫徹落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要求、發(fā)揮
2、黨員先進(jìn)性作用的體現(xiàn)。在工作中我虛心向同事學(xué)習(xí),下班后不斷研習(xí)關(guān)于中藥煎制的一些論文,研究煎藥機(jī)結(jié)構(gòu)和工作原理,不斷發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。我配合科主任制定了中藥煎制中心工作制度、操作流程、服務(wù)規(guī)范等制度,對(duì)煎制中心人員進(jìn)行了整合,對(duì)工作流程進(jìn)行了改進(jìn),對(duì)中藥代煎的質(zhì)量建立了多層的監(jiān)控。針對(duì)中藥煎制中心人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)層次普遍較低,中醫(yī)藥學(xué)知識(shí)薄弱的情況,我利用業(yè)余時(shí)間組織班組成員進(jìn)行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核,為提高服務(wù)質(zhì)量打下了基礎(chǔ)。
3、病人最關(guān)心的是中藥代煎的質(zhì)量。為此,我從源頭抓起,在代煎配方過(guò)程中要求做到用藥優(yōu)良、配方無(wú)誤、稱(chēng)量準(zhǔn)確。我組織人員定期抽查配方質(zhì)量,在浸泡和煎煮過(guò)程中,要求規(guī)范操作,精心煎煮,認(rèn)真核對(duì)。嚴(yán)格的流程病人不方便來(lái)我院取藥。為此,我們開(kāi)展了送藥上門(mén)服務(wù)為許多病人解決了實(shí)際問(wèn)題,受到了大家的歡迎。我們還推出濃煎小包裝服務(wù)、預(yù)約煎藥服務(wù),中藥急煎服務(wù)、幫助熱藥服務(wù)、代煎服藥咨詢(xún)服務(wù)、提供小兒散配服務(wù)等等代煎完成后提供短信通知,膏方完成后提供電話(huà)通
4、知等,服務(wù)無(wú)止境是我們的服務(wù)理念和工作目標(biāo)。要提高服務(wù)水平,提高自身素養(yǎng)也非常重要。我利用業(yè)余時(shí)間先后完成了大專(zhuān)和本科段的學(xué)習(xí),平時(shí)不斷鉆研煎藥知識(shí),根據(jù)工作實(shí)際向煎藥機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)方反饋使用情況提出改進(jìn)意見(jiàn)。我還參與了新中醫(yī)院中藥煎制中心的土木結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、內(nèi)部裝潢設(shè)計(jì)等工作,為新中醫(yī)院中藥煎制中心提供了土木設(shè)計(jì)圖、內(nèi)部裝潢設(shè)計(jì)圖等,為新中醫(yī)院中藥煎制中心的建設(shè)盡了微薄之力。作為中藥煎制中心唯一的黨員和部門(mén)負(fù)責(zé)人,我感覺(jué)責(zé)任重大。病人的笑臉帶給
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