婦幼保健院藥學(xué)部開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)心得體會

1、婦幼保健院藥學(xué)部開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)心得體會 婦幼保健院藥學(xué)部開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)心得體會我們常把“團(tuán)隊(duì)”放在嘴上，卻很少思考“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞的真正含義是什么。團(tuán)隊(duì)不等于團(tuán)體，更不能等同于群體。——題記4 月 14 日下午 15 時(shí)，西安楊森公司 XX 老師受邀到我科進(jìn)行授課。有別于以往的培訓(xùn)，會前朱老師同我科還進(jìn)行了較長時(shí)間的溝通與調(diào)研，深入了解我科的真實(shí)情況與實(shí)際困惑，旨在讓培訓(xùn)取得更好的效果。培訓(xùn)伊始，還是“套路式”的開牌——“我們科是團(tuán)隊(duì)

2、還是群體？”，得到的也是“教科書式”的高亢答復(fù)——“團(tuán)隊(duì)?。?！”那么接下來則是顛覆認(rèn)知，或者不妨說是“洗腦”時(shí)刻。分組疊高堆氣球，探討組隊(duì)中存在的問題，探索團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別，隨著游戲環(huán)節(jié)問題的暴露與思索性問題的提出，方才高亢有力的答復(fù)也變得有些低沉遲疑，要的就是這樣的效果！在這期間，我們也逐步揭開了團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別的“面紗”，是否有特定的目標(biāo)，是對團(tuán)隊(duì)還是各自負(fù)責(zé)，是否有互補(bǔ)型技能，是中性還是積極的協(xié)作。而這其中有需要去關(guān)注：團(tuán)隊(duì)是否輕

3、易而平常的交流，是否能開誠布公配合做事，對目標(biāo)的認(rèn)同等。脫離“溝通”講團(tuán)隊(duì)就是“耍流氓”。接下類的溝通也是從一組游戲開始，嗯，或者說從一張紙開始——集體閉眼，在朱老師的口令中，完成紙張的改造工作?；顒雍芎唵?，睜眼的一刻，大家也在比試著誰更漂亮、誰是標(biāo)準(zhǔn)答案?！班牛覀円粯?，而且紙張很有型，其他的都亂七八糟的”，看，學(xué)員們都開始得出正確答案了！正確？錯(cuò)誤？最后朱老師的說明，我們又陷入了另一輪的思索。簡單的指令性語言，最常見的溝通方式，得到

4、的答案卻是千奇百怪的，我們這中間存在了什么問題？說，如何說？聽，該如何聽？溝通如何才是互動？而后，朱老師又帶領(lǐng)我們領(lǐng)略了團(tuán)隊(duì)角色構(gòu)成，ARCI模型、5P 理論。是干授課？NO，還是免不了“自 high+摧殘+思索”的模式，顛覆“三觀”之旅一直在路上，我們也在思索中，顛覆了過往的認(rèn)知?！爸Z貝爾獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中，因協(xié)作獲獎(jiǎng)的占三分之二以上，在諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前 25 年，合作獎(jiǎng)?wù)?41%，而現(xiàn)在則躍居80%?！笨吹竭@，你的看法是，你的選擇又是？我相