護(hù)士工作感悟-換種方式思考

1、護(hù)士工作感悟 護(hù)士工作感悟-換種方式思考 換種方式思考之前，看完了孟非的《隨遇而安》 ，一個四十多歲的中年男人在擁有了那么豐富的閱歷之后寫出來的文字流露出來的感情，是流暢而平和的。我想，我這三十多歲的年紀(jì)，雖及不上孟爺爺那么高深莫測，但對于自己思想、感情、工作的把握，也有著自己的一些想法與做法。特別是在護(hù)理這個非常具有中國特色的職業(yè)之中，夾縫之中求生存是本能，但生存之后求快樂，需要達(dá)到一種境界。我不是一個聰明的人，也不是一個委曲求全的人

2、，我想我能做到，只是在很多時候，換種方式思考，換個方法做事。工作是需要刻板的，情感是必須快樂的。 工作是需要刻板的，情感是必須快樂的。病人的安全管理要求我們，要開放式的提問病人的名字，以核對病人的身份。老王是位 2 型呼衰的病人，曾三次在我科行氣管插管，一年有大半年是住在醫(yī)院里的。他能在我們戴著口罩的情況下準(zhǔn)確無誤地喊出我們科每個護(hù)士的名字。然而我們每次去給他換水，總會問一遍他的名字。反復(fù)如此，終于有一天他不耐煩了，沖著換水的護(hù)士說：“

3、我這戴著呼吸機(jī)面罩呢，講話又不方便，下次不要問了，知道就好了！”老人家脾氣大，講話氣勢洶洶、火冒三丈的。換水的護(hù)士很年輕，平時講話就滿嗲，于是答曰， “不行的，這個是制度，領(lǐng)導(dǎo)知道了會扣我工資的，我一個月就一千多的工資，扣了，會連飯都吃不起的……”如此云云，加上家庭不沖突了，矛盾也就迎刃而解了。我一直提倡快樂工作的理念。早上醒來的第一個想法應(yīng)該是， “今天要上班的” ，而不是“今天又要上班了” 。心情好了，面對病人的時候情緒才會好，情緒

4、好了，才不會犯錯，不犯錯才不會有投訴有糾紛。在人性化地服務(wù)病人之前，先人性化地對待自己人。 在人性化地服務(wù)病人之前，先人性化地對待自己人。以前院部接到投訴，一經(jīng)查實(shí)，當(dāng)事人先扣 500 元獎金?，F(xiàn)在院部接到投訴，會通知科主任護(hù)士長把投訴領(lǐng)回去自己解決，院部就不會予以扣除獎金。有一次，一個病人家屬喝了點(diǎn)酒，和值班的護(hù)士起了爭執(zhí)，值班的護(hù)士打電話對我說受不了了要辭職。當(dāng)我趕到醫(yī)院的時候，病人家屬臉紅脖子粗說明天就去投訴。換做以前，很多護(hù)士會

5、因?yàn)檫@份穩(wěn)定的工作而忍氣吞聲去道歉，擱現(xiàn)在，年輕人辭職換工作那不算什么事兒。所以讓她們道歉，很難。了解到事情經(jīng)過，病人家屬無理取鬧在先，值班護(hù)士沒忍住起爭執(zhí)在后，我沒辦法做到貼著臉去求別人，所以，我把自己絕對不道歉的強(qiáng)硬態(tài)度堅持到了最后。我承認(rèn)護(hù)士有錯，但要我們道歉的前提是，病人家屬先道歉。最終，病人家屬向我表達(dá)了歉意，我也就順階而下，皆大歡喜了。很多時候，堅持需要勇氣，但不堅持，我們失去的不僅僅是自己的工作、還有自己的尊嚴(yán)，最基本的作