護(hù)士工作感悟-換種方式思考

1、護(hù)士工作感悟 護(hù)士工作感悟-換種方式思考 換種方式思考之前，看完了孟非的《隨遇而安》 ，一個(gè)四十多歲的中年男人在擁有了那么豐富的閱歷之后寫(xiě)出來(lái)的文字流露出來(lái)的感情，是流暢而平和的。我想，我這三十多歲的年紀(jì)，雖及不上孟爺爺那么高深莫測(cè)，但對(duì)于自己思想、感情、工作的把握，也有著自己的一些想法與做法。特別是在護(hù)理這個(gè)非常具有中國(guó)特色的職業(yè)之中，夾縫之中求生存是本能，但生存之后求快樂(lè)，需要達(dá)到一種境界。我不是一個(gè)聰明的人，也不是一個(gè)委曲求全的人

2、，我想我能做到，只是在很多時(shí)候，換種方式思考，換個(gè)方法做事。工作是需要刻板的，情感是必須快樂(lè)的。 工作是需要刻板的，情感是必須快樂(lè)的。病人的安全管理要求我們，要開(kāi)放式的提問(wèn)病人的名字，以核對(duì)病人的身份。老王是位 2 型呼衰的病人，曾三次在我科行氣管插管，一年有大半年是住在醫(yī)院里的。他能在我們戴著口罩的情況下準(zhǔn)確無(wú)誤地喊出我們科每個(gè)護(hù)士的名字。然而我們每次去給他換水，總會(huì)問(wèn)一遍他的名字。反復(fù)如此，終于有一天他不耐煩了，沖著換水的護(hù)士說(shuō)：“

3、我這戴著呼吸機(jī)面罩呢，講話(huà)又不方便，下次不要問(wèn)了，知道就好了！”老人家脾氣大，講話(huà)氣勢(shì)洶洶、火冒三丈的。換水的護(hù)士很年輕，平時(shí)講話(huà)就滿(mǎn)嗲，于是答曰， “不行的，這個(gè)是制度，領(lǐng)導(dǎo)知道了會(huì)扣我工資的，我一個(gè)月就一千多的工資，扣了，會(huì)連飯都吃不起的……”如此云云，加上家庭不沖突了，矛盾也就迎刃而解了。我一直提倡快樂(lè)工作的理念。早上醒來(lái)的第一個(gè)想法應(yīng)該是， “今天要上班的” ，而不是“今天又要上班了” 。心情好了，面對(duì)病人的時(shí)候情緒才會(huì)好，情緒

4、好了，才不會(huì)犯錯(cuò)，不犯錯(cuò)才不會(huì)有投訴有糾紛。在人性化地服務(wù)病人之前，先人性化地對(duì)待自己人。 在人性化地服務(wù)病人之前，先人性化地對(duì)待自己人。以前院部接到投訴，一經(jīng)查實(shí)，當(dāng)事人先扣 500 元獎(jiǎng)金?，F(xiàn)在院部接到投訴，會(huì)通知科主任護(hù)士長(zhǎng)把投訴領(lǐng)回去自己解決，院部就不會(huì)予以扣除獎(jiǎng)金。有一次，一個(gè)病人家屬喝了點(diǎn)酒，和值班的護(hù)士起了爭(zhēng)執(zhí)，值班的護(hù)士打電話(huà)對(duì)我說(shuō)受不了了要辭職。當(dāng)我趕到醫(yī)院的時(shí)候，病人家屬臉紅脖子粗說(shuō)明天就去投訴。換做以前，很多護(hù)士會(huì)

5、因?yàn)檫@份穩(wěn)定的工作而忍氣吞聲去道歉，擱現(xiàn)在，年輕人辭職換工作那不算什么事兒。所以讓她們道歉，很難。了解到事情經(jīng)過(guò)，病人家屬無(wú)理取鬧在先，值班護(hù)士沒(méi)忍住起爭(zhēng)執(zhí)在后，我沒(méi)辦法做到貼著臉去求別人，所以，我把自己絕對(duì)不道歉的強(qiáng)硬態(tài)度堅(jiān)持到了最后。我承認(rèn)護(hù)士有錯(cuò)，但要我們道歉的前提是，病人家屬先道歉。最終，病人家屬向我表達(dá)了歉意，我也就順階而下，皆大歡喜了。很多時(shí)候，堅(jiān)持需要勇氣，但不堅(jiān)持，我們失去的不僅僅是自己的工作、還有自己的尊嚴(yán)，最基本的作