溝通100服務廳定制終端銷售運作規(guī)范及管理辦法（修改）_第1頁
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文檔簡介

1、溝通 溝通 100 服務廳定制終端銷售運作 服務廳定制終端銷售運作規(guī)范及管理辦法 規(guī)范及管理辦法中國移動通信集團廣東有限公司河源分公司第一節(jié) 售后原則 16第二節(jié) 免責聲明 16第三節(jié) 保修卡填寫規(guī)范 17第四節(jié) 售后服務基本條件概述 17第三章 售后服務操作流程 18第一節(jié) 檢測、送修流程 19第二節(jié) 退換機流程 19第三節(jié) 批量性手機質(zhì)量問題和特殊問題處理 21第三部分 定制終端銷售運作管理規(guī)范 22第一章 手機服務供應商考核管理規(guī)

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