贏在執(zhí)行 余世維談管理與執(zhí)行 12 主動(dòng)回報(bào)執(zhí)行過(guò)程

1、贏在執(zhí)行 余世 余世維談 維談管理與 管理與執(zhí)行 12 主動(dòng)回報(bào)執(zhí) 報(bào)執(zhí)行過(guò)程2010-10-16贏在執(zhí)行：余世維談管理與執(zhí)行(12)主動(dòng)回報(bào)執(zhí)行過(guò)程人生2010-10-1514：26：45閱讀0評(píng)論0字號(hào)：大中小訂閱贏在執(zhí)行：余世維談治理與執(zhí)行(12)--章青2010-09-07【字號(hào)：大中小】主動(dòng)回報(bào)執(zhí)行過(guò)程主動(dòng)回報(bào)，就是回頭報(bào)告的意思。領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)事情交代給你辦，你是否非要等到領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你進(jìn)展情況時(shí)你才回答呢?為什么不提前主動(dòng)地回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)呢

2、?“回報(bào)“是一種主動(dòng)的反饋，而不是等他人問(wèn)起時(shí)才被動(dòng)地回答。假如一切都等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)問(wèn)，員工的能力就要打一個(gè)很大的折扣。因此，一個(gè)有執(zhí)行力的員工，首先應(yīng)該培養(yǎng)自己主動(dòng)回報(bào)的習(xí)慣。假如甲有一件事要求乙往完成，乙對(duì)甲要報(bào)告結(jié)果，我們通常用一個(gè)詞叫做“匯報(bào)“。實(shí)在匯報(bào)和回報(bào)的意思是不太一樣的，回報(bào)不單是指匯報(bào)，它是一種良性反饋，夸大的是雙向的、自動(dòng)的反饋。作為下屬，要把自己的工作動(dòng)態(tài)隨時(shí)向上司回報(bào)，其目的有兩個(gè)：第一，讓你的上司放心。上司把任務(wù)交代

3、給你，并不知道你做了沒(méi)有。所以每到一個(gè)階段就回報(bào)一下，讓上司放心。第二，萬(wàn)一有題目，我們可以不斷地及時(shí)修正。這時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中有題目，或不是上司所想象的，或者誤解了上司的指令，修正還來(lái)得及。但很多員工，都是等到上司來(lái)問(wèn)才匯報(bào)，等到發(fā)現(xiàn)題目和錯(cuò)誤時(shí)，后悔都來(lái)不及了，這就是沒(méi)有養(yǎng)成回報(bào)的習(xí)慣所造成的。有一個(gè)客戶打電話要找許小姐，接電話的是李小姐，李小姐回答說(shuō)：“對(duì)不起，許小姐出往了。您是哪里?方便的話請(qǐng)留下電話，等她回來(lái)時(shí)讓她打給您?！皩?duì)方留下

4、了電話，可是許小姐那天下午一直到放工時(shí)間都沒(méi)有回來(lái)。于是李小姐又打電話給那個(gè)客戶，說(shuō)：“衛(wèi)老板，許小姐到現(xiàn)在都沒(méi)有回來(lái)，我們快要放工了，您看需不需要我想辦法今晚找到她，然后讓她打電話到掏的腰包，我為了這個(gè)房間自己掏腰包，實(shí)在別人不知道?？墒俏以敢庾鲞@件事，由于我很快就得到了提升的機(jī)會(huì)，這種投資是值得的，這是做事情的精神。作為一個(gè)員工，你有多少次主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度?讓上司知道?讓上司放心?對(duì)上司來(lái)說(shuō)，治理學(xué)上有句名言：下屬對(duì)我們的報(bào)告永

5、遠(yuǎn)少于我們的期看?？梢?jiàn)，上司都是希看從下屬那里得到更多的報(bào)告。因此，做下屬的越早養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣越好，上司一定會(huì)喜歡你這樣做的。在與平行部分溝通時(shí)，可以用故意反問(wèn)方式來(lái)獲得回報(bào)，比如，“老韓，昨天下午我拜托你的事情有結(jié)果了嗎?““啊，對(duì)不起，我忘了?！啊澳抢享n，今天中午以前能不能給我答案呢?““應(yīng)該可以吧?！爸形?1點(diǎn)半的時(shí)候再問(wèn)一遍：“老韓，現(xiàn)在離12點(diǎn)鐘還有30分鐘，那個(gè)答案不知道出來(lái)沒(méi)有?““啊，對(duì)不起！我12點(diǎn)鐘前一定給你?！爱?dāng)大家

6、都知道，你有緊盯到底的習(xí)慣時(shí)，他們就會(huì)按要求把事情做好，這就叫做讓他人養(yǎng)成一個(gè)回報(bào)的習(xí)慣。不單我們交代別人的事要求回報(bào)，同樣別人交代我們的事也要問(wèn)清楚。假如有人要求你往買一個(gè)筆記本，你應(yīng)馬上詢問(wèn)，筆記本是要空缺的還是有格子的，對(duì)方可能會(huì)說(shuō)兩種筆記本都可以。“那意思就是隨便選一種了?““是的?！啊?00頁(yè)的還是50頁(yè)的?““我?？词?00頁(yè)左右?！啊笆怯矚さ倪€是帶皮面的?““還是普通的吧?！爸灰言搯?wèn)的話都問(wèn)到了，對(duì)方肯定不會(huì)挑理了；否則