裝維班組工作總結

1、裝維班組工作總結 裝維班組工作總結裝維班組工作總結一：XX 年即將過去，在過去一年里，我們客戶裝維中心圓滿的 完成了公司領導交給的各項工作任務，取得了可喜的成績。這些 成績的取得，得益于公司領導和各部門的大力支持和幫助，得益 于我們中心全體員工的共同努力。在這一年里，我們中心全體同 志進一步解放思想，轉變觀念，以維護工作為主線，以服務質量 為保證，不斷強化中心員工的思想素質、業(yè)務素質，不斷提高他 們的服務意識、質量意識、障礙意識。為全年

2、指標的順利完成打 下堅實的基礎。下面從以下幾個方面對全年工作做總結。1、預約裝移機成效顯著。今年年初，我們面對裝機工單、障 礙很多的情況下，我們中心及時對裝維工作時間進行了調整，利 用白天時間安裝公眾客戶和障礙修理， 晚上專門抽調業(yè)務骨干安 裝集團客戶取得很好成績。(一個月我們中心安裝了 4218 張裝機 工單，是裝維歷史上沒有過的) 。從 3 月份以來，我局的預約裝 移機工作在市公司每月的考核中都列全區(qū)前列， 這得益于我們公 司領導對

3、裝維工作的高度重視，配備了合適的管理人員，并實行 班組化管理新模式，得益于全體線務員的辛苦勞動。全年年共裝 移電話 4217 部、裝移寬帶 5176 部、裝移 ITV2915 部。 2、落實責任，嚴格考核。今年我們裝維質量信分 公司參加省公司組織的業(yè)務技能競賽中， 取得了個人三等獎和團 體三等獎的好成績。。5、標準化班組建設有序推進。今年年初，裝維中心標準化班 組建設在公司領導的高度關注下。我們啟動了裝維班組標準化建 設，目標是將我們二

4、個裝維班組打造成管理制度標準化、作業(yè)流 程標準化、 班組配置標準化、 工作環(huán)境標準化的學習型、 創(chuàng)新型、 和諧型、清潔型、精確管理型的標準化班組。目前我們正在有序 的推進標準化班組建設。并將標準化班組建設進度納入裝維班組 考核，全力提升裝維班組的軟硬實力。在硬件方面，將著力改善 裝維班組的工作條件， 為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。在軟件方面， 以班組長建設為核心，充分調動每位員工的積極性，提升班組整 體戰(zhàn)斗力。下一步我們將積極推進班組長的管