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1、【系統(tǒng)交維流程與規(guī)范】版本 擬制 日期 2014-07-07審核 日期批準(zhǔn) 日期目錄1. 服務(wù)目標(biāo)....................................................................................................................................52. ERP 系統(tǒng)交維流程 ........................
2、...........................................................................................73. ERP 系統(tǒng)交維資產(chǎn)清單 .........................................................................................................114. ER
3、P 系統(tǒng)交維文檔清單 .........................................................................................................145. ERP 系統(tǒng)交維文檔要求 ......................................................................................
4、...................165.1 用戶手冊(cè)(系統(tǒng)功能說(shuō)明書(shū))............................................................................................165.2 維護(hù)手冊(cè)(系統(tǒng)技術(shù)說(shuō)明書(shū):包括軟、硬件架構(gòu)說(shuō)明)................................................165.3 備份策略清單
5、(含歷史及新增)........................................................................................175.4 系統(tǒng)資產(chǎn)清單(含歷史及新增)........................................................................................175.5 系統(tǒng)配置清單(包括安
6、裝地點(diǎn)信息,含歷史及新增)....................................................175.6 接口清單(含歷史及新增)................................................................................................185.7 系統(tǒng)賬號(hào)清單(含接口賬號(hào) ,新增賬號(hào) )..............
7、....................................................185.8 新功能清單............................................................................................................................185.9 程序部署手冊(cè).....................
8、...................................................................................................185.10 回退操作手冊(cè)............................................................................................................
9、............195.11 測(cè)試報(bào)告................................................................................................................................205.12 系統(tǒng)測(cè)試用例........................................................
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