it運維監(jiān)管控一體化解決方案_第1頁
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文檔簡介

1、IT 運維監(jiān)管控一體化解決方案IT 運維管理閉環(huán)體系2010-11-17本文論述了 IT 運維監(jiān)管控一體化趨勢，建設要求、原則，方案整體設計和具體實現(xiàn)。IT 運維監(jiān)管控一體化解決方案3 / 296.5.2. CMDB 建設方法........................................................................................156.5.3. CMDB 建設保障.

2、.......................................................................................166.5.4. 構建 CMDB 模型.......................................................................................176.5.5. 避免 CMDB 建設誤區(qū)......

3、.........................................................................186.6. 模塊之間接口實現(xiàn)..............................................................................................186.6.1. 監(jiān)與管之間的接口.....................

4、................................................................186.6.2. 管與控之間的接口.....................................................................................196.7. 報表系統(tǒng)...........................................

5、...................................................................197. IT 運維一體化特點.........................................................................................................207.1. 監(jiān)管控一體化整合..................

6、............................................................................207.2. 層級化展現(xiàn)平臺..................................................................................................207.3. 綜合事件管理平臺.................

7、.............................................................................207.4. 全方位 IT 資源管理平臺....................................................................................207.5. 面向基礎設施..........................

8、............................................................................207.6. 面向維護管理者..................................................................................................207.7. 面向領導決策者..................

9、................................................................................218. IT 運維一體化系統(tǒng)功能.................................................................................................218.1. 信息門戶...............

10、...............................................................................................218.2. 事故管理..............................................................................................................218.

11、3. 問題管理..............................................................................................................228.4. 變更管理：...........................................................................................

12、...............228.5. 發(fā)布管理..............................................................................................................238.6. 配置管理.........................................................................

13、.....................................238.7. 工單管理..............................................................................................................238.8. 作業(yè)計劃...................................................

14、...........................................................238.9. 值班管理..............................................................................................................248.10. 考核管理............................

15、..................................................................................248.11. 代維管理..............................................................................................................248.12. 知識管理....

16、..........................................................................................................258.13. 安全管理......................................................................................................

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