門店員工獎(jiǎng)罰管理?xiàng)l例

1、xx 門店獎(jiǎng)罰細(xì)則試行條例 門店獎(jiǎng)罰細(xì)則試行條例第一章 第一章 總 則第一條 為了加強(qiáng)門店管理，提高員工的工作效率，規(guī)范員工行為，保障門店經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本《員工獎(jiǎng)罰細(xì)則》 。本《員工獎(jiǎng)罰細(xì)則》適用于全體員工第二條 公司員工若在工作和服務(wù)中表現(xiàn)突出或有違反《員工行為規(guī)范與準(zhǔn)則》及公司其他制度，將依據(jù)本《員工獎(jiǎng)罰細(xì)則》給予相應(yīng)的獎(jiǎng)罰。懲罰只是教育的一種手段，獎(jiǎng)勵(lì)才是最終目的。第三條 店長有權(quán)依照規(guī)定作出

2、獎(jiǎng)罰決定，并依照具體事實(shí)決定獎(jiǎng)罰的種類、等級(jí)及方式。第四條 本《員工獎(jiǎng)罰細(xì)則》主要是對(duì)員工日常違紀(jì)行為的具體性規(guī)定，公司所公布的任何有關(guān)規(guī)章和依照具體事實(shí)作出的獎(jiǎng)罰實(shí)踐都將自動(dòng)成為本《員工獎(jiǎng)罰細(xì)則》的組成部分。第二章 第二章 獎(jiǎng) 勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)分為精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩種，包括通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、記功等。其中：嘉獎(jiǎng)：通報(bào)表揚(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金 10-50 元記功：通報(bào)表揚(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金 100 元以上獎(jiǎng)勵(lì)種類可單獨(dú)或同時(shí)予以實(shí)行，特殊情況將對(duì)應(yīng)

3、特殊的獎(jiǎng)勵(lì)措施不一本辦法為限。獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：下列行為之一將予以嘉獎(jiǎng)（通報(bào)表揚(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì) 10-50 元）：1、模范遵守門店各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)公司的聲譽(yù)，常受到員工廣泛好評(píng)。2、品行優(yōu)良，精通業(yè)務(wù)，工作認(rèn)真，愛崗敬業(yè)且有具體突出事跡者。3、見義勇為，拾金不昧，尊老愛幼有突出事跡者。4、員工言行受到媒體表揚(yáng)的。5、服務(wù)態(tài)度好，工作積極熱心，受到顧客口頭或書面表揚(yáng)，經(jīng)查實(shí)的。6、為維護(hù)門店利益和信譽(yù)，而蒙受較大委屈者。7、為維護(hù)門店制度或財(cái)經(jīng)紀(jì)律

4、，制止歪風(fēng)邪氣、敢于斗爭(zhēng)，事跡突出者。8、當(dāng)場(chǎng)抓獲或檢舉揭發(fā)偷、拿、盜顧客物品或門店財(cái)產(chǎn)等犯罪行為者。9、書面提出合理化建議并經(jīng)采用的。11、以各種借口冷淡顧客引起顧客不滿，情節(jié)輕微，并馬上能賠禮道歉，消除影響。（清潔衛(wèi)生）： （清潔衛(wèi)生）：12、門店衛(wèi)生潔具、茶杯未按照規(guī)定放在隱蔽地方。13、門店收銀臺(tái)區(qū)域柜臺(tái)亂堆亂放私人物品，情節(jié)輕微。有下列行為之一將予以二級(jí)處罰（通報(bào)批評(píng)，罰款 有下列行為之一將予以二級(jí)處罰（通報(bào)批評(píng)，罰款 10

5、元） 元）（勞動(dòng)紀(jì)律）： （勞動(dòng)紀(jì)律）：1、離開工作崗位（如用餐等）前不通知店長或不按公司規(guī)定方式簽名； 2、上班不按公司要求著裝、不佩帶胸卡或儀容服裝不整潔； 3、不遵守工作區(qū)域衛(wèi)生要求，破壞店內(nèi)衛(wèi)生，如隨地吐痰，亂扔紙屑等； 4、 在工作時(shí)間做與本職工作無關(guān)的其他事情，工作時(shí)間睡覺或其他表現(xiàn)懶散的情形； 5、營業(yè)時(shí)有顧客進(jìn)店，隨意坐在店內(nèi)看書報(bào)、玩手機(jī)、聚堆聊天、嬉笑打鬧、吃東西、干私事等行為之一者。6、 未在公司允許的時(shí)間和場(chǎng)所進(jìn)

6、餐、飲用飲料；或未經(jīng)允許，將食品或飲料帶入工作場(chǎng)所； 7、在工作場(chǎng)所高聲喧嘩或做出不雅舉動(dòng)的，或干擾其他員工的工作情緒和工作的； 8、 肆意浪費(fèi)公司物品，用量超過常規(guī)范圍，但未造成嚴(yán)重?fù)p失的； 9、被“神秘顧客” （即公司不時(shí)委托的進(jìn)行監(jiān)督檢查的人員）發(fā)現(xiàn)未按標(biāo)準(zhǔn)向顧客提供服務(wù)，查核屬實(shí)的； 10、 嚴(yán)禁在上班時(shí)間內(nèi)購物，店員在店內(nèi)購物后，未將收銀條和貨品交店長檢查簽字的；11、上班時(shí)間玩手機(jī)，或?qū)⑹謾C(jī)掛在脖子上。12、上班期間為未做