電子商務(wù)-2016年6月中南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育考試習(xí)題解析

1、2016 年第一學(xué)習(xí)階段(本科)《電子商務(wù)》試題 《電子商務(wù)》試題考試說(shuō)明： 考試說(shuō)明：1.首先下載試題及《標(biāo)準(zhǔn)答卷模版》 ，完成答題后，答卷從網(wǎng)上提交。2.答卷電子稿命名原則：學(xué)號(hào).doc。如：11031020512002.doc。3.網(wǎng)上提交起止時(shí)間：2016 年 5 月 16 日 8：00—6 月 16 日 18：00。試題： 試題：寫(xiě)一份 寫(xiě)一份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告(100 (100 分)市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容： 市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容：在實(shí)

2、際生活中選擇某一品牌手機(jī)，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程的管理與控制，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。報(bào)告要點(diǎn)： 報(bào)告要點(diǎn)：選擇某一品牌手機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象。（1）市場(chǎng)調(diào)研對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，它能促使公司生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，及時(shí)地調(diào)整營(yíng)銷策略。（2）在撰寫(xiě)最終市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中要概括這次網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容。1)市場(chǎng)需求研究：①現(xiàn)有市場(chǎng)對(duì)這種品牌手機(jī)的需求量和銷售量；②市場(chǎng)潛在需求量有多大，也就是這種品牌手機(jī)在市場(chǎng)上可能達(dá)到的最大需求量有多少等。2

3、)用戶及消費(fèi)者購(gòu)買行為的研究：①社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化教育等發(fā)展情況，對(duì)用戶的需要將會(huì)發(fā)生什么影響和變化；②了解消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。3)營(yíng)銷因素研究：①這種手機(jī)的研究；②價(jià)格研究；③分銷渠道的研究；④廣告策略的研究；⑤促銷策略的研究。4)宏觀環(huán)境研究：①政治法律環(huán)境；②經(jīng)濟(jì)環(huán)境；③社會(huì)文化環(huán)境；④科學(xué)技術(shù)環(huán)境等。5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究：市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些基本情況及其市場(chǎng)占有率情況等。答：解析附后2016 年第一學(xué)習(xí)階段(本科)電子商務(wù)

4、 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè)九、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析： 本次調(diào)查共有 40 人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自高校，有效回收率為 98%，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占 53.3%，男性比例是46.6%，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析 5 個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析.

5、 1．大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況： 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有 100％的學(xué)生擁有手機(jī)，同時(shí) 16％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。 2．學(xué)生手機(jī)的使用要求分析 ① 最重質(zhì)量 選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量 21%，外型 19%，價(jià)格 18%，功能18%，品牌 11%，售后

6、服務(wù) 9%，廣告宣傳 2%，其它方面也占 2％。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。 另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。 ② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎 在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于 1