國際商務(wù)溝通實訓(xùn)指導(dǎo)書

1、國際商務(wù)溝通 國際商務(wù)溝通實訓(xùn)指導(dǎo)書馮煒雯 馮煒雯 馬玲玲 馬玲玲 編淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)教研室 商務(wù)英語專業(yè)教研室目 錄第一篇實訓(xùn)準(zhǔn)備 第一篇實訓(xùn)準(zhǔn)備 3第一章實訓(xùn)教學(xué)說明 3第二章實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo) 4第三章實訓(xùn)中對學(xué)生的要求 5第二篇實訓(xùn)過程 第二篇實訓(xùn)過程 7第一章商務(wù)溝通過程介紹 71.1 溝通的構(gòu)成 71.2 溝通的準(zhǔn)備 81.2.1 收集情報信息 81.2.2 確定溝通目標(biāo) 81.2.3 制

2、定溝通計劃 91.2.4 溝通人員的準(zhǔn)備 91.2.5 模擬溝通 91.3 溝通的過程 101.3.1 開局階段 101.3.2 報價階段 101.3.3 磋商階段 111.3.4 協(xié)議達成階段 12第二章溝通策略 142.1 策略概述 142.1.1 策略及其特點 142.1.2 商務(wù)溝通策略的內(nèi)容 142.2 商務(wù)溝通的目標(biāo)與策略 152.3 商務(wù)溝通的程序予策略 152.3.1 商務(wù)溝通開局的策略 152.3.2 報價策略 162