銀行柜員暗訪檢討書(shū)

1、銀行柜員暗訪檢討書(shū)今天是個(gè)令人難忘的日子，第一次寫(xiě)檢查。這是什么樣的心情，愧疚、當(dāng)然有，悔恨也有，最大的還是給自己心里帶來(lái)的壓力，一天都在想為什么每次都是我呢？事情是這樣的，在過(guò)去七月的暗訪中，我因?yàn)閱问诌f、單手接，沒(méi)有堅(jiān)持使用禮貌用語(yǔ)被扣了 4.5分，占總扣分?jǐn)?shù)的三分之一，說(shuō)實(shí)在的真有點(diǎn)多。而且還是同樣的錯(cuò)誤。同樣的錯(cuò)誤再犯就不能原諒。但錯(cuò)誤總歸是錯(cuò)誤，不能怪別人，只能怪自己不用心。在以往每次暗訪總懷著僥幸的心理，覺(jué)得不會(huì)那么巧就暗訪

2、到自己吧，沒(méi)有暗訪到自己的時(shí)候，心里總有那么點(diǎn)的竊喜。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，到自己的時(shí)候感覺(jué)自己點(diǎn)背，有句話說(shuō)點(diǎn)背不能怪社會(huì)啊，是你的就是你的，不是你的還不是你的。心里的不重視、無(wú)責(zé)任意識(shí)，是造成這一結(jié)果的根本原因。這一點(diǎn)我向各位同事和領(lǐng)導(dǎo)作出深刻自我批評(píng)和檢討。并就自己的錯(cuò)誤在以下幾個(gè)方面陳述：首先，我的思想覺(jué)悟上存在嚴(yán)重不足。作為一名銀行職員，我的職位所在是站在為顧客服務(wù)的第一線，顧客對(duì)我行的實(shí)際印象，很大程度上還是通過(guò)在日常在柜臺(tái)前辦理業(yè)務(wù)

3、時(shí)候感受到的。因此銀行柜臺(tái)職員的工作操守如何，很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。在我身上出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，是對(duì)上面的認(rèn)識(shí)不夠明確，更是不尊重自己、不尊重工作崗位的表現(xiàn)。 其二，我的工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。如我這樣的工作表現(xiàn)，在大多數(shù)情況下，都是因?yàn)樽约汗ぷ鞑徽J(rèn)真不專注總被外界影響才產(chǎn)生的的。對(duì)于我此等錯(cuò)誤的發(fā)生，跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶等因素是分不開(kāi)的。這暴露出了我在工作上的不成熟和不嚴(yán)謹(jǐn)。 第三，我看到了這件事的惡劣影響，如果在工作

4、中，大家都像我一樣不在乎，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好？同時(shí)，如果在我無(wú)法就同樣的錯(cuò)誤作出改正，我們工作的提高將無(wú)從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。然而，我的工作錯(cuò)誤已是不爭(zhēng)事實(shí)，我并不想說(shuō)說(shuō)出種種緣由來(lái)掩蓋自己的錯(cuò)誤。比較我的錯(cuò)誤原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正，對(duì)崗位不珍惜，對(duì)自己不尊重。 因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)。所以，在此，我向平時(shí)關(guān)心我成長(zhǎng)進(jìn)步的各位領(lǐng)導(dǎo)