超強(qiáng)匯總pmp考前知識(shí)點(diǎn)整理

1、1一 PMI主義 主義1 你是專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，管理是你的核心職能 2 必須以專業(yè)的方法做項(xiàng)目，即遵循 PMBOK 的要求3 強(qiáng)調(diào)事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)4 強(qiáng)調(diào)歷史信息，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，強(qiáng)調(diào)記錄5 問題重在預(yù)防，而非解決6 必須有明確的目標(biāo)，必須有正式的計(jì)劃，才可行動(dòng) 7 利害關(guān)系者很重要，盡早識(shí)別全部并讓其參與8 項(xiàng)目經(jīng)理必須被任命，PM 是管理工作的核心責(zé)任點(diǎn) 9 項(xiàng)目是系統(tǒng)工程，PM 是整合者，三重約束牢記在

2、心10 項(xiàng)目管理以結(jié)果為導(dǎo)向，項(xiàng)目成功是 PM 最終責(zé)任 1 1變更影響項(xiàng)目成功，PM 應(yīng)影響變更發(fā)生，管理變更12 整合通過溝通實(shí)現(xiàn)，PM 要花 75%-90%時(shí)間用于溝通13 PM 應(yīng)拒絕提供不重要的信息要求14 工作必須被詳細(xì)描述，責(zé)任必須明確15 任何情況下，質(zhì)量都要達(dá)到客戶滿意16 削減費(fèi)用的前提是削減項(xiàng)目范圍17 PM 必須遵守職業(yè)道德（個(gè)人、公司、社會(huì)、道德、法律）18 PM 必須主動(dòng)，PM 是神奇、偉大的，可以拯救世界1

3、9 一切決策必須以事實(shí)為依據(jù)，以程序?yàn)闇?zhǔn)繩，正確 的程序優(yōu)先于正確的結(jié)果防止范圍潛變，杜絕質(zhì)量鍍金2 0項(xiàng)目必須收尾21 公正、公平、公開，勇敢、誠(chéng)實(shí)地面隊(duì)現(xiàn)實(shí)22 在完善風(fēng)險(xiǎn)管理之前，項(xiàng)目費(fèi)用和進(jìn)度都不能完善23 PMI 強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理必須在一個(gè)公司現(xiàn)有的體系和文化下工作的事實(shí)，他們稱之為企業(yè)環(huán)境因素，是很多過程的依據(jù)。24 項(xiàng)目是根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃來管理的25 如果有可能的話，應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目開始以前識(shí)別所有的工作和所有項(xiàng)目厲害關(guān)系者26 在

4、完成一個(gè)活動(dòng)或工作包之前，質(zhì)量應(yīng)當(dāng)被檢查27 項(xiàng)目經(jīng)理必須在項(xiàng)目工作開始前確定來衡量質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)28 項(xiàng)目經(jīng)理在規(guī)劃過程中創(chuàng)建獎(jiǎng)勵(lì)體系29 項(xiàng)目中的所有角色與責(zé)任必須明確地分派并且與項(xiàng)目范圍說明書密切相關(guān)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理過程在項(xiàng)目構(gòu)思階段就應(yīng)開始，并在項(xiàng)目規(guī)劃階段的早期完成 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理過程在項(xiàng)目構(gòu)思階段就應(yīng)開始，并在項(xiàng)目規(guī)劃階段的早期完成制定采購(gòu)管理計(jì)劃的最佳時(shí)間是在實(shí)施采購(gòu)過程之前。 制定采購(gòu)管理計(jì)劃的最佳時(shí)間是在實(shí)施采購(gòu)過程之前。溝通規(guī)

5、劃在項(xiàng)目規(guī)劃的早期階段進(jìn)行并貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命周期 溝通規(guī)劃在項(xiàng)目規(guī)劃的早期階段進(jìn)行并貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本原則是盡早開始 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本原則是盡早開始單元測(cè)試 3 的 216 題：你公司向市場(chǎng)推出一個(gè)新產(chǎn)品時(shí)沒有報(bào)告有任何問題，但是你的內(nèi)部研究表明該產(chǎn)品可能存在嚴(yán)重危害，需要話費(fèi) 2W 美金來解決問題。召回現(xiàn)存產(chǎn)品的成本屬于什么？ 答案 外部失敗成本模 2 的 92 題：你公司向市場(chǎng)推出一個(gè)新產(chǎn)品時(shí)沒有報(bào)告有任何問題

6、，但是你的內(nèi)部研究表明該產(chǎn)品可能存在嚴(yán)重危害，需要話費(fèi) 2W 美金來解決問題，這些費(fèi)用屬于？答案 劣質(zhì)成本（失敗成本）解析一下這兩個(gè)題目：劣質(zhì)成本 ＝ 外部失敗成本 + 內(nèi)部失敗成本3配置識(shí)別。選擇與識(shí)別配置項(xiàng)，從而為定義與核實(shí)產(chǎn)品配置、標(biāo)志產(chǎn)品和文件、管理變更和明確責(zé)任提供基礎(chǔ)。（相當(dāng)于一個(gè)命名的規(guī)劃過程）配置狀態(tài)記錄。包括已批準(zhǔn)的配置識(shí)別清單、配置變更請(qǐng)求的狀態(tài)和已批準(zhǔn)的變更的實(shí)施狀態(tài)。（相當(dāng)于執(zhí)行過程）配置核實(shí)與審計(jì)。確保配置文

7、件所規(guī)定的功能要求都已實(shí)現(xiàn)。（相當(dāng)于監(jiān)控過程）二、變更控制系統(tǒng)（ 二、變更控制系統(tǒng)（Change Control System，CCS）變更控制系統(tǒng)是是配置管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。 變更控制系統(tǒng)是是配置管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。通常作為配置管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。整體變更控制通過變更控制系統(tǒng)來完成。一系列正式的書面程序，包括文檔、跟蹤系統(tǒng)和批準(zhǔn)層次。任何變更請(qǐng)求都必須是正式提出的。該系統(tǒng)主要關(guān)注績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)的變更，如范圍、進(jìn)度、成本等。變更控制

8、具體工作過程遵循萬能公式法則三、配置管理系統(tǒng)與變更控制系統(tǒng)的區(qū)別 三、配置管理系統(tǒng)與變更控制系統(tǒng)的區(qū)別 變更控制系統(tǒng)是是配置管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng),包含關(guān)系。關(guān)注的對(duì)象不同：a.配置管理系統(tǒng)的對(duì)象：要么是可交付成果，要么是各個(gè)過程的技術(shù)規(guī)范。配置管理重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)規(guī)范。b.變更控制系統(tǒng)的管理對(duì)象：項(xiàng)目及產(chǎn)品基準(zhǔn)（變更）?？梢允钱a(chǎn)品的特性與性能（即產(chǎn)品范圍），可以是為實(shí)現(xiàn)這些特性與功能的各種具體的項(xiàng)目工作（即項(xiàng)目范圍）。變更控制系統(tǒng)重點(diǎn)關(guān)注基