國(guó)家開放大學(xué)電大《管理案例分析》期末題庫及答案

1、最新國(guó)家開放大學(xué)電大 最新國(guó)家開放大學(xué)電大《管理案例分析》 《管理案例分析》期末題庫及答案 期末題庫及答案考試說明： 考試說明：本人針對(duì)該科精心匯總了歷年題庫及答案，形成一個(gè)完整的題庫，并且每年都在更新。該題庫對(duì)考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會(huì)給您節(jié)省大量的時(shí)間。做考題時(shí)，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網(wǎng)核 網(wǎng)核及教學(xué)考一體化答案 教學(xué)考一體化答案，

2、敬請(qǐng)查看。《管理案例分析》題庫及答案一 《管理案例分析》題庫及答案一一、判斷正誤（請(qǐng)根據(jù)你的判斷，正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃“√” 一、判斷正誤（請(qǐng)根據(jù)你的判斷，正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃“√” ，錯(cuò)誤的劃“×” ，錯(cuò)誤的劃“×” 。每小題 。每小題 2 分，共 分，共．10 10 分） 分）1．按照編寫方式，案例可以分為單一職能案例與多職能綜合性案例兩類。( )2．高結(jié)構(gòu)性案例主要是指篇幅較長(zhǎng)的，內(nèi)容比較全面和復(fù)雜的案例

3、類型。( )3．在案例學(xué)習(xí)中，談判法主要只是由案例學(xué)習(xí)者扮演案例企業(yè)中的甲乙雙方代表，磋商談判條款的方式。( )4．案例與范例不同，是因?yàn)榉独枋龅氖且呀?jīng)解決的問題，而案例描述的是正在發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的問題。( )5．案例寫作原則的中立原則是指案例作者不能帶有任何偏袒的觀點(diǎn)和個(gè)人感情，要客觀真實(shí)反映案例中的企業(yè)問題。( )二、簡(jiǎn)答題（每題 二、簡(jiǎn)答題（每題 5 分， 分，20 20 分） 分）6．從哪些方面可以更好

4、地領(lǐng)會(huì)管理案例的概念？7．案例分析方法主要有哪幾種？8．管理案例分析常見問題主要有哪些？9．簡(jiǎn)述管理案例教學(xué)的作用。三、案例分析題 三、案例分析題 I 每題 每題 35 35 分，共 分，共 70 70 分） 分）10．蘇總的煩惱銳思公司是一家從事應(yīng)用軟件開發(fā)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成公司，它隸屬于一家高科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，下設(shè)市場(chǎng)部、軟件開發(fā)部、技術(shù)支持部、人事部及辦公室。蘇先生是這家軟件公司的總經(jīng)理，公司每天 9:00 上班，今天他不到 9:00

5、就到了公司。他計(jì)劃今天能把最近即將招標(biāo)的一個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)方案寫完。對(duì)這次招標(biāo)，蘇先生非常重視。他不希望在技術(shù)方案上出差錯(cuò)，于是親自動(dòng)手完成這個(gè)方案。夠煩的。 ’ ’ ‘‘這小伙子不能放走。我找人事部商量一下，看看有什么辦法？”已經(jīng)快 12 點(diǎn)了。D市的事還沒解決，又冒出新的問題，蘇先生心想，看來自己只能晚上加班趕寫方案了。問題：(1)銳思公司在 D 市項(xiàng)目上出現(xiàn)問題的主要原因是什么？應(yīng)采取哪些措施？(2)運(yùn)用相關(guān)激勵(lì)理論分析小任要求辭職的

6、原因，假如你是人事部經(jīng)理，你會(huì)提出何種解決對(duì)策？11．惠普公司的組織變革要成功地精簡(jiǎn)一個(gè)公司行政機(jī)構(gòu)的層次，其難度常被比喻為教會(huì)一只大象跳舞。但是，惠普公司曾經(jīng)的首席執(zhí)行官約翰．A．楊卻在自己的任期內(nèi)大刀闊斧地推行組織結(jié)構(gòu)改革。在 20 世紀(jì) 90 年代初，楊開始認(rèn)識(shí)到公司的多層級(jí)機(jī)構(gòu)導(dǎo)致決策遲緩，公司對(duì)市場(chǎng)反饋緩慢。他聽說，公司在開發(fā)一組高速計(jì)算機(jī)工作站時(shí)，因?yàn)樵诩夹g(shù)決策問題上無休止地開會(huì)，結(jié)果是開發(fā)進(jìn)程延期了一年多。惠普公司原先為促

7、進(jìn)各工作小組之間的溝通和更好地評(píng)估各項(xiàng)決策而設(shè)立的 38 個(gè)內(nèi)部委員會(huì)出現(xiàn)了為給公司開發(fā)出的第一代計(jì)算機(jī)軟件取個(gè)名字，用了 9個(gè)委員會(huì)，近 100 個(gè)人討論了 7 個(gè)月時(shí)間。楊決心改革公司的這種多層次結(jié)構(gòu)，徹底解決這一問題。他取消了公司的委員會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)置，采取措施實(shí)現(xiàn)組織扁平化。他將計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)劃分為自治的兩個(gè)集團(tuán)：一個(gè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)通過代理商銷售的個(gè)人微機(jī)、打印機(jī)和其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)；另一集團(tuán)負(fù)責(zé)向大客戶推銷計(jì)算機(jī)工作站和小型機(jī)。他還將公司集中的銷售

8、力量一分為二，使每個(gè)計(jì)算機(jī)集團(tuán)擁有自己的銷售和營(yíng)銷隊(duì)伍。結(jié)果是這樣的，一位現(xiàn)在只要與 3 個(gè)委員會(huì)而不是 38 個(gè)委員會(huì)打交道的總經(jīng)理評(píng)論說：“我們正在做更多的生意，正在以更少的人將產(chǎn)品更快地送出去。 ”惠普公司的季度利潤(rùn)增加了 49%。問題：(1)請(qǐng)根據(jù)組織理論，給約翰．A．楊對(duì)于惠普公司組織模式的變革定義？(2)你認(rèn)為能實(shí)現(xiàn)這一變革最主要的原因是什么？試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、判斷正誤《每小題 2 分，共 10 分）