人力資源管理師二級(jí)復(fù)習(xí)資料_第1頁(yè)
已閱讀1頁(yè),還剩16頁(yè)未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、人力資源管理師二級(jí)復(fù)習(xí)資料 人力資源管理師二級(jí)復(fù)習(xí)資料第一章 企業(yè)人力資源規(guī)劃一、 常見組織結(jié)構(gòu)的選擇: 直線制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制、子公司和分公司:(注意: 定義、特點(diǎn)、適用對(duì)象、優(yōu)缺點(diǎn)) 二、制約組織結(jié)構(gòu)的六個(gè)方面: 1、 信息溝通: 貫穿于管理活動(dòng)的全過程。2、 技術(shù)特點(diǎn): 主要包括技術(shù)復(fù)雜程度和穩(wěn)定性兩個(gè)內(nèi)容;3、 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略: 是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要標(biāo)志;4、 管理體制; 5、企業(yè)規(guī)模

2、 6、環(huán)境變化。三、部門結(jié)構(gòu)的不同模式: 1、 以工作和任務(wù)為中心—— 直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)(任務(wù)小組)等,即廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。 優(yōu)點(diǎn):明確性和高度穩(wěn)定性;缺點(diǎn):個(gè)人不了解整體任務(wù)缺乏連續(xù)性。企業(yè)規(guī)模較小時(shí),能有效保證企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);2、 以成果為中心——事業(yè)部制、模擬分權(quán)制。優(yōu)點(diǎn):個(gè)體了解自己的任務(wù)又了解整個(gè)企業(yè)的任務(wù);既具高度的穩(wěn)定性,又具較強(qiáng)的適應(yīng)性。 事業(yè)部制一般在大型企業(yè)中采用。缺點(diǎn):機(jī)構(gòu)設(shè)置多,管

3、理費(fèi)用高。3、 以關(guān)系為中心——契約制:特大企業(yè)或項(xiàng)目中采用。實(shí)用性差,明確性、穩(wěn)定性。四、部門結(jié)構(gòu)選擇考慮的因素:1、規(guī)模大?。?小——以工作和任務(wù)為中心;大——以成果為中心;特大——以關(guān)系為中心;2、性質(zhì): 利潤(rùn)為中心——事業(yè)部制;成本或責(zé)任為中心——直線制或直線職能制。3、技術(shù)狀況:4、成員素質(zhì): 高——以成果為中心;五: 正式組織:兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng);非正式組織:兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人的無意識(shí)的體

4、系化了的多種心理因素的系統(tǒng)。六:系統(tǒng)的反映組織結(jié)構(gòu)的主是資料:1、工作崗位說明書;2、組織體系圖;3、管理業(yè)務(wù)流程圖。七、美國(guó)企業(yè)管理史學(xué)家錢德勒著名的結(jié)論:組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。八、組織外部環(huán)境:給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅的主是社會(huì)力量,直接或間接地影響企業(yè)的戰(zhàn)略管理。影響因素: 1、政治和法律環(huán)境;2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境;3、科技環(huán)境;4、社會(huì)文化環(huán)境;5、自然環(huán)境。九、崗位分析的研究任務(wù):1、崗位技術(shù):對(duì)崗位的名稱、勞動(dòng)活動(dòng)的程序、職責(zé)、工作

5、條件和環(huán)境等所進(jìn)行的一般說明;2、崗位要求:通過崗位描述,進(jìn)一步說明擔(dān)負(fù)某一崗位工作的員工所必須具備的資格條件,如經(jīng)驗(yàn)閱歷、能力、技能、體格、興趣等方面的要求。1、是組織和動(dòng)員廣大員工努力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的有力手段; 2、是編制計(jì)劃與組織生產(chǎn)的重要依據(jù); 3、是正確組織勞動(dòng)與合理定員的基礎(chǔ)。勞動(dòng)定額的種類: 現(xiàn)行定額、計(jì)劃定額、不變定[額、設(shè)計(jì)定額。十七、勞動(dòng)定員定額的標(biāo)準(zhǔn):分類: 1、按使用范圍,全國(guó)通用標(biāo)準(zhǔn)、用行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)

6、標(biāo)準(zhǔn); 2、按綜合程度,單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、綜合標(biāo)準(zhǔn)。形式: 單位用工標(biāo)準(zhǔn)(是定員定額的主要形式,包括單位產(chǎn)量用工標(biāo)準(zhǔn)、單臺(tái)設(shè)備用工標(biāo)準(zhǔn)、崗位用工標(biāo)準(zhǔn)等)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)。十八、企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮內(nèi)部人員的自然流失(傷殘、退休、死亡等) 、內(nèi)部流動(dòng)(晉升、降職、平調(diào)等) 、跳槽(辭職、解聘) 。預(yù)測(cè)方法:1、 人力資源信息庫(kù)法: 是計(jì)算機(jī)運(yùn)用于企業(yè)人事管理的產(chǎn)物,是通過計(jì)算機(jī)建立的記錄企業(yè)每個(gè)員工的技能和表現(xiàn)的功能模擬的總稱。針對(duì)不

7、同人員,分技能清單和管理能力清單。2、 管理人員接替圖表法3、 預(yù)測(cè)企業(yè)人員變動(dòng)的馬爾可夫模型。十九、影響外部勞動(dòng)力供給的因素:1、人口政策及人口現(xiàn)狀; 2、勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度; 3、社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好。二十、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法:1、 集體預(yù)測(cè)法: 即德爾菲法 是歸納專家對(duì)影響組織發(fā)展的某一問題的一致意見的程序化方法。2、 回歸分析法:是根據(jù)數(shù)學(xué)中的回歸原理對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。最簡(jiǎn)單的回歸法是趨勢(shì)分析

8、。3、 勞動(dòng)定額法: N = W / q ( 1 + R )4、 轉(zhuǎn)換比率法: 企業(yè)人力資源需求分析實(shí)際上是要揭示未來的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的各種員工的數(shù)量。5、 計(jì)算機(jī)模擬法: 最復(fù)雜也最精確的一種方法。二十一、制度化規(guī)范化管理:以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式,制度化管理。通常稱作“官僚制”“科層制”“理想的行政組織體系”,由德國(guó)馬克斯?韋伯提出并為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種管理方式。與傳統(tǒng)的以非正式權(quán)威

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論