質(zhì)控護士年終工作總結(jié)

1、質(zhì)控護士年終工作總結(jié) 質(zhì)控護士年終工作總結(jié)一年的工作馬上就要結(jié)束了,那么身為質(zhì)控護士在過去一年的工作上學習不少的東西,同時工作能力也提升不少,下面是由小編為大家整理的”質(zhì)控護士年終工作總結(jié)”,僅供參考,歡迎大家閱讀.質(zhì)控護士年終工作總結(jié)（一）在院領(lǐng)導和科室主任的支持下,在各科室互相配合支持下,使我順利完成本年度的護理任務(wù),現(xiàn)將總結(jié)如下:一,為病人護理提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)堅持了以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的要求為目標.首先要給病人

2、以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人,尊重人的理 念.其次,以熱情,親切,溫暖的話語,理解,同情病人的痛苦,使病人感到親切,自然,加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,發(fā)展,詳細介紹各種檢 查的目的,醫(yī)囑用藥的注意事項,仔細觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人；掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化,個性化的護理措施,即使評估護理效果,讓病人 參與到治療,護理中,消除緊張焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感,滿意感.只要堅持以病人為

3、中心,以病人的滿意為核心,以病人的需要為目標,提供優(yōu)質(zhì)的個性 服務(wù),以患者滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客.二,保證護理安全1, 加強制度與職責教育重申各級護理人員職責,明確崗位責任制和護理工作制度,各位護士盡其職責,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等.2, 加強學習安全管理護理質(zhì)量直接關(guān)系到患者的生命健康與安全,關(guān)系到醫(yī)院在社會公眾中的形象.加強質(zhì)量管理,

4、不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,使患者滿意是護理管理的中心任務(wù),為適應(yīng)護理工作發(fā)展的需要,質(zhì)控科實行了由質(zhì)控科護理質(zhì)控成員,護理部成員,科護士長,病區(qū)護士長,病區(qū)質(zhì)控員組成的護理質(zhì)量控制路徑,使護理質(zhì)量在科學管理體制上有了明顯提高.現(xiàn)總結(jié)如下:一,完善了質(zhì)量控制體系制定護理管理網(wǎng)絡(luò),建立質(zhì)控科護理質(zhì)控成員,護理部成員-科護士長-病區(qū)護士長及護理骨干為框架的護理管理組織網(wǎng)絡(luò),修訂并完善各種質(zhì)控網(wǎng)的工作職責,對每一項工作均設(shè)計合理流程,從而最大限度減

5、少護理差錯的發(fā)生,保證了護理質(zhì)量.二,增強質(zhì)量控制意識護士長作為醫(yī)院護理系統(tǒng)中最基層的管理者,其質(zhì)量控制意識,領(lǐng)導藝術(shù),管理能力及水平等直接影響質(zhì)量控制環(huán)節(jié).通過派一些護理骨干到上級醫(yī)院進修學習,在院內(nèi)開展護士長管理培訓班,參加醫(yī)院組織的艾滋病,結(jié)核病知識培訓班,同時增派護理管理者及骨干參加院外組織的護理管理培訓班,以提高護士長的管理意識和管理能力,提高護理人員整體素質(zhì).護士長充分發(fā)揮了以人為本的管理職能,調(diào)動護士的主觀能動性,自覺地依