智慧旅游解決方案

1、. 整理文檔智慧旅游解決方案一、概述智慧旅游就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)， 借助便攜的上網(wǎng)終端， 主動(dòng)感知旅游資源，旅游經(jīng)濟(jì)，旅游活動(dòng)等方面的信息，達(dá)到及時(shí)發(fā)布、及時(shí)了解、及時(shí)安排和調(diào)整工作與計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)各類旅游信息的智能感知和利用。 智慧旅游將提升游客在食、 住、行、游、購、娛各個(gè)旅游環(huán)節(jié)中附加值。二、主要建設(shè)內(nèi)容：智慧旅游的“智慧”體現(xiàn) 在“智慧管理”、“智慧服務(wù)”和“智慧景區(qū)”這三大方面。針對(duì)智慧旅

2、游的建設(shè)主要包含以下幾個(gè)方面（一）智慧管理1、信息發(fā)布管理主要包含：旅游信息發(fā)布、政策信息發(fā)布、招商引資信息發(fā)布、行業(yè)信息發(fā)布、商務(wù)信息發(fā)布、內(nèi)部公告發(fā)布。景區(qū)應(yīng)設(shè)有廣告欄或多媒體服務(wù)終端機(jī)發(fā)布旅游資訊，且布放合理， 顯示醒目。 應(yīng)能在自助導(dǎo)游終端發(fā)布旅游資訊。能以短信、彩信等形式向游客的手機(jī)中發(fā)送信息。旅游資訊. 整理文檔5、移動(dòng)政務(wù)管理通過移動(dòng)辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)原有 OA 系統(tǒng)的常用業(yè)務(wù)流程（電子郵件、任務(wù)指派、投訴處理等） ，為普通手

3、機(jī)用戶提供郵件提醒、日程提醒、信息通知等增值服務(wù)。（二）智慧服務(wù)1、旅游信息服務(wù)建立旅游信息系統(tǒng)、旅游用戶可以通過語音熱線、短信息、 WEB 等方式進(jìn)行旅游信息查詢。 包含： 旅行社誠信信息、旅游投訴、 線路景點(diǎn)介紹、 風(fēng)情文化介紹、 商旅價(jià)格信息等。2、旅游電子商務(wù)服務(wù)建立旅游電子商務(wù)平臺(tái)，通過語音、 WEB 、移動(dòng)等多種接入方式，融合支付、客戶關(guān)系管理分析為基礎(chǔ)，形成以旅游線路、酒店、租車、景區(qū)票務(wù)為主的預(yù)訂服務(wù)及旅游信息查詢服務(wù)。