x街道2021年度群眾滿意度提升工作情況

1、x 街道 2021 年度群眾滿意度提升工作情況今年以來，xxx 街道認(rèn)真貫徹省委、市委“堅(jiān)決把涉及民生的事抓實(shí)辦好”的要求，把“讓群眾滿意”作為工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，開展民生難題“大排查”，走訪居民xxx 戶、發(fā)放《致居民朋友的一封信》xx 萬余份。針對居民在民生保障、文體服務(wù)、生態(tài)環(huán)境等方面提出的訴求，街道扎實(shí)開展“七項(xiàng)行動(dòng)”，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問題，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展。一是開展“暖心化解”行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)積案清零。 一是開展“

2、暖心化解”行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)積案清零。全面排查轄區(qū)信訪積案，通過運(yùn)用調(diào)解疏導(dǎo)以及法律、政策、行政、經(jīng)濟(jì)等多種辦法，對重復(fù)信訪、領(lǐng)導(dǎo)包案、歷史積案 3 大類信訪案件集中“清零”，達(dá)到了化解矛盾、解決問題、群眾滿意的效果，實(shí)現(xiàn)了事心雙解。xx 月份以來，街道集中化解信訪積案 xxx 起，全年累計(jì)化解各類矛盾糾紛 xxx 起，其中十年以上積案 xx 起、五年以上積案 xx起，維護(hù)了群眾核心利益，穩(wěn)定了發(fā)展形勢。二是開展“熱線連心”行動(dòng)，提速熱線處

3、置效率。 二是開展“熱線連心”行動(dòng)，提速熱線處置效率。把政務(wù)熱線作為了解居民期盼、解決居民困難的重要途徑，針對政務(wù)熱線疑難復(fù)雜問題解決，建立健全問題受理、綜合研判、協(xié)同處置、多方監(jiān)督的全鏈條處理機(jī)制，強(qiáng)化“馬上就辦”的工作作風(fēng)，杜絕了推諉扯皮，提高了辦理效xx 街等 5 條安置小區(qū)周邊道路，暢通周邊居民出行。加快小區(qū)電動(dòng)車充電配套建設(shè)，已建設(shè)充電樁 xxx 處、充電插頭 xxx 余個(gè)，安置小區(qū)充電樁覆蓋率已達(dá) xxx%。六是開展“藍(lán)天碧

4、水”行動(dòng)，改善人居環(huán)境質(zhì)量。 六是開展“藍(lán)天碧水”行動(dòng)，改善人居環(huán)境質(zhì)量。全面實(shí)施轄區(qū)環(huán)境整治，開展“帶泥上路、裸露黃土、堆積垃圾、油煙排放”專項(xiàng)整治，實(shí)行“自查自改、黃牌警示、督察回頭看”三項(xiàng)工作機(jī)制。全年累計(jì)整改環(huán)境問題 xxx余處，累計(jì)鋪設(shè)石子萬余方，鋪設(shè)綠網(wǎng) xxx 萬平方米，硬化道路 xx 條，搭建圍墻圍擋 xxx 米，清理垃圾及廢料萬余方，取締“小散亂污”企業(yè) xx 家，轄區(qū)人居環(huán)境顯著提升。七是開展“服務(wù)提升”行動(dòng)，拓展便

5、民窗口功能。 七是開展“服務(wù)提升”行動(dòng)，拓展便民窗口功能。完善“一站式”服務(wù)大廳，將民政、人社、退役軍人等 10 余個(gè)職能部門全部納入大廳辦公，在 xxx 個(gè)城市社區(qū)設(shè)立黨群服務(wù)中心，每個(gè)社區(qū)配備 2 名以上專職人員，提供必要服務(wù)手續(xù)，形成街道、社區(qū)“十分鐘服務(wù)圈”。開展“假日服務(wù)、指尖服務(wù)、幫辦代辦”，實(shí)現(xiàn)“每日辦、快捷辦”。目前已幫助 xxx 名殘疾人上門辦理業(yè)務(wù)，為 xxx 名特殊人群繳納社保費(fèi)，xxx 項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手機(jī)“掌上辦”。