急診護理風險管理論文

1、1急診護理風險管理 急診護理風險管理韋英芬 賀州市中醫(yī)醫(yī)院急診科【摘要】 目的：充分認識護理風險的危害，提搞急診風險的防范意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。方法：建立健全各種管理制度及護理風險管理機制, 使護理工作安排合理及有章可循, 對護理風險實現(xiàn)前瞻性管理和全程動態(tài)管理； 加強急救物品管理, 保證急救設施、藥品到位，特別是加強重點人員、重點時段、重點崗位的管理。結果：有效地降低護理風險。結論：將護理安全納入急診護理目標管理并加強護理人員

2、業(yè)務培訓等可有效地降低護理風險、減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 【關鍵詞】急診護理；風險管理；防范急診科是搶救急、危、重癥患者的重要場所，具有突發(fā)性、多變性、復雜性等特點。再加上患者和家屬對醫(yī)護要求的增高及他們自身維權意識的增強，急診科護士的風險防范意識與病人的生命安危有著緊密聯(lián)系。作為管理者采用切實可行的管理辦法、措施，這對減少或降低護理風險的發(fā)生、保證病人安全、防止護患糾紛發(fā)生具有重要意義。現(xiàn)將急診護理風險管理現(xiàn)狀與防范進行如下綜述。1 風險

3、管理概念及發(fā)展1.1概念護理風險管理是對搶救工作中存在的或潛在的風險事件及預防方法的識別、評價、處理對策的科學管理［1］ 。實踐證明，這套風險管理體系，有效降低了醫(yī)療風險，提高了醫(yī)療護理質量[2]。1.2發(fā)展我國醫(yī)院管理多注重效益和效率，風險管理處于起步階段，護理風險管理更是薄弱環(huán)節(jié)，護理人員法律意識淡薄，缺乏危機意識、風險意識，目前尚無有效風險管理組織，風險管理機制不完善，對護理風險的管理尚未提到重要議事日程[3]。隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生改

4、革的不斷深化，醫(yī)院管理者3估以及對處理風險過程中如何用規(guī)避措施等, 不夠明確、措施不夠到位、制度不夠嚴密都可引發(fā)護理風險。 2.2環(huán)境及設備因素 急診科是醫(yī)院救治工作的最前線，頻繁的人員流動，常常導致環(huán)境嘈雜。同時，搶救藥物準備不充分，物品不齊全，用后不及時補充，未定期檢查、維修、保養(yǎng)等都會影響搶救工作進行。2.3 病人因素 患者病情的嚴重性和復雜性，患者不合作的態(tài)度和行為。另外，病人法律意識增強，棄嬰、

5、無名氏、流浪漢等，滯留于急診科，因其無家屬及陪護，也增加了護理風險[10]。2.4 護患溝通問題 有調查顯示［11］，患者投訴有44.6％是因為溝通不夠、溝通技巧問題造成的。護士服務意識不強，在搶救及治療過程中有時講話不注意分寸，不及時與患者及家屬溝通，對患者及家屬提出的疑問及顧慮未能耐心解釋，語言生硬，容易導致患者及家屬的不滿。3 高危風險的識別護理風險是客觀存在的, 也是可以防范的。護理風險識別就是對潛在的和客觀存在的各種護理風