組織行為學(xué)第四次形考

1、1、該企事業(yè)單位的名稱、住址、主要經(jīng)營活動或工作內(nèi)容；答：頂新國際集團（Ting Hsin International Group）集團總部位于位于臺灣臺北市，頂新的前身是1958 年創(chuàng)立于臺灣彰化的鼎新油廠，由彰化永靖出身的魏應(yīng)州、魏應(yīng)交、魏應(yīng)充、魏應(yīng)行四兄弟共同創(chuàng)立。1988 年 10 月開始投資大陸，憑“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新“的經(jīng)營理念，和頂新人的艱苦努力，經(jīng)過 10 年的發(fā)展，頂新集團目前在大陸投資總額達 12 億美元，旗下共

2、擁有 55 家營運公司、34 家工廠、3 家量販店、31 家速食餐廳，員工近 24000 人。頂新國際集團方便食品事業(yè)部分，已相繼在天津、廣州、杭州、武漢、重慶、西安、成都、沈陽等地設(shè)立生產(chǎn)基地，在全國形成了一個區(qū)域化的生產(chǎn)、銷售格局，年產(chǎn)方便面近 50 億包，是國內(nèi)最大的方便面生產(chǎn)企業(yè)。集團亦涉足糕餅、飲品、糧油、快餐連鎖、大型量販店、朝日啤酒、百事等多個事業(yè)領(lǐng)域，產(chǎn)品種類已發(fā)展到百余種，并已有“康師傅”純凈水、利樂包飲料、八寶粥、“

3、3+2”夾心餅干等在國內(nèi)同類產(chǎn)品中名列前茅?！翱祹煾怠逼放埔殉蔀橄M者心目中方便美食的代名詞。頂新在不斷自我壯大的同時亦不忘回饋社會。積極配合國家“希望工程”投入 1 千萬元興建了 19 所希望(中)小學(xué)；還與宋慶齡基金會合作，創(chuàng)立了“頂新專項基金”，資助海峽兩岸婦女、兒童的交流活動及中國少年兒童福利事業(yè)。展望未來，頂新今后要走的路還很漫長、很崎嶇。相信，在全國各界關(guān)心、愛護頂新的朋友的幫助下，在喜愛“康師傅”產(chǎn)品的廣大消費者的支持下，

4、頂新人本著遵紀守法的原則，以“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新”的理念、“頂新人、中國情、國際觀”的胸懷，用心經(jīng)營，頂新一定會走上世界級的競技舞臺，“康師傅”定會成為令中國人驕傲的世界品牌。旗下產(chǎn)品編輯康師傅和福滿多「康師傅」早已成為中國家喻戶曉的知名品牌，其品牌價值約為 7.26 億美元。頂新集團的三大品項產(chǎn)品，皆已在中國食品市場占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，據(jù) ACNielsen2007 年 12 月的零售市場研究報告顯示：頂新集團方便面的銷售額市場占有率高達 4

5、7%，銷量超過 98 億包，「福滿多」系列平價面更進一步拓展到廣大農(nóng)村市場，是全球最大的生產(chǎn)銷售廠商；康師傅茶飲料也已成為國內(nèi)茶飲料第一品牌，銷售額市場占有率達到 54.2%，果汁飲料的市場占有率也達到了 21.1%，是市場前三大品牌，包裝水事業(yè)憑借 24.6%的市占率，躍居全國第一品牌，長白山天然優(yōu)質(zhì)礦泉水也已面向市場；康師傅夾心餅干在中國的銷售額市場占有率為 25.6%，穩(wěn)居中國市場第二位。2、該企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子的現(xiàn)狀及問題；答：

6、領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)狀：一個有效的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)具備優(yōu)良的政治素質(zhì)、優(yōu)秀的道德素質(zhì)、過硬的知識素質(zhì)、較強的能力素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)和強健的身體素質(zhì) 。該公司領(lǐng)導(dǎo)班子由經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理及六個部門經(jīng)理組成。 存在的問題： 思想觀念落后，因循守舊，缺乏市場競爭能力的“軟班子”。業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，知識老化，缺乏經(jīng)營管理能力的“舊班子”。個人獨斷專行，內(nèi)耗嚴重，不能形成合力的“散班子”。不思進取，一味等、靠、要，不能開拓前進的“懶班子”。思想作風(fēng)不正，以權(quán)謀

7、私，不能廉潔從政的“爛班子”。 替代品類擠占市場。速食產(chǎn)品中，速凍產(chǎn)品作為方便面主要的替代品類正在出現(xiàn)大幅增長，擠壓了方便面的市場增長。速凍的低溫速食產(chǎn)品在口味、健康等方面更勝一籌，直接給方便面造成沖擊。比如灣仔碼頭、避風(fēng)塘等積極發(fā)力低溫食品，市場份額增長明顯，而康師傅等傳統(tǒng)方便食品巨頭，顯然沒有把握這一趨勢，喪失市場話語權(quán),導(dǎo)致自身處于更加被動的不利局面。其次，消費升級趨勢難把握。方便面是不健康食品的概念已經(jīng)根深蒂固，隨著國民收入、

8、健康意識提高，消費升級趨勢日益明顯，曾經(jīng)主要面向低收入的學(xué)生以及城市務(wù)工人員、并且被認為不夠健康的方便面產(chǎn)品很難迎合消費升級趨勢，對于方便面的需求減弱也在所難免。4、你的收獲是什么？怎樣才能成為一名成功的管理者？答：這次調(diào)研報告的收獲有以下幾個方面： 1、有管理的愿望：較高的地位和優(yōu)厚的薪金可能是促使有效管理的一個重要因素，但強烈的管理愿望才是管理者實現(xiàn)高效管理的原動力。 2、與人交往的才能和感情的交流：要有理解別人感情的能力，并能應(yīng)付

9、交往中出現(xiàn)的各種情況。 3、正直和直率：這是一個合格管理者必須具備的最高道德品質(zhì)。 4、過去作為管理者的業(yè)績：在公司里取得的工作經(jīng)驗是一個管理者事業(yè)成功的關(guān)鍵。 5、技術(shù)才能：它是一個合格管理者所必須具備的運用工具和特殊技術(shù)的能力。 6、與人工作的才能：這種才能體現(xiàn)了一種合作的力量，只有具備了同其他人共同工作的才能，才能開創(chuàng)一種環(huán)境，使人們感到放心，并可隨便表達意見。 7、概念的才能：只有具備這種才能，才能看到“大局”、認識某種情況下的

10、關(guān)鍵要素并懂得各要素之間的關(guān)系。 8、設(shè)計才能：只有具有這樣一種設(shè)計才能，才能根據(jù)各種面臨的現(xiàn)實設(shè)計出一個可行的解決問題的辦法。 9、分析和解決問題的能力：他們必須審視周圍環(huán)境，并經(jīng)過合理的過程看到那些影響機遇的因素。在未來競爭激烈的社會里，對成功的管理者的素質(zhì)要求愈來愈高。未來的成功的管理者既不是單純的技術(shù)專家，也不只是精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的專家。他們不僅要勝任舊有成效的管理工作，還要有力地領(lǐng)導(dǎo)自己的團隊在同心協(xié)力完成既定目標(biāo)的同時，時刻準(zhǔn)備

11、迎接新的挑戰(zhàn)。未來成功的管理者應(yīng)具備的十種關(guān)鍵素質(zhì)是： 1.戰(zhàn)地指揮家。越來越多的實踐表明：企業(yè)需要的是能控制局面的領(lǐng)軍人物——能夠像裝甲坦克一般用低沉的語調(diào)鎮(zhèn)住整個會議室、不論有多大困難和障礙都能達到目的的人。做生意就像是打仗，而作為職業(yè)經(jīng)理，最好是戰(zhàn)地指揮家。 2.胸懷坦蕩。不斤斤計較個人得失，能諒人之短，補人之過。善于傾聽不同的意見，集思廣益。善用一種對員工包容和關(guān)懷的管理方式。對集體取得的業(yè)績看得比個人的榮譽和地位更重要。 3.

12、團隊組建、信念的傳播能力。未來的企業(yè)更需要團隊組建者和信念的傳播者——即能夠與雇員建立良好關(guān)系，向員工灌輸企業(yè)忠誠理念的人。4.感染力和凝聚力。能用言傳身教或已有的業(yè)績，在領(lǐng)導(dǎo)層和員工中不斷增加感染力、凝聚力的人。這種人在組織決策中，把信任不是建立在地位所帶來的權(quán)威之上，而是靠自身的感染力來影響大家，堅定人們的信念。 5.“做大夢”的能力。能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)班子成員提出的眾多議題，提出自己新穎的思想、建設(shè)性的意見或建議，把握好前進的方向，不斷培

13、養(yǎng)自己帶領(lǐng)大家超越現(xiàn)實、想得更遠。 6.同情心。在組織工作中，不能只靠行政命令去強制人們的意志，而要努力去了解別人，并學(xué)會尊重別人的感情。選擇人們普遍接受和認可的方式，讓一顆博大的仁愛之心贏得眾人的支持。 7.預(yù)知能力。技術(shù)和全球化要求人們在工作中擁有新技巧、新能力和新的做事方式，以應(yīng)對市場的瞬息萬變。這就需要成功的管理者有創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略預(yù)知能力。 8.醫(yī)治能力。對于一個成功的管理者來說，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟變革和重大變故時，能像一位成熟的外