2021年酒店人事管理年終工作總結(jié)10篇

1、2021 2021 年酒店人事管理年終工作總結(jié) 年酒店人事管理年終工作總結(jié) 10 10 篇-1.2021 1.2021 年酒店人事管理年終工作總結(jié) 年酒店人事管理年終工作總結(jié)本人自 20xx 年 10 日進入公司行政人事部，接管行政、人事事務(wù)、辦公室事 務(wù)、后勤工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公 司方針政策，做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作； 進一步強化各項服務(wù)工作，為經(jīng)營部門提供周到

2、快捷的后勤保障服務(wù)；儲備、創(chuàng) 新人力資源管理工作；加強制度執(zhí)行力度等。在 20xx 年的工作中，也都是圍繞 上述思路展開工作，行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟 下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗，促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將 20xx 年度工作總結(jié)如下：一、人力資源現(xiàn)狀分析酒店人員編制 xx 人，當前在職 xx 人，其中員工占比 xx%，大專及以上學歷 員工人數(shù)占比 xx%，本地員工人數(shù)占比 xx%，月平均離職率

3、 xx%，月員工留存率 xx%，月平均人力成本 xx 元/人（含五險一金、工會劃撥福利、培訓費）。二、員工招聘隨著全國服務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展及人們生活水平的不斷提高，人員需求量極為 緊缺，加上服務(wù)行業(yè)的人員流動率大，針對酒店營業(yè)狀況，根據(jù)酒店已制定的人 員編制，嚴格按照編制和部門的薪酬預(yù)算對各部門進行控制，同時，利用好各項 招聘渠道，保障酒店對各部門人員的需求。（一）外部招聘1、根據(jù)人員缺編需求，不定期安排人事專員、司機在周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日發(fā)放

4、 招聘宣傳單，這種方式針對于招聘基層服務(wù)員效果較好；2、前程無憂招聘網(wǎng)：利用集團招聘網(wǎng)絡(luò)資源來招聘前臺接待、營銷人員等 學歷素質(zhì)要求稍高的員工，通過該網(wǎng)絡(luò)已完成前臺接待崗位人員招聘工作；3、現(xiàn)場招聘會招聘：20xx 年年底簽約了智鼎現(xiàn)場招聘會渠道，效果不理想， 20xx 年將解約；4、同行酒店管理群：為降低招聘成本，針對中高層管理人員，利用酒店管 理群發(fā)布招聘信息，同行內(nèi)部推薦的方式來完成，效果較好；5、微信推廣：利用酒店微信公眾號推廣

5、、員工微信轉(zhuǎn)發(fā)招聘信息，效果較 理解。薪酬福利是每個員工都關(guān)注的問題，也是提升員工滿意度的關(guān)鍵因素之一。 為提升酒店員工招聘的市場競爭力，薪酬福利管理是酒店現(xiàn)階段重點工作之一， 本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則。（一）結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況， 提交《公司薪資等級表》，報請各部門負責人審議修改后，呈報總經(jīng)理、執(zhí)行董 事、總公司審核通過。員工工資構(gòu)成為：基本工資+崗位工資+全勤獎+工齡+績效

6、 +高溫補助。（二）加強員工考勤制度管理，提高員工工資審核效率，確保每月工資于 12 日前發(fā)放。（三）五險一金員工福利：20xx 年 12 月為員工購買三險；于本年 6 月份開 始為轉(zhuǎn)正員工購買五險，為滿一年及以上的員工購買住房公積金。（四）嚴格執(zhí)行《七項考評管理制度》，針對員工工作中的表現(xiàn)實行加、減 分達到有效管理，考評加減分直接計入工資中。（五）法定節(jié)假日，安排廚房為員工加餐、改善伙食。（六）因酒店所處位置交通不便，為方便員工出行，

7、公司提供免費員工大巴 車，早晚接送。（七）公司利用酒店寬帶費贈予的話費為中高層提供免費話費、流量的電信 卡作為補助。五、員工關(guān)系員工關(guān)系管理是公司人力資源管理的重要職能之一，良好的員工關(guān)系可以使 員工在心理上獲得一種滿足感，有利于提高其工作意愿和積極性，也在一定程度 上保障公司戰(zhàn)略和目標的有效執(zhí)行。可以說，員工關(guān)系是影響員工行為態(tài)度、工 作效率和執(zhí)行能力的關(guān)鍵因素，值得企業(yè)管理者高度關(guān)注和重視。（一）員工入職及時簽訂《勞動合同》，20x

8、x 年 10 月 16 日至 20xx 年 8 月 31 日與員工簽訂的《勞動合同》均為一年。為方便人事管理，經(jīng)理辦公會議定： 已簽訂一年《勞動合同》的員工將續(xù)簽 2 年《延長勞動期限的補充協(xié)議》，從 20xx 年 9 月 1 日開始新員工入職直接簽訂三年《勞動合同》。（二）20xx 年處理公司收購前的兩起勞動糾紛案：雷宗貴、邵勇。（三）為豐富員工的文化生活，增強企業(yè)團隊凝聚力，行政人事部于 20xx 年 6 月 11 日組織員工夏季趣