事業(yè)單位面試19種題型及答題技巧

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)1、如何處理與同事（領(lǐng)導(dǎo)）的分歧？（溝通協(xié)調(diào)類） 、如何處理與同事（領(lǐng)導(dǎo)）的分歧？（溝通協(xié)調(diào)類）第一，尊重和理解對方。雙方在人格上是平等的，沒有人會尊重一個不尊重自己的人， 因此，在態(tài)度上我會尊重對方，這樣對方才有可能愿意和我溝通，從而有可能解決分歧。（另外，領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個組織。 ）第二，反思。 “橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)

2、近高低各不同” ，許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對的，別人的看法就一定是錯的。我會仔細(xì)分 會仔細(xì)分析對方觀點(diǎn)中的可取之處，反思自己觀點(diǎn)考慮不周的地方， 析對方觀點(diǎn)中的可取之處，反思自己觀點(diǎn)考慮不周的地方，對自己的觀點(diǎn)有一個客觀正確的認(rèn)識。第三，溝通。根據(jù)對方的性格，選擇合適的時間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠的溝通。 進(jìn)行真誠的溝通。方法：如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式；如果對方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性

3、格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達(dá)自己的看法。第四，如果達(dá)成了共識，自然是皆大歡喜。如果達(dá)不成共識，除了明顯的違法犯罪行為要 如果達(dá)不成共識，除了明顯的違法犯罪行為要堅決抵制以外，我會本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異（認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示） 堅決抵制以外，我會本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異（認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示） ，爭取圓滿完成工作任務(wù)。2、甲領(lǐng)導(dǎo)說東，乙領(lǐng)導(dǎo)說西，怎么辦？ 、甲領(lǐng)導(dǎo)說東，乙領(lǐng)導(dǎo)說西，怎么辦？第一，尊重和理解雙

4、方。領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個組織。第二，調(diào)查實際情況，認(rèn)真分析雙方的意見，吸取其中較好的部分，形成一個綜合雙方意見的方案。需要說明的是，這種方案絕不是簡單的“折衷主義” ，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務(wù)，是一種求同存異，優(yōu)勢互補(bǔ)。第三，分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通，得到批準(zhǔn)后執(zhí)行。要注意溝通方式。例題： 例題：P8 第 14 題思路： 思路：（1）領(lǐng)導(dǎo)在工作上有分歧是很正常的。

5、無論什么情況，我們都要尊重和理解領(lǐng)導(dǎo)。（肯定事情客觀存在） 肯定事情客觀存在）（2）如果出現(xiàn)這種情況，本著為了工作的原則，根據(jù)實際情況，認(rèn)真分析雙方的意見，形成一個綜合雙方意見的方案。 （根據(jù)原則提出方案 根據(jù)原則提出方案）（3）分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通，得到批準(zhǔn)后執(zhí)行。 （溝通執(zhí)行 溝通執(zhí)行）3、稀缺資源的分配，比如分房，人多房少，如何分？（事件處理類） 、稀缺資源的分配，比如分房，人多房少，如何分？（事件處理類）第一，成立一個由各方面

6、代表組成的分房小組，人員組成要按照比例，使各種情況的成員都有表達(dá)意見的渠道。第二，分房小組研究出具體政策后，提交大會投票討論，并按照投票結(jié)果實施。例題： 例題：P50 第 11 題思路： 思路：（1）分房小組（2）制定方案，大家討論通過（3）自己要房就避嫌（4）查找其他房源一并分配（在房子比人少的情況）4、看到別人在做不想被你看到的事情，怎么辦？（事件處理類：這類題分緊急非緊急，緊 、看到別人在做不想被你看到的事情，怎么辦？（事件處理類

7、：這類題分緊急非緊急，緊精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)9、對待工作失誤。 、對待工作失誤?；卮鹚悸罚菏紫?，我在平時的工作中還是比較細(xì)心謹(jǐn)慎的，以前沒有發(fā)生過也會盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果象題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會按照以下幾個步驟來解決這個問題。第一，冷靜對待。 冷靜對待。因為發(fā)生工作失誤后，驚惶失措只能讓我更加舉手無錯，所以我首先要在情緒上冷靜下來。第二，采取應(yīng)急措施，防止錯誤進(jìn)一步擴(kuò)大。 采取應(yīng)

8、急措施，防止錯誤進(jìn)一步擴(kuò)大。 （調(diào)整會議進(jìn)程，及時通知領(lǐng)導(dǎo)，將數(shù)據(jù)模糊化，發(fā)傳真得到副本等）第三，事后真誠道歉，反思 反思并吸取教訓(xùn)，防止以后發(fā)生類似的事情。例題： 例題：P40 第 86 題事件處理類：（怎么辦？） 事件處理類：（怎么辦？） （1）冷靜 ）冷靜（2）找出原因、想解決辦法 ）找出原因、想解決辦法（3）反思，有則改之無則加勉 ）反思，有則改之無則加勉10、群眾上訪，找領(lǐng)導(dǎo)鬧事等。 、群眾上訪，找領(lǐng)導(dǎo)鬧事等。第一，熱情接待，

9、倒水請坐等，通過禮貌的言行，穩(wěn)定對方情緒。第二，認(rèn)真傾聽，仔細(xì)記錄。很多人發(fā)泄完了，就沒事了。第三，符合政策的，按照程序協(xié)調(diào)辦理，不符合政策的耐心宣傳解釋。第四，及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，請示解決辦法，或請求支援。11、突發(fā)事件，中毒、車禍等。 、突發(fā)事件，中毒、車禍等。第一，自己保持冷靜，穩(wěn)定群眾情緒，防止產(chǎn)生混亂。第二，采取緊急措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，向領(lǐng)導(dǎo)匯報、報警求援等。第三，事后追究有關(guān)責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，防止今后類似事情發(fā)生。12、組織計劃

10、能力：搞某項活動。 、組織計劃能力：搞某項活動。領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項工作任務(wù)，是對自己工作能力的信任 信任，也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機(jī)會 機(jī)會，我一定要認(rèn)真仔細(xì)的完成這項任務(wù)。我打算按照以下幾個步驟來完成此項工作。第一，制定計劃方案 第一，制定計劃方案。 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢” ，我會在掌握實際情況的基礎(chǔ)上擬定一個詳細(xì)的計劃方案，對活動的主題、內(nèi)容、方式、時間、地點(diǎn)，參加人員、預(yù)算等方面進(jìn)行 對活動的主題、內(nèi)容、方式、時間、地點(diǎn)，參

11、加人員、預(yù)算等方面進(jìn)行合理的安排。然后將該方案上報領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)指正和批示 合理的安排。然后將該方案上報領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。第二，實施計劃方案。 第二，實施計劃方案。計劃方案得到批準(zhǔn)后，我會先將有關(guān)工作人員召集起來開一個協(xié)調(diào)會，進(jìn)行任務(wù)分配、人員分工， 任務(wù)分配、人員分工，將責(zé)任落實到人?；顒娱_始后，協(xié)同有關(guān)工作人員采取多種方式調(diào)動參與人員的積極性和主動性，及時糾正活動過程中與原計劃方案有偏差的地方，冷靜處理意外事件，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報

12、互動情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動總體進(jìn)程。第三，總結(jié)階段。 第三，總結(jié)階段。如有需要則進(jìn)行考試考核。對整個活動進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，形成 對整個活動進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，形成書面材料，將總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 書面材料，將總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報。此外，我還會拿出當(dāng)初的計劃方案，結(jié)合總結(jié)分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成類似任務(wù)。例題： 例題：P59 第 12 題13、接待上級、來訪等。 、接待上級、來訪等。 （組織策劃類） （組織策劃類）開始的套