市政務服務辦公室年度工作總結和下一步工作思路

1、市政務服務辦公室年度工作總結和下一步工作思路在市委、市政府的堅強領導下，市政務服務辦深化“最多跑一次”改革和“三服務”理念，以“四辦再深化、服務再提升” ，圍繞惠企便民抓改革深化，圍繞爭先創(chuàng)優(yōu)抓服務提升，圍繞問題導向抓監(jiān)督規(guī)范，依托行政審批服務和公共資源交易兩大平臺，完善頂層設計，強化統(tǒng)籌協(xié)調，狠抓改革落地，各項工作落實有力、成效明顯。一、 一、xxxx xxxx 年工作總結 年工作總結x-xx 月，全市辦理政務服務事項 xxxx.x

2、萬件，其中即辦件xxxx.x 萬件，一證辦 xxxx.x 萬件；完成交易項目 xxxxx 項，成交金額 xxx.x 億元，增效節(jié)資額 xx.x 億元。（一）圍繞審批提速，打造優(yōu)質高效營商環(huán)境。一是持續(xù)深化“四辦”改革。一窗辦方面，市、縣兩級平臺在“無差別受理”基礎上實現(xiàn)“一章受理，集成服務” ，各區(qū)、縣（市）實現(xiàn)“一章受理”鎮(zhèn)（街）中心全覆蓋。全城辦方面，在鞏固提升 xxx 項全城辦事項基礎上，年初我們在各區(qū)、縣（市）部署了 xxx 項

3、以上高頻事項“縣域內通辦” ，目前各地“縣域內通辦”事項平均 xxx 項，均已實現(xiàn)改革目標。一證辦方面，新增 xxx 項一證辦事項已全部實現(xiàn)，辦件量占涉民事項總辦件量的 xx.x%；省定 xxx 項民生事項已實現(xiàn)調整機制，通過授權、代辦等方式推進市縣同權，除省定例外事項，市、縣兩級“最多跑一次”事項實現(xiàn)率 xxx%。出臺《關于推進政務服務標準化建設的實施方案》 ，圍繞事項、場所、管理、服務四個方面，持續(xù)提升四級平臺承接改革、服務改革的能

4、力。今年 x 月底，會同市委改革辦、市大數(shù)據(jù)局召開現(xiàn)場會推廣三級聯(lián)動、鎮(zhèn)（街）中心無差別受理、村級代辦點三聯(lián)三化等樣板經(jīng)驗，成功打造“最多跑一次”改革向基層延伸的 xx 模式，創(chuàng)建示范型鎮(zhèn)（街）中心 xx 個。二是推行“一件事”主題智慧服務。繼續(xù)深化跨部門、跨層級審批服務改革，把聯(lián)辦事項從專業(yè)辦理層面轉變?yōu)槠髽I(yè)群眾眼中的“一件事” 。圍繞公民、企業(yè)全生命周期，不斷延伸聯(lián)辦事項服務鏈，梳理公布公民“一件事” ，主要包括出生、上學、就業(yè)、結

5、婚生育、置業(yè)、就醫(yī)、退休養(yǎng)老、身后等 xx 種情形；梳理公布企業(yè)“一件事” ，主要包括商事登記、獲得場地、員工招聘、生產(chǎn)經(jīng)營、權益保護、清算注銷等 xx 種情形，制定聯(lián)辦方案、重塑業(yè)務流程，加快迭代升級。三是建立兜底代辦機制。出臺《關于扎實推進“三服務”活動建立政務服務代辦制的實施意見》 ，市、縣政務服務平臺在現(xiàn)有“兜底窗口”基礎上，實行兩級兜底服務機制，即在各“無差別受理”板塊內設立兜底專員，若板塊內兜底專員無法解決或需跨板塊服務的，