組織系統(tǒng)調(diào)研分析

1、“組織系統(tǒng)”調(diào)研分析 “組織系統(tǒng)”調(diào)研分析一、導論 一、導論企業(yè)“組織系統(tǒng)”是整個企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化核心，其從根本上限定著、制約著其內(nèi)部各人力資源管理分系統(tǒng)的建構(gòu)和運作，同時也受到其內(nèi)部各方面人力資源管理基礎的制約。不同“組織模式” ，其內(nèi)部人力資源管理系統(tǒng)建構(gòu)運作的“基本模式”也不同。因此，在具體展開所有各人力資源管理分系統(tǒng)咨詢前，都應首先系統(tǒng)把握現(xiàn)實的企業(yè)整體及其各局部組織基本情況，總體把握其與外部企業(yè)各環(huán)境影響因素的協(xié)同

2、情況，把握其與各方面人力資源管理基礎協(xié)同情況，以便于首先對企業(yè)整體及其各局部“組織系統(tǒng)”進行根本上的基礎改進咨詢。只有從“組織系統(tǒng)”這一根本基礎層面上進行充分適宜的改進和完善，企業(yè)整體及其各局部組織的人力資源管理系統(tǒng)才能得到充分適宜的改進和完善。企業(yè)“組織系統(tǒng)”是在企業(yè)現(xiàn)實而復雜的企業(yè)整體環(huán)境中建構(gòu)和運作的。因此， “組織系統(tǒng)”調(diào)研分析前，須首先從總體把握“外部需求” 、 “外部基礎”和“企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展”三大方面的企業(yè)基本情況，參見前述“

3、企業(yè)基本情況調(diào)研分析” ，在此不再具體展開。基此之上，才能進一步深入系統(tǒng)展開“組織系統(tǒng)”內(nèi)部調(diào)研分析?！敖M織系統(tǒng)”內(nèi)部調(diào)研分析主要包括外在的“組織結(jié)構(gòu)”及其內(nèi)在的“組織文化”兩大層面的調(diào)研分析。 “組織結(jié)構(gòu)調(diào)研分析”包括從總體的“企業(yè)組織功能結(jié)構(gòu)”到具體的“局部組織崗位結(jié)構(gòu)”兩方面的調(diào)研分析， “組織文化調(diào)研分析”包括從具體的“局部組織文化”到總體的“企業(yè)組織文化”兩方面的調(diào)研分析。關鍵是要善于透過“組織系統(tǒng)”的具體組織形態(tài)，從根本上把

4、握其本質(zhì)特征——“組織模式” ，也即，把握“組織系統(tǒng)”建構(gòu)運作的最基本方式。事實上，整個卓越的人力資源管理系統(tǒng)模式咨詢都是基于對企業(yè)整體及其局部各種“組織模式”的深刻洞見和把握基礎上展開的，具體參見“英倫卓越人力資源管理系統(tǒng)”有關論述。由于企業(yè)內(nèi)部每個“局部組織”的內(nèi)、外部影響因素不同，其“組織模式”也不盡相同，也即，企業(yè)“組織系統(tǒng)”并不是大而劃一的。現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比，其內(nèi)部各局部組織往往更趨多元化。 “組織系統(tǒng)”內(nèi)部調(diào)研分析一定

5、要從整體到局部、再從局部到整體逐步深入系統(tǒng)地展開，而不能只停留在對企業(yè)組織整體籠統(tǒng)的考察上?；藘?nèi)部調(diào)研分析基礎上，須進一步全面、深入、系統(tǒng)地展開企業(yè)整體及其各局部“組織系統(tǒng)”內(nèi)外協(xié)同性調(diào)研分析，也即，展開其與外部“企業(yè)基本情況”協(xié)同性和與內(nèi)部“人力資源管理基礎”協(xié)同性調(diào)研分析：前者主要包括總體考察其是否能夠持續(xù)滿足企業(yè)各方面主要“經(jīng)營業(yè)務需求”和普遍“個人自我需求” ，是否擁有相應的“人力資源基礎”及其“相關管理基礎”協(xié)同支持，是否能

6、夠從根本上適應并推動“企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展” ；后者則包括總體考察其是否得到聘用管理、績效管理、培訓管理、激勵管理乃至溝通管理各方面人力資源管理基礎協(xié)同支持，其在總體上是否受到人力資源管理某方面的根本局限性制約，其實際二、 二、 “企業(yè)組織功能結(jié)構(gòu)”調(diào)研分析 “企業(yè)組織功能結(jié)構(gòu)”調(diào)研分析 只要是組織，就必須具備其相應的“組織功能”去滿足其外部需求，以獲得其相應的組 只要是組織，就必須具備其相應的“組織功能”去滿足其外部需求，以獲得其相應的

7、組織價值，所有組織都是為了持續(xù)實現(xiàn)其“組織功能”價值績效而建構(gòu)運作的， 織價值，所有組織都是為了持續(xù)實現(xiàn)其“組織功能”價值績效而建構(gòu)運作的， “組織功能” “組織功能”是組織存在和發(fā)展的價值之本，企業(yè)內(nèi)部各組織皆是按其基本功能進行分割、組合、協(xié)同建 是組織存在和發(fā)展的價值之本，企業(yè)內(nèi)部各組織皆是按其基本功能進行分割、組合、協(xié)同建構(gòu)運作的，正是“組織功能”刻畫著組織的本質(zhì)特征，所有組織物力資源及其人力資源的配 構(gòu)運作的，正是“組織功能”刻

8、畫著組織的本質(zhì)特征，所有組織物力資源及其人力資源的配置，所有組織權(quán)利、組織管理配置，都是為了最終持續(xù)保障“組織功能”實現(xiàn)而展開的。企 置，所有組織權(quán)利、組織管理配置，都是為了最終持續(xù)保障“組織功能”實現(xiàn)而展開的。企業(yè)組織就是由各局部功能組織協(xié)同建構(gòu)運作而成的整體功能實體。 業(yè)組織就是由各局部功能組織協(xié)同建構(gòu)運作而成的整體功能實體。 “企業(yè)組織功能結(jié)構(gòu)”從 “企業(yè)組織功能結(jié)構(gòu)”從根本上反映出了企業(yè)整體組織建構(gòu)運作的最基本形態(tài)。 根本上反映

9、出了企業(yè)整體組織建構(gòu)運作的最基本形態(tài)?！捌髽I(yè)組織功能結(jié)構(gòu)”調(diào)研分析主要包括“基本情況調(diào)研分析”及其“與外部協(xié)同情況 “企業(yè)組織功能結(jié)構(gòu)”調(diào)研分析主要包括“基本情況調(diào)研分析”及其“與外部協(xié)同情況調(diào)研分析”兩部分構(gòu)成。 調(diào)研分析”兩部分構(gòu)成。（一） （一）基本情況調(diào)研分析 基本情況調(diào)研分析“企業(yè)組織功能結(jié)構(gòu)”其調(diào)研分析具體包括企業(yè)內(nèi)各組織的“組織功能” 、 “組織功能關系”和“組織功能特性”三個基本方面：1、 “組織功能”基本情況調(diào)研分析

10、“組織功能”基本情況調(diào)研分析“組織功能”一般也稱為“組織職能” ，其實際上是組織負責并能夠展開的各項主要業(yè)務活動的功能集合，其從根本上界定了組織主要業(yè)務活動職責區(qū)域并保障著其應有的“輸出結(jié)果” 。 “組織功能”應是企業(yè)整體組織不可或缺并相對穩(wěn)定存在的最基本功能， “組織功能”的相對穩(wěn)定性決定著“組織系統(tǒng)” 建構(gòu)運作的相對穩(wěn)定性， “組織功能”的變化則往往意味著“組織系統(tǒng)”的根本性改變。事實上，我們關于組織的稱謂或組織名稱應集中體現(xiàn)“組織

11、特性” ，其另應與社會上或行業(yè)上普遍認為的主要“組織功能”相符。但實際上，許多企業(yè)的組織稱謂與其組織的本質(zhì)特性并不相符，有的還與社會上的普遍習慣稱謂相違?！敖M織功能”調(diào)研分析一般可通過查閱企業(yè)有關“組織功能”或“組織職能描述”的管理文件規(guī)定初步了解，但要深入實際把握現(xiàn)實的組織功能究竟如何，其功能績效究竟如何，是否真正發(fā)揮了其應有的作用，還需要與各級領導者和管理者進行深入的交談了解。許多企業(yè)對各“局部組織”規(guī)定的“組織功能”往往與實際運作

12、的“組織功能”并非完全一致，甚至有的“組織功能”形同虛設而并未真正發(fā)揮作用。還有許多企業(yè)的“組織功能”表述混淆不清或不完整，不能讓人全面、清晰、簡明地加以把握。其都會增加調(diào)研分析的難度，其需要咨詢?nèi)藛T的深入實際了解和全面分析把握。2、 “組織功能關系”基本情況調(diào)研分析 “組織功能關系”基本情況調(diào)研分析“組織功能關系”從根本上反映出了企業(yè)內(nèi)部各組織間的協(xié)同關系。 “層級型”組織最關注“組織功能”縱向的協(xié)同關系，而“流程型”或“網(wǎng)絡型”組織